偉大的管理思想：管理學(xué)奠基理論與實(shí)踐

　　內(nèi)容簡介本書分為五個(gè)主要部分，共13章。第一部分為全書背景情況介紹。第一章闡述了社會(huì)對本書的需要以及作者選擇所論管理思想及人物的理由，并向那些因篇幅所限未能提及的人們致歉。第二章解釋“觸發(fā)器”的重要性。早在弗雷德里克·泰勒之前，歐洲的工業(yè)家們便已發(fā)現(xiàn)專業(yè)化帶來的好處。正是勞動(dòng)的分工促成了工廠的誕生，從而產(chǎn)生了最早的管理。第三章探討效率問題。效率是早期科學(xué)管理研究者們討論的焦點(diǎn)。第二部分討論管理藝術(shù)和管理科學(xué)。第三章開篇即為讀者介紹早期管理從應(yīng)用科學(xué)之需轉(zhuǎn)向?qū)嵺`研究的演變過程?？茖W(xué)在工業(yè)部門中的應(yīng)用是管理作為一個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域和職業(yè)的合法性得以確立的先決條件。事實(shí)上，對管理合法地位的追求可追溯到近代。其時(shí)，管理業(yè)已成長壯大，足以提倡以革新和非傳統(tǒng)的分析方法來取代傳統(tǒng)科學(xué)。第四章探討歷史上管理工作中最具科學(xué)性的一面：“管理活動(dòng)的核心”——決策。它未對利用科學(xué)提出異議，回顧了決策理論的發(fā)展變化，著重介紹管理者們?nèi)绾卧诂F(xiàn)實(shí)中作決策，而不贅筆談?wù)撍麄儜?yīng)該如何選擇。換言之，作者所做的是描述性而不是規(guī)定性闡述。第六章有別于前面幾章中的那種歷史性的描述，采用了另一種模式。這出于兩個(gè)理由。首先，既然管理者在實(shí)踐中如何實(shí)施管理對于管理思想的若干領(lǐng)域都有影響，那么描述性分析的討論就需要延伸至一般的管理行為。其次，除了法約爾的分析外，有關(guān)管理的描述性分析沒有其他領(lǐng)域那么悠久的歷史。有鑒于此，本章理應(yīng)以現(xiàn)代而非歷史為重點(diǎn)。第三部分分析管理的目的和目標(biāo)。第七章關(guān)于制定目標(biāo)及任務(wù)管理的討論進(jìn)一步論證了這一觀點(diǎn)：人們在實(shí)施有效的管理之前，必須對自己的目的和目標(biāo)有清楚的認(rèn)識(shí)。第八章與第六章有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是對現(xiàn)代管理的討論多于對歷史的描述。管理的最終職責(zé)在古典管理思想中已有論述，本章著重討論現(xiàn)代管理。第四部分探討人的因素在管理思想中的演變。在第九章中，作者回顧了管理中有關(guān)人的因素的各種觀點(diǎn)，從泰勒的“公牛比擬”到梅奧的“精神健康論”，以及其他一些為人際關(guān)系學(xué)者所接受的觀點(diǎn)。強(qiáng)化條件作用論者及行為修正者們目前所采納的關(guān)于人類行為的機(jī)械主義觀點(diǎn)也得到了充分討論。第十章探索了“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”這一復(fù)雜問題。與許多人的看法恰好相反，管理史中實(shí)際存在著比較精辟的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的理論。最后，第五部分談協(xié)調(diào)與變革。第十一章討論了有關(guān)協(xié)調(diào)的最重要的兩大因素：權(quán)力與影響。作者在討論韋伯、福萊特以及厄威克等人的管理思想時(shí)再現(xiàn)了豐富的歷史。通過對巴納德的權(quán)力接受論和廣泛應(yīng)用于當(dāng)代組織設(shè)計(jì)與發(fā)展中的現(xiàn)代概念的討論，權(quán)力這一概念的演變和發(fā)展得到了詳盡的敘述。