注冊 | 登錄讀書好，好讀書，讀好書！
讀書網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置： 首頁出版圖書科學(xué)技術(shù)計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)軟件工程及軟件方法學(xué)CMMI 3級軟件過程改進(jìn)方法與規(guī)范

CMMI 3級軟件過程改進(jìn)方法與規(guī)范

CMMI 3級軟件過程改進(jìn)方法與規(guī)范

定　價(jià)：￥39.00

作　者： 林銳，王慧文，董軍著
出版社： 電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)： 軟件工程研究院
標(biāo)　簽： 軟件過程
ISBN： 9787505381087 出版時(shí)間： 2003-01-01 包裝：
開本： 16開 頁數(shù)： 428 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　軟件過程改進(jìn)是目前國內(nèi)IT企業(yè)研發(fā)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為了提高軟件過程能力，企業(yè)首先要研制軟件過程規(guī)范，這是難度很大并且費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作。本書論述的是一套通用的CMMI3級軟件過程改進(jìn)方法與規(guī)范，稱為“精簡并行過程（SPP）”，它是基于CMMI及軟件工程和項(xiàng)目管理知識而創(chuàng)作的。SPP分為項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目研發(fā)過程和機(jī)構(gòu)支撐過程三大類，共有19個(gè)過程域，書中用第2章到第ZI章分別介紹了這些過程域。通過裁減SPP，用戶可以在最短的時(shí)間內(nèi)建立適合于本機(jī)構(gòu)的軟件過程規(guī)范，大大降低用戶研制規(guī)范的代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)。本書下篇的文檔模板請到 www．fecit．com．cn或 www.chinaspis．com同站下載。本書的主要讀者對象是IT企業(yè)的研發(fā)主管、項(xiàng)目經(jīng)理和軟件開發(fā)人員，以及即將到IT企業(yè)工作的高校畢業(yè)生，也可以作為軟件工程學(xué)院的教學(xué)參考書。

作者簡介

　　林銳，1973年生。1990年至1996年，就讀于西安電子科技大學(xué)，獲碩士學(xué)位。1997年至2000年，就讀于浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)系，獲博士學(xué)位。大學(xué)期間兩度被評為中國百名跨世紀(jì)優(yōu)秀大學(xué)生，1996年獲電子工業(yè)部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，1997年獲首屆中國大學(xué)生電腦大賽軟件展示一等獎(jiǎng)。2000年7月加入上海貝爾有限公司，從事軟件工程和CMM/CMMI研究與推廣工作，與合作者共同創(chuàng)作了“CMMI 3軟件過程改進(jìn)解決方案”，現(xiàn)為公司軟件工程專家。等等

