信息系統(tǒng)升級與整合：策略·方法·技巧

第1章 概述 1
1.1 對信息系統(tǒng)的理解 2
1.1.1 對信息系統(tǒng)理解的偏差可能導致的問題 2
1.1.2 信息系統(tǒng)的定義 4
1.1.3 “不能”與“能”——信息系統(tǒng)的作用 5
1.1.4 信息系統(tǒng)的組成 6
1.1.5 組織中信息系統(tǒng)發(fā)展的一般過程 8
1.2 信息系統(tǒng)發(fā)展變化的動因 10
1.2.1 組織業(yè)務(wù)目標的變化與業(yè)務(wù)過程的重組 10
1.2.2 組織生存環(huán)境的變化 11
1.2.3 信息化需求的發(fā)展變化 13
1.2.4 信息技術(shù)的發(fā)展 14
1.2.5 用戶對信息資源挖掘. 整合與利用的潛在要求 16
1.2.6 原信息系統(tǒng)的不足 16
1.3 信息系統(tǒng)升級與整合的目的. 內(nèi)容與特點 16
1.3.1 信息系統(tǒng)升級與整合的目的 17
1.3.2 信息系統(tǒng)升級與整合的內(nèi)容 19
1.3.3 信息系統(tǒng)升級與整合的特點 19
1.3.4 信息系統(tǒng)升級與整合的方法——再工程 21
1.4 導致信息系統(tǒng)升級與整合失敗的因素 24
1.4.1 信息系統(tǒng)升級與整合失敗的表現(xiàn) 24
1.4.2 導致信息系統(tǒng)升級與整合失敗的因素 26
1.5 應對信息系統(tǒng)升級與整合的策略 32
1.5.1 信息系統(tǒng)升級與整合的成功需要長期的策略 32
1.5.2 信息系統(tǒng)使用者的長期策略 34
1.5.3 開發(fā)商應對信息系統(tǒng)升級與整合的策略 37
1.5.4 實施過程的策略 38
1.6 本章總結(jié) 39
第2章 信息系統(tǒng)升級與整合的過程與管理 41
2.1 信息系統(tǒng)升級與整合的一般過程 42
2.2 與系統(tǒng)相關(guān)的制度變化 43
2.2.1 業(yè)務(wù)過程制度化 43
2.2.2 控制與安全設(shè)計 44
2.2.3 人員和崗位設(shè)計 44
2.2.4 培訓 44
2.2.5 組織文化的變化 45
2.3 質(zhì)量管理過程 46
2.3.1 質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu) 47
2.3.2 質(zhì)量保證 47
2.3.3 配置管理 48
2.3.4 項目跟蹤和監(jiān)督 50
2.4 信息系統(tǒng)實施過程 52
2.4.1 信息系統(tǒng)升級與整合的目標和范圍確定 52
2.4.2 信息系統(tǒng)升級與整合的風險管理 54
2.4.3 信息系統(tǒng)升級與整合計劃的制定 58
2.4.4 關(guān)鍵技術(shù)試驗 65
2.5 實施過程完成后的工作 67
2.5.1 項目總結(jié) 67
2.5.2 從系統(tǒng)實施組織向系統(tǒng)維護組織的過渡 68
2.5.3 系統(tǒng)運行維護的質(zhì)量保證過程 68
2.5.4 定期的溝通與交流 69
2.6 項目的組織結(jié)構(gòu) 69
2.6.1 組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成原則 69
2.6.2 組織結(jié)構(gòu) 69
2.6.3 項目組的構(gòu)成 70
2.7 本章總結(jié) 71
第3章 原有系統(tǒng)分析 72
3.1 逆向工程 73
3.2 資料收集 76
3.2.1 資料收集的工作產(chǎn)品 76
3.2.2 資料來源 78
3.2.3 資料來源與工作產(chǎn)品間的關(guān)系 79
3.2.4 資料的驗證 79
3.3 分析的工作產(chǎn)品 80
3.4 分析方法 81
3.4.1 用例分析 81
3.4.2 業(yè)務(wù)模型分析 83
3.4.3 概念模型分析 83
3.4.4 軟件結(jié)構(gòu)分析 84
3.5 實例——商品房銷售系統(tǒng) 84
3.5.1 系統(tǒng)背景 85
3.5.2 資料的收集 85
3.5.3 獲得系統(tǒng)用例模型 90
3.5.4 獲得商品房銷售業(yè)務(wù)模型 92
3.5.5 概念模型分析 93
3.5.6 軟件結(jié)構(gòu)分析 94
3.6 本章總結(jié) 96
第4章 業(yè)務(wù)模型與軟件需求分析 97
4.1 軟件開發(fā)中需求的層次 98
4.2 業(yè)務(wù)模型 99
4.2.1 業(yè)務(wù)模型的作用 99
4.2.2 業(yè)務(wù)模型的內(nèi)容 100
4.2.3 現(xiàn)狀模型與目標模型 102
4.2.4 業(yè)務(wù)模型建立方法簡介 104
4.2.5 業(yè)務(wù)參考模型簡介 105
4.3 業(yè)務(wù)過程設(shè)計與軟件需求 106
