電子商務原理與應用

第一章 Internet概述
1.1 Intemet的形成和發(fā)展
1.1.1 計算機網絡的基本概念
1.1.2 Internet是什么
1.1.3 Internet的起源
1.1.4 Internet的發(fā)展歷程
1.1.5 Internet的現狀
1.1.6 中國Internet的發(fā)展
1.2 Internet的體系結構
1.2.1 Intemet的體系結構框架
1.2.2 Internet的通訊協議
1.3 Internet地址與域名
1.3.1 Internet地址
1.3.2 Internet域名
1.4 Internet的未來
1.4.1 Internet發(fā)展過程中的問題
1.4.2 中國Internet發(fā)展中的問題
小結
思考題
第二章 Internet的連接
2.1 連接的方法
2.1.1 撥號方式的連接
2.1.2 專線連接方式
2.2 連接的選擇
2.2.1 連接方式選擇的決策因素
2.2.2 供應商的選擇
2.3 申請接入Internet
2.3.1 ISp的選擇
2.3.2 ISP應提供的信息
2.4 利用Wndows 95／98上網
2.5 虛擬主機簡介
小結
思考題
第三章 Internet的功能
3.1 電子郵件
3.1.1 電子郵件的概念
3.1.2 電子郵件的結構
3.1.3 電子郵件的運行
3.1.4 電子郵件的使用
3.2 文件傳輸（FTP）
3.2.1 FTP的概念
3.2.2 FTP的使用
3.2.3 行命令方式的FTP
3.2.4 GUI方式的FTP
3.3 遠程登錄（Telnet）
3.3.1 什么是Telnet
3.3.2 Telnet的登錄
3.3.3 Telnet的命令
3.3.4 GUI方式的Telnet
3.3.5 Telnet的使用
3.4 文件查詢與數據庫
3.4.1 文件查詢（Archie）
3.4.2 數據庫查詢（WAIS）
3.4.3 Gopher
3.5 全球信息網（WWW’）
3.5.1 什么是WWW
3.5.2 Web瀏覽器
3.5.3 如何使用WWW
3.6 電子新聞服務與電子論壇
3.6.1 電子新聞服務系統(tǒng)（USENET）
3.6.2 電子論壇（LISTSERV）
3.7 電子公告牌系統(tǒng)（BBS）
3.7.1 BBS的歷史
3.7.2 BBS的種類
3.7.3 BBS的作用
3.7.4 BBS的未來
小結
思考題
第四章 WWW原理與應用
4.1 WWW的原理
4.1.1 WWW的概念
4.1.2 WWW的工作原理
4.1.3 WWW瀏覽器
4.2 HTTP協議
4.2.1 HTTP的目標
4.2.2 HTTP的術語
4.2.3 HTTP的運行
4.2.4 訪問身份驗證
4.3 HTML文檔
4.3.1 基本文檔設計
4.3.2 復雜文檔設計
4.3.3 表單設計
4.4 CGI簡介
4.4.1 客戶機與服務器間的通信
4.4.2 CGI程序
4.4.3 CGI編程語言
小結
思考題
第五章 電子商務基本概念
5.1 什么是電子商務
5.1.1 電子商務的含義
5.1.2 電子商務的起源與發(fā)展
5.1.3 電子商務的現狀
5.1.4 中國電子商務的發(fā)展現狀
5.1.5 電子商務的發(fā)展趨勢
5.1.6 開展電子商務的必要性
5.2 電子商務的功能
5.2.1 企業(yè)商務過程
5.2.2 電子商務的功能與作用
5.2.3 電子商務系統(tǒng)功能分類
5.2.4 電子商貿系統(tǒng)的功能
5.3 電子商務的特性
5.3.1 商務性
5.3.2 顧客需求導向
5.3.3 集成性
5.3.4 服務性
5.3.5 可擴展性
5.3.6 安全性
5.3.7 協調性
5.4 企業(yè)電子商務的規(guī)劃與建立
5.4.1 企業(yè)的網絡計算環(huán)境
5.4.2 Intranet的創(chuàng)建
5.4.3 Internet的創(chuàng)建
5.5 商務內容的規(guī)劃
5.5.1 運作的產品及市場定位
5.5.2 網上客戶定位
5.6 電子商務評估
5.6.1 評估網上的競爭對手
5.6.2 內部網運作的有效性
小結
思考題
第六章 Internet信息服務
6.1 網絡通信
6.1 電子郵件
6.1.2 網絡電話
6.1.3 網絡傳真
6.2 網絡新聞
6.3 商業(yè)信息
6.4 網絡證券
6.4.1 網絡證券實現方案
6.4.2 Intranet在證券交易網絡系統(tǒng)中的應用