圖書目錄

上篇                  
 第1章  軟件過程改進(jìn)與 CMM/CMMI綜述                  
 1. l  軟件工程概述                  
 1. 1. l  誕生                  
 1. 1. 2  技術(shù)發(fā)展的需要                  
 l. l. 3  軟件工業(yè)化生產(chǎn)的需要                  
 1. 2  軟件過程概述                  
 1. 2. l  基本概念                  
 1. 2. 2  不同軟件過程能力的機(jī)構(gòu)的比較                  
 1. 3  軟件生命周期模型                  
 1. 3. l  瀑布模型                  
 1. 3. 2  噴泉模型                  
 1. 3. 3  增量模型                  
 1. 3. 4  快速原型模型                  
 1. 3. 5  螺旋模型                  
 1. 3. 6  迭代模型                  
 1. 3. 7  從企業(yè)角度評論軟件開發(fā)模型                  
 1. 4  CMM／CMMI介紹                  
 1. 4. 1  發(fā)展簡史                  
 1. 4. 2  CMM1. l簡介                  
 1. 4. 3  CMMl1. 1簡介                  
 l. 4. 4  CMM等級評估                  
 l. 4. 5  CMM在中國的概況                  
 1. 5  ISO9001/9000－3軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)介紹                  
 1. 5. 1  ISO9001標(biāo)準(zhǔn)簡介                  
 1. 5. 2  ISO9000－3標(biāo)準(zhǔn)簡介                  
 l. 5. 3  ISO/IEC軟件生命周期過程                  
 1. 5. 4  CMM/CMMI與ISO900l/9000-3的實(shí)用性比較                  
 1. 6  IT企業(yè)軟件過程改進(jìn)措施與建議                  
 1. 6. 1  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與支持                  
 1. 6. 2  制定適合于企業(yè)的過程規(guī)范                  
 1. 6. 3  規(guī)范的實(shí)施                  
 1. 6. 4  文檔太多怎么辦                  
 1. 6. 5  跳出誤區(qū)                  
 1. 7  CMM 3級軟件過程改進(jìn)解決方案                  
 1. 8  探討印度現(xiàn)象                  
 1. 9  小結(jié)                  
 第2章  CMMI3級精簡并行過程綜述                  
 2. 1  SPP模型                  
 2. 2  SPP過程域的目的                  
 2. 3  SPP與CMMI的關(guān)系                  
 2. 4  SPP文檔結(jié)構(gòu)與規(guī)范細(xì)分                  
 2. 5  SPP角色與職責(zé)表                  
 2. 6  機(jī)構(gòu)軟件過程改進(jìn)的政策                  
 2. 6. 1  目標(biāo)                  
 2. 6. 2  機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的支持                  
 2. 6. 3  質(zhì)量管理的政策                  
 2. 6. 4  軟件工程過程小組的政策                  
 2. 6. 5  質(zhì)量保證小組的政策                  
 2. 6. 6  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的政策                  
 2. 7  SPP裁減與擴(kuò)充的指導(dǎo)方針                  
 第3章  立項(xiàng)管理                  
 3. l  介紹                  
 3. 2  立項(xiàng)建議                  
 3. 2. 1  目的                  
 3. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 3. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 3. 2. 4  輸入                  
 3. 2. 5  主要步驟                  
 3. 2. 6  輸出                  
 3. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 3. 2. 8  度量                  
 3. 3  立項(xiàng)評審                  
 3. 3. 1  目的                  
 3. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 3. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 3. 3. 4  輸入                  
 3. 3. 5  主要步驟                  
 3. 3. 6  輸出                  
 3. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 3. 3. 8  度量                  
 3. 4  項(xiàng)目籌備                  
 3. 4. l  目的                  
 3. 4. 2  角色與職責(zé)                  
 3. 4. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 3. 4. 4  輸入                  
 3. 4. 5  主要步驟                  
 3. 4. 6  輸出                  
 3. 4. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 3. 4. 8  度量                  
 3. 5  實(shí)施建議                  
 第4章  結(jié)項(xiàng)管理                  
 4. 1  介紹                  
 4. 2  結(jié)項(xiàng)管理規(guī)程                  
 4. 2. 1  目的                  
 4. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 4. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 4. 2. 4  輸入                  
 4. 2. 5  主要步驟                  
 4. 2. 6  輸出                  
 4. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 4. 2. 8  度量                  
 4. 3  實(shí)施建議                  
 第5章  項(xiàng)目規(guī)劃                  
 5. l  介紹                  
 5. 2  項(xiàng)目估計(jì)                  
 5. 2. l  目的                  
 5. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 5. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 5. 2. 4  輸入                  
 5. 2. 5  主要步驟                  
 5. 2. 6  輸出                  
 5. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 5. 2. 8  度量                  
 5. 3  制定項(xiàng)目計(jì)劃                  
 5. 3. 1  目的                  
 5. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 5. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 5. 3. 4  輸入                  