4.4 交互設(shè)計與軟件需求 110
4.5 分析模式 112
4.5.1 分析模式的作用 113
4.5.2 分析模式的結(jié)構(gòu) 114
4.5.3 分析模式示例 115
4.5.4 分析模式在信息系統(tǒng)升級與整合中的作用 117
4.6 如何保證需求工作的質(zhì)量 117
4.6.1 合理的需求工作團隊 117
4.6.2 建立抽象的模型 118
4.6.3 提高需求文檔的可用性 118
4.7 本章總結(jié) 119
第5章 信息系統(tǒng)升級與整合中的軟件設(shè)計 120
5.1 軟件設(shè)計概述 121
5.1.1 軟件設(shè)計的任務(wù) 121
5.1.2 結(jié)構(gòu)化設(shè)計與面向?qū)ο笤O(shè)計 122
5.1.3 系統(tǒng)分析. 概要設(shè)計. 詳細設(shè)計之間的關(guān)系 123
5.1.4 軟件系統(tǒng)升級與整合的設(shè)計 123
5.2 概要設(shè)計 125
5.2.1 概要設(shè)計的任務(wù) 125
5.2.2 概要設(shè)計的前提 125
5.2.3 概要設(shè)計的輸入 126
5.2.4 概要設(shè)計流程 126
5.2.5 概要設(shè)計的輸出 128
5.2.6 軟件體系結(jié)構(gòu)的選擇 128
5.2.7 概要設(shè)計需要解決的升級與整合問題 130
5.3 詳細設(shè)計 134
5.3.1 詳細設(shè)計的任務(wù) 134
5.3.2 詳細設(shè)計的前提 134
5.3.3 詳細設(shè)計輸入 134
5.3.4 詳細設(shè)計流程 134
5.3.5 詳細設(shè)計的輸出 136
5.3.6 代碼的重構(gòu) 136
5.4 設(shè)計實例 136
5.4.1 系統(tǒng)的目標和需求概述 136
5.4.2 概要設(shè)計 137
5.4.3 詳細設(shè)計 144
5.5 本章總結(jié) 147
第6章 設(shè)計模式在軟件系統(tǒng)再工程中的應用 148
6.1 為什么要采用設(shè)計模式 149
6.2 設(shè)計模式概述 150
6.2.1 創(chuàng)建型模式 150
6.2.2 結(jié)構(gòu)型模式 152
6.2.3 行為模式 154
6.3 適配器（ADAPTER） 157
6.3.1 問題的提出 157
6.3.2 意圖 157
6.3.3 結(jié)構(gòu) 157
6.3.4 在軟件升級與整合中的應用 158
6.4 橋接（BRIDGE） 163
6.4.1 問題的提出 163
6.4.2 意圖 163
6.4.3 結(jié)構(gòu) 164
6.4.4 在軟件升級與整合中的應用 165
6.4.5 與適配器模式的區(qū)別 167
6.4.6 與其他設(shè)計模式的結(jié)合 168
6.5 外觀（FACADE） 169
6.5.1 問題的提出 169
6.5.2 意圖 169
6.5.3 結(jié)構(gòu) 170
6.5.4 在軟件系統(tǒng)升級與整合中的應用 171
6.6 MEDIATOR（中介者）模式 172
6.6.1 問題的提出 172
6.6.2 意圖 173
6.6.3 結(jié)構(gòu) 173
6.6.4 在軟件系統(tǒng)升級與整合中的應用 176
6.7 策略模式 177
6.7.1 問題的提出 177
6.7.2 意圖 177
6.7.3 結(jié)構(gòu) 177
6.7.4 實例 178
6.7.5 用途 179
6.8 本章總結(jié) 179
第7章 軟件升級與整合的設(shè)計模式語言 180
7.1 概述 181
7.2 組態(tài)與元數(shù)據(jù)庫 182
7.2.1 問題的提出 182
7.2.2 意圖 183
7.2.3 結(jié)構(gòu) 183
7.2.4 實例 184
7.2.5 應用 184
7.2.6 使用效果 185
7.3 數(shù)據(jù)代理 185
7.3.1 問題的提出 185
7.3.2 意圖 185
7.3.3 結(jié)構(gòu) 186
7.3.4 相關(guān)模式 188
7.3.5 用途 188
7.3.6 應用效果 189
7.4 通訊代理 189
7.4.1 問題的提出 189
7.4.2 意圖 189
7.4.3 結(jié)構(gòu) 190
7.4.4 相關(guān)模式 191
7.4.5 實例 191
7.4.6 用途 194
7.5 事件代理 194
7.5.1 問題的提出 194
7.5.2 意圖 195
7.5.3 結(jié)構(gòu) 195
7.5.4 相關(guān)模式 196
7.5.5 實例 197
7.5.6 用途 200
7.5.7 使用效果 201
7.6 瘦客戶端 201
7.6.1 問題的提出 201
7.6.2 意圖 202
7.6.3 結(jié)構(gòu) 202
