總想做大

　　吉姆·“床墊老兄”·麥金威爾在得克薩斯州休斯敦的家具商廈（GalleryFurniture）家具店在每平方英尺的零售面積上賣出的家具比世界上任何一家零售店都多。這家獨家店每年都要賣出價值2億多美元的家具。家具商廈脫穎而出成為世界上創(chuàng)造最高價值的家具商廈。這非常了不起。麥克的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家具商廈。他是休斯敦最有名的慈善家之一，也是家喻戶曉的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。你在社會報道上看不到麥克參加慶典狂歡的新聞。他并不熱中于這些事情。正如他所有付諸的努力一樣，麥克的慈善事業(yè)進(jìn)行得直截了當(dāng)，沒有任何贅言。他感恩節(jié)時在會議中心為成千上萬的人發(fā)送食物，在休斯敦牲畜展覽以及牛仔競技表演的慈善拍賣會上他購買了獲得冠軍的公牛，他還為休斯敦的NBA冠軍隊組織了慶功會。麥克永遠(yuǎn)總想做大（ALWAYSTHINKBIG）。設(shè)想一下，把P·T·巴納姆（P．T．Barnum）、沃爾特·迪斯尼（WaltD1sney）、是史蒂文·斯皮爾伯（StevenSpielberg）、喬治·斯頓伯倫（GeorgeSteinbrenner）組合起來，混合成獨立的有活力的個性，這就是麥克。作為一個家具店的店主，他有著接人待物的天賦．誠實守信的名譽；他堅持正確的事情并致力于幫助他人；他以鐵一樣的手腕堅持以合理的價格出售高品質(zhì)的家具?！犊傁胱龃蟆返暮诵氖?個原則，這7個原則是麥克在營銷和管理中所使用的。他每一天都在使用這些原則，它們就像指南針一樣指導(dǎo)著麥克解決問題、做出決策和取悅顧客。麥克的經(jīng)驗適用于開展工作、發(fā)展事業(yè)、參加社區(qū)活動，還能告訴我們該如何生活。這些經(jīng)驗是具體的、實用的，它們威力無窮。這些原則稍做修改便可以適用于每一個讀者。它們簡單易懂，可以毫不費力地應(yīng)用于商業(yè)和其他領(lǐng)域。如果你抓住了麥克的7個原則的精髓，你在得到愉悅的同時還將了解到麥克是如何成為一個成功的商人和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)的。麥克在1981年來到休斯敦，并迅速改變了買賣和運送家具的方式?，F(xiàn)在，在21世紀(jì)之初，對于所有讀者來說，要想知道心存大眾如何能夠發(fā)展他（她）的生意和改善他（她）和生活，麥克的原則仍然價值無窮，有著強大的生命力。吉姆·“床墊老兄”·麥金威爾是位于休斯敦的GalleryFurniture家具店的動力源泉。GalleryFurniture家具店是世界上贏利最高的獨家家具零售店，它每年的銷售額達(dá)2億美元。依靠同天運送的承諾和全方位為顧客服務(wù)——心存大眾——的原則，麥克把一個普通的生意做成了純粹的美國式的成功故事。同時，他還贏得了最佳企業(yè)創(chuàng)始人和城市貢獻(xiàn)者的聲譽。麥克的眾多成就使他能夠為人們提供非常有效的經(jīng)驗，例如，他的7個原則就適用于企業(yè)主、經(jīng)理、主管以及各級雇員?！犊傁胱龃蟆纷プ×他溈朔胖暮＝詼?zhǔn)的技巧、建議和原則，每一個人都可以用來改進(jìn)自己服務(wù)客戶、市場營銷和經(jīng)營管理的方法，學(xué)會：◆運用麥克獨特的客戶服務(wù)方法◆以在今天的商界少見的方式作出和保持承諾◆工作時有活力、有目標(biāo)并堅持不懈麥克是一個卓越的商人和投入的慈善家。他的故事包含了通俗易懂的基本的成功哲學(xué)，這一哲學(xué)適用于商界和以及其他各行各業(yè)。作者簡介：“床墊老兄”，麥克威爾，得克薩斯州休斯敦家具商廈的店主和創(chuàng)始人之一，被稱為“為顧客省錢，同天運送的床墊老兄”頻繁地出現(xiàn)在新聞中，麥克曾作為嘉賓出現(xiàn)在著名電視節(jié)目主持人Oprah主持的脫口秀和美國NBA公司中的招牌節(jié)目“今日節(jié)目”中，他以極大的熱情投入社區(qū)的成功建設(shè)以及履行對社會的承諾。托馬斯·N·杜寧，哲學(xué)博士，運籌學(xué)學(xué)院的校長。他在威斯康星大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，在明尼蘇達(dá)大學(xué)獲得碩土和博士學(xué)位。約翰·M·伊凡斯威克，經(jīng)營管理學(xué)博士，是休斯敦一所大學(xué)的研究員，培訓(xùn)教師和顧問，他寫過大量的課本，并獲得60多個表彰稱號。他在普度大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，在馬里蘭大學(xué)獲得碩士和博士學(xué)位。目錄：前言第一章床墊老兄第二章世界級的家具商店第三章原則1建立基于價值的變化第四章原則2FAST——專注，行動，探索，堅韌第五章原則3行動產(chǎn)生能量第六章原則4自豪地進(jìn)行銷售第七章原則5建立關(guān)系第八章原則6總想做大第九章原則7管理經(jīng)營慈善事業(yè)第十章個性化麥克的經(jīng)驗

　　吉姆：“床墊老兄”，麥克威爾，得克薩斯州休斯敦家具商廈的店主和創(chuàng)始人之一，被稱為“為顧客省錢，同天運送的床墊老兄”頻繁地出現(xiàn)在新聞中，麥克曾作為嘉賓出現(xiàn)在著名電視節(jié)目主持人Oprah主持的脫口秀和美國NBA公司中的招牌節(jié)目“今日節(jié)目”中，他以極大的熱情投入社區(qū)的成功建設(shè)以及履行對社會的承諾。