完美咨詢：咨詢顧問(wèn)的圣經(jīng)

　　對(duì)咨詢活動(dòng)在今天的含義作一評(píng)注：現(xiàn)在，越來(lái)越多的授權(quán)經(jīng)理把他們的作用界定為咨詢型或推動(dòng)型的。管理者從命令、控制的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楦痈挥谥笇?dǎo)性的角色。在向更為扁平、更加靈活的組織模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，控制型老板已經(jīng)變得行動(dòng)緩慢、成本高昂。咨詢活動(dòng)的核心就是在自我管理的世界中實(shí)施群體契約和管理。經(jīng)理人員在將本書(shū)所講解的方法用于應(yīng)對(duì)實(shí)際管理工作中的挑戰(zhàn)時(shí)，只需對(duì)一些表達(dá)作些許調(diào)整即可。本書(shū)的優(yōu)點(diǎn)就在于具體而又精確，它并不是一本理論性的教材，而是適用于從業(yè)者的實(shí)踐性書(shū)目。書(shū)中描述了如何與客戶交往。我相信，書(shū)中討論的實(shí)踐和指導(dǎo)將使您的咨詢活動(dòng)更加有效。我從事咨詢活動(dòng)的過(guò)程以及舉辦咨詢技巧培訓(xùn)班的親身經(jīng)歷，都證明了這一點(diǎn)，衷心希望本書(shū)能夠成為您的有用指南。

　　彼得·布洛克，耶魯大學(xué)MBA，咨詢技巧培訓(xùn)班的創(chuàng)始人，該培訓(xùn)班為工程技術(shù)部門(mén)、系統(tǒng)分析、金融和人事管理等各個(gè)領(lǐng)域的人士提供咨詢技能的培訓(xùn)。彼得積極支持質(zhì)量與參與協(xié)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，曾經(jīng)與AQP共同創(chuàng)辦管理和領(lǐng)導(dǎo)變革學(xué)院。這個(gè)學(xué)院提供一個(gè)為期九個(gè)月的、獨(dú)一無(wú)二的培訓(xùn)課程，為政府資助企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的管理者團(tuán)隊(duì)講授如何對(duì)組織進(jìn)行再設(shè)計(jì)。因?yàn)樗谂嘤?xùn)和發(fā)展領(lǐng)域中所做出的杰出貢獻(xiàn)，彼得獲得了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括美培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)的突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，質(zhì)量與參與協(xié)會(huì)的總統(tǒng)獎(jiǎng)，以及培訓(xùn)雜志的人務(wù)資源開(kāi)發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)。