7.6.4 實例 202
7.6.5 用途 203
7.6.6 使用效果 203
7.7 批處理 204
7.7.1 問題的提出 204
7.7.2 意圖 204
7.7.3 結(jié)構(gòu) 204
7.7.4 實例 206
7.7.5 用途 208
7.7.6 使用效果 209
7.8 模式語言使用實例——多數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)采集 209
7.8.1 數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的目的 209
7.8.2 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 210
7.8.3 顯示組件 212
7.8.4 遠程數(shù)據(jù)采集服務(wù) 214
7.8.5 組態(tài)軟件和組態(tài)數(shù)據(jù)庫 214
7.8.6 小結(jié) 215
7.9 本章總結(jié) 215
第8章 軟件系統(tǒng)升級與整合中的技術(shù) 217
8.1 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù) 218
8.1.1 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)回顧 218
8.1.2 OLE DB與ADO.NET 220
8.1.3 對數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)進行升級的方法 222
8.2 XML相關(guān)技術(shù) 225
8.2.1 XML概述 225
8.2.2 XML的應用范圍 228
8.2.3 XML技術(shù)應用 230
8.3 軟件開發(fā)運行環(huán)境 234
8.3.1 CORBA 234
8.3.2 Java應用構(gòu)件平臺 237
8.3.3 .NET平臺 240
8.4 WEB SERVICES 243
8.4.1 Web Services的定義 243
8.4.2 Web Services的結(jié)構(gòu) 244
8.4.3 Web Services的相關(guān)協(xié)議與標準 245
8.4.4 Web Services在軟件整合中的應用 247
8.5 工作流技術(shù) 247
8.5.1 工作流簡介 248
8.5.2 工作流軟件的功能 249
8.5.3 結(jié)構(gòu) 250
8.5.4 關(guān)鍵技術(shù) 251
8.5.5 工作流相關(guān)的規(guī)范 252
8.6 本章總結(jié) 253
第9章 應用軟件系統(tǒng)的擴充與整合方案 254
9.1 C/S系統(tǒng)向B/S系統(tǒng)的移植 255
9.1.1 向B/S結(jié)構(gòu)移植的必要性 255
9.1.2 C/S向B/S移植的需求 256
9.1.3 解決方案 258
9.1.4 遷移步驟 259
9.1.5 應用實例 261
9.2 輔助決策支持系統(tǒng) 261
9.2.1 目標 261
9.2.2 原有系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 261
9.2.3 要點 261
9.2.4 解決方案 263
9.2.5 實施過程 263
9.2.6 應用實例 265
9.3 生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的集成 265
9.3.1 目標 265
9.3.2 原有系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 265
9.3.3 要點 265
9.3.4 解決方案 266
9.3.5 實施過程 268
9.3.6 實例 268
9.4 應用系統(tǒng)的集成 270
9.4.1 目標 270
9.4.2 原系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 270
9.4.3 要點 270
9.4.4 解決方案 271
9.4.5 實施步驟 273
9.4.6 實例 274
9.5 與MS OFFICE的集成 274
9.5.1 目標 274
9.5.2 要點 274
9.5.3 MS Office提供的幾種功能擴展的形式 275
9.5.4 解決方案 275
9.5.5 應用實例 276
9.6 文檔數(shù)據(jù)庫的集成 277
9.6.1 目標 277
9.6.2 文檔數(shù)據(jù)庫概述 277
9.6.3 要點 278
9.6.4 解決方案 278
9.7 本章總結(jié) 279
第10章 數(shù)據(jù)的整合與數(shù)據(jù)庫的再設(shè)計 281
10.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計概述 282