 5. 3. 5  主要步驟                  
 5. 3. 6  輸出                  
 5. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 5. 3. 8  度量                  
 5. 4  審批項(xiàng)目計(jì)劃                  
 5. 4. l  目的                  
 5. 4. 2  角色與職責(zé)                  
 5. 4. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 5. 4. 4  輸入                  
 5. 4. 5  主要步驟                  
 5. 4. 6  輸出                  
 5. 4. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 5. 4. 8  度量                  
 5. 5  項(xiàng)目計(jì)劃變更控制                  
 5. 5. 1  目的                  
 5. 5. 2  角色與職責(zé)                  
 5. 5. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 5. 5. 4  輸入                  
 5. 5. 5  主要步驟                  
 5. 4. 6  輸出                  
 5. 4. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 5. 4. 8  度量                  
 5. 6  實(shí)施建議                  
 第6章  項(xiàng)目監(jiān)控                  
 6. 1  介紹                  
 6. 2  項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤                  
 6. 2. 1  目的                  
 6. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 6. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 6. 2. 4  輸入                  
 6. 2. 5  主要步驟                  
 6. 2. 6  輸出                  
 6. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 6. 2. 8  度量                  
 6. 3  控制偏差                  
 6. 3. l  目的                  
 6. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 6. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 6. 3. 4  輸入                  
 6. 3. 5  主要步驟                  
 6. 3. 6  輸出                  
 6, 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 6. 3. 8  度量                  
 6. 4  項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)                  
 6. 4. 1  目的                  
 6. 4. 2  角色與職責(zé)                  
 6. 4. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 6. 4. 4  輸入                  
 6. 4. 5  主要步驟                  
 6. 4. 6  輸出                  
 6. 4. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 6. 4. 8  度量                  
 6. 5  實(shí)施建議                  
 第7章  風(fēng)險(xiǎn)管理                  
 7. l  介紹                  
 7. 2  風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)程                  
 7. 2. 1  目的                  
 7. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 7. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 7. 2. 4  輸入                  
 7. 2. 5  主要步驟                  
 7. 2. 6  輸出                  
 7. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 7. 2. 8  度量                  
 7. 3  實(shí)施建議                  
 第8章  需求管理                  
 8. l  介紹                  
 8. 2  需求確認(rèn)                  
 8. 2. 1  目的                  
 8. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 8. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 8. 2. 4  輸入                  
 8. 2. 5  主要步驟                  
 8. 2. 6  輸出                  
 8. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 8. 2. 8  度量                  
 8. 3  需求跟蹤                  
 8. 3. 1  目的                  
 8. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 8. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 8. 3. 4  輸入                  
 8. 3. 5  主要步驟                  
 8. 3. 6  輸出                  
 8. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 8. 3. 8  度量                  
 8. 4  需求變更控制                  
 8. 4. 1  目的                  
 8. 4. 2  角色與職責(zé)                  
 8. 4. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 8. 4. 4  輸入                  
 8. 4. 5  主要步驟                  
 8. 4. 6  輸出                  
 8. 4. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 8. 4. 8  度量                  
 8. 5  實(shí)施建議                  
 第9章  需求開發(fā)                  
 9. l  介紹                  
 9. 2  用戶需求調(diào)查                  
 9. 2. 1  目的                  
 9. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 9. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 9. 2. 4  輸入                  
 9. 2. 5  主要步驟                  
 9. 2. 6  輸出                  
 9. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 9. 2. 8  度量                  
 9. 3  產(chǎn)品需求定義                  
 9. 3. 1  目的                  
 9. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 9. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
                   
