本書系統(tǒng)地闡述了現代企業(yè)生產與運作管理過程中最新的、最具代表性的思想、方式和方法,如新產品開發(fā)的并行工程(CE)方式,準時化(JIT)生產運作方式,全面質量管理(TQM)以及企業(yè)流程再造(BPR),等等。在編譯過程中,結合頂級企業(yè)的成功實踐,特別側重于上述思想、方式和方法在實際當中應用的可能性,以及需要具備的環(huán)境條件進行。本書在介紹頂級企業(yè)生產與運作通用管理論方法的同時,以成功案例為引子導入正文,然后正文中再穿插相關的案例介紹及分析。理論與實踐相結合,可讀性強。在系統(tǒng)介紹生產與運作管理內容的基礎上,著重介紹生產與運作管理領域的新觀念和新方法,著力反映生產與運作管理在服務及其他經濟領域中的應用。書中運用了大量的圖表及圖框文字進行說明,以便于讀者理解重點。