10.1.1 實體關(guān)系模型 282
10.1.2 規(guī)范化的數(shù)據(jù)庫設(shè)計 283
10.2 數(shù)據(jù)模型設(shè)計的方法 284
10.2.1 發(fā)現(xiàn)實體 285
10.2.2 確定聯(lián)系 286
10.2.3 實體屬性的確定 286
10.2.4 確保數(shù)據(jù)庫設(shè)計的規(guī)范化 286
10.3 實體間的基本關(guān)系 287
10.3.1 一對一關(guān)系 287
10.3.2 一對多關(guān)系 288
10.3.3 多對多關(guān)系 289
10.3.4 遞歸關(guān)系 289
10.3.5 多元關(guān)系 290
10.3.6 繼承關(guān)系 291
10.4 有業(yè)務(wù)含義的數(shù)據(jù)模型示例 291
10.4.1 部分-整體關(guān)系 292
10.4.2 從屬關(guān)系 292
10.4.3 動態(tài)實體 293
10.4.4 多種分類方式 293
10.4.5 過濾 293
10.5 數(shù)據(jù)模型擴充與整合中的常見的幾種情況 293
10.5.1 基礎(chǔ)實體從屬關(guān)系的擴展 293
10.5.2 “一對多”關(guān)系變?yōu)椤岸鄬Χ唷标P(guān)系 301
10.5.3 實體屬性（或“一對一”關(guān)系）變?yōu)椤耙粚Χ唷?關(guān)系 305
10.5.4 從現(xiàn)有數(shù)據(jù)模型中產(chǎn)生“泛化”實體 309
10.6 信息編碼的整合 311
10.6.1 信息系統(tǒng)升級與整合中的編碼問題 312
10.6.2 信息編碼方法的類型 312
10.6.3 信息編碼原則 314
10.6.4 信息編碼整合的實施 315
10.6.5 編碼整合時應注意的問題 315
10.7 本章總結(jié) 316
第11章 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的升級與整合 317
11.1 數(shù)據(jù)庫升級與整合過程的幾種情況 318
11.1.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)升級 318
11.1.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)遷移 318
11.1.3 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)集成 318
11.1.4 數(shù)據(jù)模型改變與數(shù)據(jù)整合 319
11.1.5 綜合情況 319
11.2 數(shù)據(jù)庫升級與整合的一般過程 319
11.2.1 目標 319
11.2.2 實施過程 320
11.2.3 數(shù)據(jù)遷移的一般步驟 321
11.2.4 結(jié)果 323
11.3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)概述 323
11.3.1 什么是關(guān)系數(shù)據(jù)庫 323
11.3.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫中常見的概念 324
11.3.3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫的相關(guān)標準簡介 325
11.3.4 常見關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的比較 327
11.4 異種數(shù)據(jù)庫遷移時需要注意的幾個方面 329
11.4.1 SQL語法 329
11.4.2 存儲過程 330
11.4.3 連接 330
11.4.4 數(shù)據(jù)類型 330
11.5 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的遷移和升級實例 330
11.5.1 移植實用程序（Migration Utility） 331
11.5.2 Oracle數(shù)據(jù)移植助理（Oracle Data Migration Assistant） 332
11.5.3 導入/導出工具（Export/Import） 333
11.5.4 SQL*Loader工具 333
11.5.5 SQL*PLUS COPY 命令 334
11.5.6 使用第三方工具 334
11.6 本章總結(jié) 334
第12章 安全系統(tǒng)的升級與整合 335
12.1 信息系統(tǒng)安全的特征和內(nèi)容 336
12.1.1 信息系統(tǒng)安全的特征 336
12.1.2 信息系統(tǒng)安全的內(nèi)容 337