                   
 9. 3. 4  輸入                  
 9. 3. 5  主要步驟                  
 9. 3. 6  輸出                  
 9. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 9. 3. 8  度量                  
 9. 4  需求分析方法概述                  
 9. 4. l  問答分析法                  
 9. 4. 2  建模分析法                  
 9. 5  實(shí)施建議                  
 第10章  技術(shù)預(yù)研                  
 10. l  介紹                  
 10. 2  技術(shù)預(yù)研規(guī)程                  
 10. 2. l  目的                  
 10. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 10. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 10. 2. 4  輸入                  
 10. 2. 5  主要步驟                  
 10. 2. 6  輸出                  
 10. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 10. 2. 8  度量                  
 10. 3  實(shí)施建議                  
 第11章  系統(tǒng)設(shè)計(jì)                  
 11. l  介紹                  
 11. 2  體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)                  
 11. 2. 1  目的                  
 11. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 11. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 11. 2. 4  輸入                  
 11. 2. 5  主要步驟                  
 11. 2. 6  輸出                  
 11. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 11. 2. 8  度量                  
 11. 3  用戶界面設(shè)計(jì)                  
 11. 3. l  目的                  
 11. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 11. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 11. 3. 4  輸入                  
 11. 3. 5  主要步驟                  
 11. 3. 6  輸出                  
 11. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 11. 3. 8  度量                  
 11. 4  數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)                  
 11. 4. 1  目的                  
 11. 4. 2  角色與職責(zé)                  
 11. 4. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 11. 4. 4  輸入                  
 11. 4. 5  主要步驟                  
 11. 4. 6  輸出                  
 11. 4. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 11. 4. 8  度量                  
 11. 5  模塊設(shè)計(jì)                  
 11. 5. l  目的                  
 11. 5. 2  角色與職責(zé)                  
 11. 5. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 11. 5. 4  輸入                  
 11. 5. 5  主要步驟                  
 11. 5. 6  輸出                  
 11. 5. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 11. 5. 8  度量                  
 11. 6  實(shí)施建議                  
 第12章  實(shí)現(xiàn)與測試                  
 12. l  介紹                  
 12. 2  準(zhǔn)備                  
 12. 2. 1  目的                  
 12. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 12. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 12. 2. 4  輸入                  
 12. 2. 5  主要步驟                  
 12. 2. 6  輸出                  
 12. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 12. 2. 8  度量                  
 12. 3  實(shí)現(xiàn)與測試                  
 12. 3. l  目的                  
 12. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 12. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 12. 3. 4  輸入                  
 12. 3. 5  主要步驟                  
 12. 3. 6  輸出                  
 12. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 12. 3. 8  度量                  
 12. 4  實(shí)施建議                  
 第13章  系統(tǒng)測試                  
 13. l  介紹                  
 13. 2  系統(tǒng)測試規(guī)程                  
 13. 2. l  目的                  
 13. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 13. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 13. 2. 4   輸入                  
 13. 2. 5  主要步驟                  
 13. 2. 6  輸出                  
 13. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 13. 2. 8  度量                  
 13. 3  實(shí)施建議                  
 第14章  Beta測試                  
 14. l  介紹                  
 14. 2  Beta測試規(guī)程                  
 14. 2. l  目的                  
 14. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 14. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 14. 2. 4  輸入                  
 14. 2. 5  主要步驟                  
 14. 2. 6  輸出                  
 14. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 14. 2. 8  度量                  
 14. 3  實(shí)施建議                  
 第15章  客戶驗(yàn)收                  
 15. l  介紹                  
 15. 2  客戶驗(yàn)收規(guī)程                  
 15. 2. 1  目的                  
 15. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 15. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 15. 2. 4  輸入                  
 15. 2. 5  主要步驟                  
 15. 2. 6  輸出                  
 15. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 15. 2. 8  度量                  
 15. 3  實(shí)施建議                  
 第16章  技術(shù)評審                  
 16. l  介紹                  
 16. 2  制定技術(shù)評審計(jì)劃                  
 16. 2. 1  目的                  
