世界上最難的管理—以人為本

　　管理的主體、客體都有是人。人所從事的一切又都是為了人自身。以人為本是最根本和管理。人是世間最復(fù)雜的系統(tǒng)，從而決定了以人為本的管理也是最難的管理。本書揭示了人的需求欲望客觀存在性及其推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步的積極性。以人的需求欲望為基礎(chǔ)，從人本理論及正視、管理、利用人的需求欲望，利用組織圖構(gòu)架組織、配置人員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮人事相宜、人人搭配的整體組合效應(yīng)，鼓勵(lì)管理個(gè)人目標(biāo)，鼓勵(lì)做好本職工作，處理好競爭與協(xié)作的辯證關(guān)系，建立組織文化營造良好氛圍，加強(qiáng)人際溝通，加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，還有珍惜生命保持身心健康及加強(qiáng)人學(xué)研究掌握人的規(guī)律，全面看人科學(xué)管人等多方面，對(duì)人本管理進(jìn)行了廣泛的論述。書中有不少獨(dú)到的見解，如對(duì)“自掃門前雪”的新解等。本書可作為MBA教育參考書，也可供各類管理人員、知識(shí)工作者及大專院校師生參考。目錄：前言第一章以人為本是最根本也是最難的管理一、人力人才資源的作用日益突出二、科學(xué)管理要以人為本三、以人為本要選賢任能知人善任四、以人為本是最難的管理，卻必須搞好第二章人本管理的有關(guān)理論一、我國古代有關(guān)人本管理的理論二、現(xiàn)代西方有關(guān)人本管理的理論第三章正視管理人的需求欲望的積極需求理論一、需求欲望的激勵(lì)推動(dòng)作用二、需求欲望的客觀存在性及其它特點(diǎn)三、需求欲望的分類及層次關(guān)系四、區(qū)分正當(dāng)與不正當(dāng)?shù)男枨笥?、?duì)人的需求欲望的管理控制六、對(duì)“義利”、工資等的再認(rèn)識(shí)第四章推行組織圖促進(jìn)管理科學(xué)化一、組織圖可促進(jìn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的科學(xué)合理二、按組織圖配置人才做到科學(xué)合理三、以組織圖為基礎(chǔ)切實(shí)加強(qiáng)管理第五章人事組合與整體效應(yīng)一、人事組合效應(yīng)二、讓合適的人做合適的事三、人與人組合優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)四、人事管理要更新觀念第六章全面看人科學(xué)管人一、選拔需要的優(yōu)秀人才二、用人所長三、按工作績效評(píng)價(jià)人才四、科學(xué)管理人才第七章鼓勵(lì)管理好個(gè)人目標(biāo)一、目標(biāo)能激勵(lì)人取得成功二、協(xié)調(diào)組織個(gè)人目標(biāo)，鼓勵(lì)利用個(gè)人目標(biāo)三、目標(biāo)要明確有挑戰(zhàn)且可行四、積極行動(dòng)才能最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)第八章立足本職“掃凈自己門前雪”一、人的精力有限集中于一點(diǎn)才能成功二、各負(fù)其責(zé)分工協(xié)作才有整體組合效應(yīng)三、在其位謀其政“掃凈自己門前雪”四、提倡主動(dòng)負(fù)責(zé)精“讓部下把問題帶走”第九章競爭協(xié)作整合才有最佳整體效益一、競爭是發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力所在二、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能發(fā)揮組合優(yōu)勢(shì)三、團(tuán)結(jié)協(xié)作優(yōu)勢(shì)互惠四、競爭與團(tuán)結(jié)協(xié)作既必須又要有條件五、處理好競爭與團(tuán)結(jié)協(xié)作的辯證關(guān)系第十章推行組織文化營造最佳環(huán)境氛圍一、組織文化的內(nèi)部因素二、組織文化的外部條件三、組織文化的作用四、組織文化與群體成員關(guān)系五、大力推行組織文化建設(shè)第十一章必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)二、領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)建設(shè)三、第一把手要當(dāng)好“班長”四、處理好正副職之間的“婆媳關(guān)系”第十二章人際關(guān)系溝通技巧一、人人需要溝通二、影響有效溝通的要素三、溝通技巧四、電話溝通技巧五、針對(duì)不同風(fēng)格的人的溝通技巧六、應(yīng)付溝通中的困境七、用好異性的溝通技巧八、學(xué)會(huì)微笑的技巧九、建立客戶關(guān)系的溝通第十三章教育培訓(xùn)是事業(yè)成功的基礎(chǔ)保證一、人才作用突出人才競爭加劇二、人才靠教育培訓(xùn)來造就三、教育培訓(xùn)是最有利的投資四、教育培訓(xùn)要改革創(chuàng)新五、大力發(fā)展成人教育第十四章思想教育工作要變革創(chuàng)新一、思想教育工作的內(nèi)容二、思想工作要發(fā)展要變革創(chuàng)新三、思想工作的變革創(chuàng)新第十五章珍惜人生提高生命價(jià)值一、珍惜生命把握人生二、管好時(shí)間用好時(shí)間三、保持身心健康第十六章管理深化呼喚人學(xué)研究一、人學(xué)研究勢(shì)在必行二、人學(xué)研究的內(nèi)容三、人學(xué)研究方法的探討附錄××公司雇員手冊(cè)參考文獻(xiàn)后記

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