12.1.3 安全體系結(jié)構(gòu) 337
12.2 應用系統(tǒng)的安全模型 338
12.2.1 權(quán)限模式 339
12.2.2 基于角色的訪問控制模式 340
12.2.3 基于安全級別的控制模式 342
12.2.4 安全模型的實現(xiàn) 342
12.3 信息系統(tǒng)升級與整合過程中與安全有關(guān)的問題 343
12.3.1 原有系統(tǒng)沒有安全性的考慮 343
12.3.2 原有子系統(tǒng)有各自的安全管理模式 344
12.3.3 原有權(quán)限系統(tǒng)與應用軟件系統(tǒng)耦合在一起 344
12.3.4 原有系統(tǒng)的安全管理存在設(shè)計缺陷 344
12.4 安全系統(tǒng)的再設(shè)計與實現(xiàn) 344
12.4.1 安全驗證對象的加入 344
12.4.2 屏蔽業(yè)務(wù)模塊中的安全服務(wù)功能 347
12.4.3 子系統(tǒng)安全服務(wù)的整合 349
12.5 本章總結(jié) 350
第13章 可能用到的技巧 351
13.1 數(shù)據(jù)庫相關(guān) 352
13.1.1 Windows 2000下配置RDS服務(wù) 352
13.1.2 采用ADOX獲得數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) 353
13.1.3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫的二進制字段的存取 355
13.1.4 采用ADO實現(xiàn)圖像數(shù)據(jù)庫存取 358
13.1.5 RDS的使用 360
13.2 組件相關(guān) 362
13.2.1 COM AddIn編制 362
13.2.2 與瀏覽器集成 367
13.3 XML相關(guān) 370
13.3.1 XSLT的使用 370
13.3.2 XML與DHTML結(jié)合使用 376
13.4 WEB編程相關(guān) 381
13.4.1 在ASP.NET下繪制統(tǒng)計圖 381
13.4.2 采用Office Web Components繪制統(tǒng)計圖 382
13.4.3 采用Web Service實現(xiàn)子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)訪問 385
13.5 DOM模型與文件格式的轉(zhuǎn)換 389
13.5.1 文件格式不統(tǒng)一帶來的問題 389
13.5.2 DOM模型概述 389
13.6 文檔數(shù)據(jù)庫相關(guān) 390
13.6.1 通過ODBC讀取關(guān)系數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù) 390
13.6.2 讀取文檔數(shù)據(jù)庫的信息 392
13.7 本章總結(jié) 393
第14章 案例一——從ERP 擴展到電子商務(wù) 394
14.1 原有的ERP系統(tǒng) 395
14.1.1 系統(tǒng)背景 395
14.1.2 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型 395
14.1.3 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) 396
14.1.4 系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu) 396
14.2 ERP擴展到電子商務(wù)的需求 398
14.2.1 ERP無法解決的問題 399
14.2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)對外擴充的需求 399
14.2.3 電子商務(wù)的作用 400
14.3 業(yè)務(wù)流程再設(shè)計 400
14.3.1 業(yè)務(wù)參考模型 401
14.3.2 原有業(yè)務(wù)過程模型分析 402
14.3.3 再設(shè)計后的業(yè)務(wù)過程模型 404
14.4 信息系統(tǒng)再設(shè)計 406
14.4.1 系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu) 406
14.4.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計 408
14.4.3 電子商務(wù)網(wǎng)站與ERP系統(tǒng)的接口 410
14.5 關(guān)鍵技術(shù) 412
14.5.1 Web環(huán)境下的工作流實現(xiàn) 412
14.5.2 與ERP系統(tǒng)接口的實現(xiàn) 414
14.6 系統(tǒng)實施的效果 415
14.7 本章總結(jié) 416