6.4.3 實時股市行情
6.4.4 網上股票交易
6.4.5 股市信息接收
6.4.6 股市論壇
6.4.7 網絡證券學校
6.4.8 上市公司網上查詢
6.5 網上教育
6.5.1 網上教育及其優(yōu)點
6.5.2 實現網上教育的工具
6.5.3 網絡教育發(fā)展現狀
6.5.4 未來的網上教育
6.6 網絡圖書與報刊
6.6.1 網上圖書館
6.6.2 電子報刊
6.7 網絡娛樂
6.7.1 網上電影
6.7.2 網上音樂
6.8 軟件服務
6.9 網絡旅游
6.10 虛擬醫(yī)院
6.10.1 虛擬醫(yī)院的概念
6.10.2 虛擬醫(yī)院的表現形式
6.1O.3 虛擬醫(yī)院的未來
小結
思考題
第七章 電子交易
7.1 電子交易原理
7.1.1 電子交易的概念
7.1.2 傳統(tǒng)的商貿交易過程
7.1.3 電子交易過程
7.1.4 電子商務交易的基本程序
7.1.5 幾個重要的電子商貿交易網站
7.2 電子購物
7.2.1 電子購物的概念
7.2.2 電子錢包
7.2.3 電子商務服務器
7.2.4 電子錢包購物過程
7.2.5 電子購物活動中交易各方的利益保障
7.2.6 電子購物發(fā)生的主要費用
7.2.7 電子購物網站舉例
小結
思考題
第八章 電子貨幣與電子銀行
8.1 電子貨幣
8.1.1 貨幣的概念與職能
8.1.2 電子貨幣的概念
8.1.3 電子貨幣的種類
8.1.4 電子現金
8.2 電子銀行
8.2.1 銀河信息化
8.2.2 電子銀行
8.2.3 電子銀行系統(tǒng)的功能與建設
8.2.4 阻礙網上銀行發(fā)展的因素
8.3 電子銀行案例介紹
8.3.1 全球第一家電子銀行
8.3.2 網絡電子銀行的運作
小結
思考題
第九章 網絡營銷
9.1 網絡營銷概述
9.1.1 網絡營銷的概念與特點
9.1.2 電子時空觀
9.1.3 市場性質的變化
9.1.4 網絡管銷的信息傳播模式
9.2 網絡營銷策略
9.2.1 網絡顧客的行為：需求與愿望
9.2.2 從4Ps到4C’s的營銷策略
9.3 通過Web開展網絡營銷
9.3.1 通過Web開展網絡營銷的步驟
9.3.2 營銷Web開發(fā)設計的總體規(guī)劃
9.3.3 Web站點的設計
9.3.4 Web的制作與維護
9.3.5 發(fā)布并推廣公司的Web
9.4 網絡營銷技術
9.4.1 網絡廣告
9.4.2 網絡市場調查
9.5 網絡營銷的評估
9.5.1 投資回報評估
9.5.2 市場營銷的成功標志
小結
思考題
第十章 電子商務的安全
10.1 電子商務中的網絡安全
10.1.1 網絡基礎設施中的風險
10.1.2 網絡安全體系設計
10.1.3 網絡安全體系實施
10.1.4 防火墻的體系結構與功能
10.1.5 網絡安全控制要求
10.2 保證網絡安全的加密技術
10.2.1 常規(guī)密鑰密碼體制
10.2.2 數據加密標準DES
10.2.3 公共（非對稱型）密鑰加密方法
10.2.4 數字摘要（Digital Digest）
10.2.5 數字簽名（Digital Signature）
10.2.6 數字時間戳（digital time－stamp）
10.2.7 數字證書（digital certificate, digital ID）
10.3 網絡安全控制標準
10.3.1 Internet電子郵件的安全協議
10.3.2 Internet主要的安全協議
10.3.3 UN／EDIFACT的安全
10.3.4 安全電子交易規(guī)范（SET）
10.4 安全電子交易規(guī)范（SET）
10.4.1 SET與電子商務
10.4.2 SET的加密技術
10.4.3 SET的認證
10.4.4 SET的購物流程
10.5 認證中心（CA）
10.5.1 個人數字憑證的申請、頒發(fā)和使用
10.5.2 服務器數字憑證的申請、驗證和使用
小結
思考題
第十一章 電子商務中的法律問題
11.1 知識產權問題
11.1 版權
11.1.2 商標
11.1.3 全球化競爭
11.1.4 廣告
11.2 稅收問題
11.2.1 電子商務與稅收
11.2.2 美國及世界貿易組織對電子交易采取的稅收政策
11.2.3 電子商務給我國稅制提出的新課題
11.2.4 稅務系統(tǒng)在電子商務應用上的一些探索
11.3 網絡犯罪
11.4 網絡安全
11.5 國內外相關法律法規(guī)
11.5.1 電子商務示范法
11.5.2 全球電子商務框架
小結
思考題
參考文獻