 16. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 16. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 16. 2. 4  輸入                  
 16. 2. 5  主要步驟                  
 16. 2. 6  輸出                  
 16. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 16. 2. 8  度量                  
 16. 3  正式技術(shù)評審                  
 16. 3. l  目的                  
 16. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 16. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 16. 3. 4  輸入                  
 16. 3. 5  主要步驟                  
 16. 3. 6  輸出                  
 16. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 16. 3. 8  度量                  
 16. 4  非正式技術(shù)評審                  
 16. 4. 1  目的                  
 16. 4. 2  角色與職責(zé)                  
 16. 4. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 16. 4. 4  輸入                  
 16. 4. 5  主要步驟                  
 16. 4. 6  輸出                  
 16. 4. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 16. 4. 8  度量                  
 16. 5  實(shí)施建議                  
 第17章  配置管理                  
 17. l  介紹                  
 17. 2  制定配置管理計(jì)劃                  
 17. 2. l  目的                  
 17. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 17. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 17. 2. 4  輸入                  
 17. 2. 5  主要步驟                  
 17. 2. 6  輸出                  
 17. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 17. 2. 8  度量                  
 17. 3  配置庫管理                  
 17. 3. l  目的                  
 17. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 17. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 17. 3. 4  輸入                  
 17. 3. 5  主要步驟                  
 17. 3. 6  輸出                  
 17. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 17. 3. 8  度量                  
 17. 4  版本控制                  
 17. 4. l  目的                  
 17. 4. 2  角色與職責(zé)                  
 17. 4. 3  配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則                  
 17. 4. 4  配置項(xiàng)版本號規(guī)則                  
 17. 4. 5  配置項(xiàng)版本控制流程                  
 17. 5  配置項(xiàng)變更控制                  
 17. 5. 1  目的                  
 17. 5. 2  角色與職責(zé)                  
 17. 5. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 17. 5. 4  輸入                  
 17. 5. 5  主要步驟                  
 17. 5. 6  輸出                  
 17. 5. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 17. 5. 8  度量                  
 17. 6  實(shí)施建議                  
 第18章  質(zhì)量保證                  
 18. l  介紹                  
 18. 2  制定質(zhì)量保證計(jì)劃                  
 18. 2. l  目的                  
 18. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 18. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 18. 2. 4  輸入                  
 18. 2. 5  主要步驟                  
 18. 2. 6  輸出                  
 18. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 18. 2. 8  度量                  
 18. 3  過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查                  
 18. 3. 1  目的                  
 18. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 18. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 18. 3. 4  輸入                  
 18. 3. 5  主要步驟                  
 18. 3. 6  輸出                  
 18. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 18. 3. 8  度量                  
 18. 4  問題跟蹤與質(zhì)量改進(jìn)                  
 18. 4. 1  目的                  
 18. 4. 2  角色與職責(zé)                  
 18. 4. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 18. 4. 4  輸入                  
 18. 4. 5  主要步驟                  
 18. 4. 6  輸出                  
 18. 4. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 18. 4. 8  度量                  
 18. 5  實(shí)施建議                  
 第19章  外包與采購管理                  
 19. l  介紹                  
 19. 2  外包管理                  
 19. 2. l  目的                  
 19. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 19. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 19. 2. 4  輸入                  
 19. 2. 5  主要步驟                  
 19. 2. 6  輸出                  
 19. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 19. 2. 8  度量                  
 19. 3  采購管理                  
 19. 3. 1  目的                  
 19. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 19. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 19. 3. 4  輸入                  
 19. 3. 5  主要步驟                  
 19. 3. 6  輸出                  
 19. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 19. 3. 8  度量                  
 19. 4  實(shí)施建議                  
 第20章  培訓(xùn)管理                  
 20. l  介紹                  
 20. 2  機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理                  
 20. 2. l  目的                  
 20. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 20. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 20. 2. 4  輸入                  