第15章 案例二——領(lǐng)導輔助決策系統(tǒng) 417
15.1 領(lǐng)導輔助決策系統(tǒng)概述 418
15.1.1 系統(tǒng)目標 418
15.1.2 系統(tǒng)的特點 418
15.1.3 系統(tǒng)主要功能 420
15.1.4 系統(tǒng)的性能需求 421
15.1.5 系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù) 422
15.2 系統(tǒng)演化過程及分析 422
15.2.1 系統(tǒng)演化過程 422
15.2.2 演化過程分析 427
15.3 系統(tǒng)的再設(shè)計 428
15.3.1 再設(shè)計的目標 428
15.3.2 存在的問題與需求 428
15.3.3 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 428
15.4 系統(tǒng)的實現(xiàn) 430
15.4.1 最終用戶查詢界面的實現(xiàn) 430
15.4.2 組態(tài)軟件的實現(xiàn) 432
15.4.3 數(shù)據(jù)收集器的實現(xiàn) 433
15.4.4 決策支持算法接口 433
15.4.5 數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計與實施 434
15.5 系統(tǒng)未來的發(fā)展 434
15.6 本章小結(jié) 434
第16章 案例三——商品房銷售系統(tǒng)的升級與整合 436
16.1 商品房銷售系統(tǒng)概述 437
16.1.1 業(yè)務(wù)目標 437
16.1.2 業(yè)務(wù)特點 438
16.1.3 業(yè)務(wù)參考模型 439
16.1.4 信息系統(tǒng)在商品房銷售系統(tǒng)中起的作用 442
16.1.5 信息系統(tǒng)需要提供的功能 445
16.1.6 業(yè)務(wù)特點對信息系統(tǒng)的約束 446
16.2 原有系統(tǒng)的功能及存在的問題 446
16.2.1 原系統(tǒng)的開發(fā)背景 446
16.2.2 原系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu) 446
16.2.3 原系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu) 447
16.2.4 原系統(tǒng)存在的缺陷 448
16.3 系統(tǒng)的再設(shè)計 449
16.3.1 新系統(tǒng)的需求 450
16.3.2 新系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 450
16.3.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的變化 451
16.4 系統(tǒng)的實現(xiàn) 454
16.4.1 表示層的實現(xiàn) 454
16.4.2 業(yè)務(wù)邏輯層的變化 457
16.4.3 數(shù)據(jù)訪問層的變化 458
16.5 關(guān)鍵技術(shù) 458
16.5.1 Web客戶端的易用性 458
16.5.2 采用Office 2000 Web Component顯示統(tǒng)計圖形 461
16.5.3 采用Office 2000輸出動態(tài)文檔 462
16.6 新系統(tǒng)對業(yè)務(wù)流程的影響 463
16.7 系統(tǒng)未來的發(fā)展 464
16.7.1 結(jié)算的電子化 465
16.7.2 無線局域網(wǎng)和移動終端 465
16.7.3 相關(guān)業(yè)務(wù)流程的自動化 465
16.8 本章小結(jié) 465
第17章 應對未來的挑戰(zhàn) 467
17.1 關(guān)注用戶的需求 468
17.1.1 海量原始數(shù)據(jù)的輸入 468
17.1.2 移動數(shù)據(jù)輸入 468
17.1.3 方便快捷的信息查詢 469
17.1.4 虛擬現(xiàn)實與仿真 470
17.2 關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展 470
17.2.1 Web應用 470
17.2.2 新型的人機交互技術(shù) 470
17.2.3 移動終端 471
17.2.4 新型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 471
17.2.5 知識管理 471
17.3 采用更為科學的管理體系 472
17.4 建立更為抽象的分析與設(shè)計模式 472
17.5 本章小結(jié) 472
附錄A 參考文獻 474
附錄B 一些有用的工具 478
附錄C 一些有用的網(wǎng)址 480