第十二章向讀者展現(xiàn)了一幅管理與組織思想如何演變和發(fā)展的總體畫卷，從早期古典管理思想的絕對化傾向、人際關(guān)系的觀點(diǎn)到相對的、由情勢決定的抑或權(quán)變的現(xiàn)代組織管理理論和實(shí)踐都進(jìn)行了充分的討論。第十三章對全書所提供的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行了全面總結(jié)。那些典型的事例為各行各業(yè)的經(jīng)理及管理學(xué)科的師生提供了許多應(yīng)該牢記的教訓(xùn)及其在工作中可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。第一，只有當(dāng)人們充分認(rèn)識(shí)到了合作的必要性時(shí)，協(xié)調(diào)與合作才有可能成為現(xiàn)實(shí)。第二，尊重人是組織成功的一個(gè)重要因素。第三，歷史的經(jīng)驗(yàn)提醒我們，雖然效率是一個(gè)值得追求的目標(biāo)，但在缺乏有意識(shí)管理行為的情況下，以命令、組織結(jié)構(gòu)，以及規(guī)則的形式去要求效率，往往會(huì)削弱一個(gè)組織的應(yīng)變能力。第四，成功的管理要求管理者對其目標(biāo)有清楚的認(rèn)識(shí)。那種把未來交付給命運(yùn)的組織是不可能興盛，甚至不可能生存下來的。第五，由于人類“不具有無所不知的智慧”，他們只能用自己不夠完善的知識(shí)來作決策。第六，歷史告訴我們，管理擔(dān)負(fù)著 定的社會(huì)責(zé)任；管理者們應(yīng)是負(fù)責(zé)性行為的典范。第七，管理是一門科學(xué)，同時(shí)又是一門藝術(shù)。管理者們應(yīng)靈活利用這二者的優(yōu)勢來解決管理問題。第八，生產(chǎn)專業(yè)化給個(gè)人及社會(huì)帶來了極大的利益。但同時(shí)也應(yīng)看到，它使勞動(dòng)者個(gè)人的工作變得單調(diào)乏味。第九，管理技巧固然很重要，但其運(yùn)用卻是一種依賴于政治技巧的藝術(shù)。最后，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記：任何管理原則與概念都應(yīng)該切合實(shí)際。管理者們應(yīng)該熟悉和了解管理史上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。管理史給我們留下的最有價(jià)值的東西是使我們懂得早期研究者們的告誡，這是開始學(xué)習(xí)管理最有效的方式。

　　作者簡介杰克·鄧肯是伯明翰阿拉巴馬大學(xué)管理學(xué)研究生院教授、管理專業(yè)著名學(xué)者。他也是公眾健康學(xué)院的教授。他在那里講授保健組織與政策課程。鄧肯于1966年和1969年相繼在路易斯安那州立大學(xué)獲商業(yè)管理碩士和博士學(xué)位。他曾任美國南部管理協(xié)會(huì)主席及管理科學(xué)院西南分院院長，也是管理科學(xué)院委員會(huì)成員，并于1978年被選為該院院士。鄧肯曾在波士頓東北大學(xué)、瑞士國際商貿(mào)學(xué)院以及秘魯利馬的一所大學(xué)任過客座教授。他還在巴西龐蒂菲歇爾大學(xué)做過高級訪問學(xué)者。其主要著作如下：《決策與社會(huì)問題》（1972），《管理要義》（1978），《組織行為》（1982），《管理：在行政領(lǐng)域發(fā)展的責(zé)任》（1983）。另外，鄧肯還在《管理雜志》、《管理學(xué)會(huì)評論》、《管理科學(xué)》及管理領(lǐng)域的其他若干雜志上發(fā)表過大量文章。鄧肯現(xiàn)為幾個(gè)商業(yè)和保健組織的常務(wù)顧問，他是美國南部管理顧問所的創(chuàng)辦人之一。