12小時哈佛管理學

第一章 管理與管理者
一、管理的眾說紛紜
二、企業(yè)與個人的關系
三、管理是科學性與藝術性的統(tǒng)一
四、管理的系統(tǒng)性
五、管理學的發(fā)展
六、管理者的素質與技能
七、培養(yǎng)管理者的基本技術
八、分身有術
九、管理者的精力分配
十、管理失敗的原因
第二章 計劃與決策
一、管理者的首要工作
二、計劃的特性
三、度劃的“5WIH”
四、確定計劃形式
五、如何編計劃
六、計劃循環(huán)
七、計劃方法
八、在長期計劃中應求取“創(chuàng)造性”與“實踐性”的平衡
九、計劃必須實現企業(yè)實力與成功關鍵因素的最佳結合
十、MBO
十一、決策
第三章 組織工作
一、為了實現“1+1>2”
二、管理幅度與管理層次
三、部門化分工
四、職權關系
五、大規(guī)模組織的運用
六、組織結構形式與選擇
七、管理委員會
八、非正式組織
九、組織設計
十、組織發(fā)燕尾服與組織變革
十一、計算機對組織的影響
第四章 人事工作
第五章 領導與領導藝術
第六章 控制工作
第七章 管理溝通
第八章 管理咨詢
第九章 決策分析技術
第十章 管理信息系統(tǒng)