旅游市場學（修訂版）

定　價：￥19.00

作　者：	林南枝，李天元主編
出版社：	南開大學出版社
叢編項：	高等院校旅游專業(yè)系列教材
標　簽：	旅游經(jīng)濟

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ISBN：	9787310008285	出版時間：	1996-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	398	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書在保留和繼承原版中為廣大讀者認可的體系結(jié)構(gòu)及部分章節(jié)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進行了必要的增減和修訂，為了理論聯(lián)系實踐的需要，在內(nèi)容上加大了實際部門的體會與經(jīng)驗。1內(nèi)容結(jié)構(gòu)：進一步結(jié)合營銷活動的實際內(nèi)容安排篇章。經(jīng)重新編排，全書由4編14章構(gòu)成。第1編總論，旨在建立旅游市場學的基本概念，重點在市場營銷觀念問題的研究。作為一切營銷活動的基礎(chǔ)和重要步驟，介紹了旅游者購買行為分析，旅游市場與市場細分化理論，并擴充了原有內(nèi)容，增加了旅游市場業(yè)位一章。第2編旅游市場營銷策略，討論了市場營銷四大基本策略，即產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略與銷售渠道策略。第3編旅游服務營銷，是新增加的一編，這是目前國內(nèi)外學者熱衷研究的內(nèi)容。我們從服務營銷的概念、服務質(zhì)量與市場營銷，以及服務市場營銷策略三方面進行論述。第4編旅游營銷管理，這部分包括三方面內(nèi)容，即旅游營銷信息和調(diào)研、營銷戰(zhàn)略管理和營銷計劃與組織，由此保證營銷策略的有效實施。在旅游市場營銷戰(zhàn)略管理一章中，特別介紹了國際上在旅游市場營銷戰(zhàn)略方面的新發(fā)展和新成就。

作者簡介

暫缺《旅游市場學（修訂版）》作者簡介

圖書目錄

第一編總論
  第一章旅游市場學導論
    第一節(jié) 市場學發(fā)展簡史
    第二節(jié) 市場營銷觀念的演進
    第三節(jié) 市場營銷觀念在旅游業(yè)中的運用
    第四節(jié) 全球化及信息技術(shù)對旅游營銷的影響
  第二章旅游者購買行為分析
    第一節(jié) 旅游者購買行為概述
    第二節(jié) 影響旅游者購買行為的因素
    第三節(jié) 旅游者的購買過程
    第四節(jié) 組織機構(gòu)的購買行為分析
  第三章旅游市場與市場細分化
    第一節(jié) 旅游市場
    第二節(jié) 旅游市場細分化
    第三節(jié) 旅游目標市場的選擇
  第四章旅游市場定位
    第一節(jié) 市場定位的概念
    第二節(jié) 產(chǎn)品和服務的區(qū)分化
    第三節(jié) 市場定位的標準及定位過程
第二編旅游市場營銷策略
  第五章旅游產(chǎn)品策略
    第一節(jié) 旅游產(chǎn)品的概念、構(gòu)成及特點
    第二節(jié) 旅游產(chǎn)品的生命周期與營銷策略
    第三節(jié) 旅游產(chǎn)品組合
    第四節(jié) 旅游新產(chǎn)品的開發(fā)
  第六章旅游定價策略
    第一節(jié) 旅游價格
    第二節(jié) 旅游價格的制定
    第三節(jié) 旅游價格的修訂與變更
  第七章旅游促銷策略
    第一節(jié) 促銷與促銷策略
    第二節(jié) 廣告決策
    第三節(jié) 銷售促進
    第四節(jié) 公共關(guān)系與公共宣傳
    第五節(jié) 人員推銷
    第六節(jié) 旅游印刷品
  第八章旅游銷售渠道策略
    第一節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的概念
    第二節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的類型
    第三節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的選擇
    第四節(jié) 旅游產(chǎn)品的分銷渠道
第三編旅游服務營銷
  第九章服務營銷概述
    第一節(jié) 服務的定義
    第二節(jié) 服務及營銷的特點
  第十章服務質(zhì)量與市場營銷
    第一節(jié) 服務質(zhì)量及其與市場營銷的關(guān)系
    第二節(jié) 服務質(zhì)量管理
  第十一章服務市場營銷策略
第四編旅游營銷管理
  第十二章旅游營銷信息和調(diào)研
  第十三章旅游市場營銷戰(zhàn)略管理
  第十四章旅游市場營銷計劃與組織