企業(yè)內(nèi)部交流

定　價：￥7.50

作　者：	（法）讓-皮埃爾·列尼奇（Jean-Pierre Lehnisch）著；陳淑仁，汪春彥譯
出版社：	商務印書館
叢編項：	我知道什么？百科知識叢書第五批
標　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787100024297	出版時間：	1998-12-01	包裝：	平裝
開本：	18cm	頁數(shù)：	133	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　據(jù)法國大學出版社1991年第3版譯出法國外交部資助出版。

作者簡介

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圖書目錄

引言  企業(yè)內(nèi)部交流——王牌與悖論
第一章  企業(yè)內(nèi)部交流：雕蟲小技還是特殊杠桿
  一  企業(yè)內(nèi)部交流的悖論
  二  學?！魈炱髽I(yè)的形象
  三  企業(yè)內(nèi)部交流是否受當前經(jīng)濟困難的影響
  四  企業(yè)內(nèi)部交流中“傳聞”的地位
第二章  書面交流
  一  書面交流的重要性
  二  企業(yè)內(nèi)部書面交流的不同形式
第三章  口頭交流與面對面交流
  一  會聽與善講
  二  電話聯(lián)系
  三  召開內(nèi)部會議
第四章  企業(yè)戰(zhàn)略中的結構性交流
  一  企業(yè)面臨新的交流模式
  二  企業(yè)內(nèi)部是否存在一種日本交流模式
  三  歐咱克斯法是法國企業(yè)的緊箍咒還是王牌
  四  質(zhì)量管理小組：企業(yè)內(nèi)部交流中的“擺設”還是根本的革新產(chǎn)物
第五章  交流中的偏差
  一  非語言表達的交流——潛在的沖突
  二  企業(yè)內(nèi)部暴露出來的沖突，是交流的政黨信號還是反常信號
結論  企業(yè)內(nèi)部交流：應掌握的五大要旨
注釋
參考書目