 20. 2. 5  主要步驟                  
 20. 2. 6  輸出                  
 20. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 20. 2. 8  輸出                  
 20. 3  項(xiàng)目培訓(xùn)管理                  
 20. 3. 1  目的                  
 20. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 20. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 20. 3. 4  輸入                  
 20. 3. 5  主要步驟                  
 20. 3. 6  輸出                  
 20. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 20. 3. 8  度量                  
 20. 4  實(shí)施建議                  
 第21章  服務(wù)與維護(hù)                  
 21. l  介紹                  
 21. 2  客戶服務(wù)                  
 21. 2. l  目的                  
 21. 2. 2  角色與職責(zé)                  
 21. 2. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 21. 2. 4  輸入                  
 21. 2. 5  主要步驟                  
 21. 2. 6  輸出                  
 21. 2. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 21. 2. 8  度量                  
 21. 3  產(chǎn)品維護(hù)                  
 21. 3. l  目的                  
 21. 3. 2  角色與職責(zé)                  
 21. 3. 3  啟動(dòng)準(zhǔn)則                  
 21. 3. 4  輸入                  
 21. 3. 5  主要步驟                  
 21. 3. 6  輸出                  
 21. 3. 7  結(jié)束準(zhǔn)則                  
 21. 3. 8  度量                  
 21. 4  實(shí)施建議                  
 下篇                  
 立項(xiàng)管理過程域的文檔模板                  
 《立項(xiàng)建議書》                  
 《立項(xiàng)調(diào)查報(bào)告》                  
 《立項(xiàng)可行性分析報(bào)告》                  
 《立項(xiàng)評審報(bào)告》                  
 結(jié)項(xiàng)管理過程域的文檔模板                  
 《結(jié)項(xiàng)申請書》                  
 《結(jié)項(xiàng)評審報(bào)告》                  
 項(xiàng)目規(guī)劃過程域的文檔模板                  
 《項(xiàng)目估計(jì)表》                  
 《項(xiàng)目計(jì)劃》                  
 《項(xiàng)目計(jì)劃變更控制報(bào)告》                  
 項(xiàng)目監(jiān)控過程域的文檔模板                  
 《項(xiàng)目監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)來》                  
 《項(xiàng)目偏差控制報(bào)告》                  
 《第N份  項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告》                  
 風(fēng)險(xiǎn)管理過程域的文檔模板                  
 《風(fēng)險(xiǎn)檢查表》                  
 《第N份  風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》                  
 需求管理過程域的文檔模板                  
 《需求跟蹤報(bào)告》                  
 《需求變更控制報(bào)告》                  
 需求開發(fā)過程域的文檔模板                  
 《用戶需求說明書》                  
 《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》                  
 技術(shù)預(yù)研過程域的文檔模板                  
 《XXX技術(shù)預(yù)研計(jì)劃》                  
 《XXX技術(shù)預(yù)研報(bào)告》                  
 系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程域的文檔模板                  
 《體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告》                  
 《用戶界面設(shè)計(jì)報(bào)告》                  
 《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)報(bào)告》                  
 《模塊設(shè)計(jì)報(bào)告》                  
 實(shí)現(xiàn)與測試過程域的文檔模板                  
 《實(shí)現(xiàn)與測試計(jì)劃》                  
 《XXX編程文檔》                  
 系統(tǒng)測試過程域的文檔模板                  
 《系統(tǒng)測試計(jì)劃》                  
 《測試用例標(biāo)題》                  
 《測試報(bào)告標(biāo)題》                  
 Beta測試過程域的文檔模板                  
 《Beta測試協(xié)議》                  
 《Beta測試報(bào)告》                  
 客戶驗(yàn)收過程域的文檔模板                  
 《客戶驗(yàn)收計(jì)劃》                  
 《客戶驗(yàn)收報(bào)告》                  
 技術(shù)評審過程域的文檔模板                  
 《技術(shù)評審計(jì)劃》                  
 《XXX技術(shù)評審?fù)ㄖ?nbsp;                 
 《XXX技術(shù)評審報(bào)告》                  
 《技術(shù)評審檢查表》                  
 配置管理過程域的文檔模板                  
 《配置管理計(jì)劃》                  
 《配置庫管理報(bào)告》                  
 《配置項(xiàng)變更控制報(bào)告》                  
 質(zhì)量保證過程域的文檔模板                  
 《質(zhì)量保證計(jì)劃》                  
 《質(zhì)量保證檢查表》                  
 《第N份  質(zhì)量保證報(bào)告》                  
 《質(zhì)量問題跟蹤表》                  
 外包與采購管理過程域的文檔模板                  
 《外包開發(fā)競標(biāo)邀請書》                  
 《承包商評估報(bào)告》                  
 《外包開發(fā)合同》                  
 《外包開發(fā)過程監(jiān)控報(bào)告》                  
 《外包開發(fā)成果驗(yàn)收報(bào)告》                  
 《采購競標(biāo)邀請書》                  
 《供應(yīng)商評估報(bào)告》                  
 《采購合同》                  
 《采購物品驗(yàn)收報(bào)告》                  
 培訓(xùn)管理過程域的文檔模板                  
 《培訓(xùn)計(jì)劃》                  
 《培訓(xùn)通知》                  
 《培訓(xùn)評估報(bào)告》                  
 服務(wù)與維護(hù)過程域的文檔模板                  
 《客戶服務(wù)計(jì)劃》                  
 《客戶服務(wù)報(bào)告》                  
 《產(chǎn)品維護(hù)計(jì)劃》                  
 《產(chǎn)品維護(hù)報(bào)告》                  
                   
                   

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書網(wǎng) www.stefanvlieger.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號