第一次做項目經(jīng)理（故事版）

第一章初識項目經(jīng)理
第一節(jié)項目與項目管理的概念
故事
顧問指點
項目的概念·項目管理的概念·
項目的特征·運營和項目的區(qū)別·
項目的發(fā)展史.典型的項目類型
特別警示
第二節(jié)項目生命周期
故事
顧問指點
項目生命周期·項目資源管理
特別警示
第三節(jié)項目過程與項目管理過程
故事
顧問指點
項目管理過程的概念·項目管理過程的
主要階段·基準(zhǔn)計劃的建立過程與控制
過程·項目當(dāng)事人與項目干系人
特別警示
第四節(jié)項目組織與項目團(tuán)隊
故事
顧問指點
項目組織的柔性特征·項目組織結(jié)構(gòu)·
項目團(tuán)隊的特征·項目團(tuán)隊的發(fā)展階段.
項目經(jīng)理承擔(dān)的角色
特別警示
本章總結(jié)
第一節(jié)項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的大比拼
故事
顧問指點
項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的區(qū)別·項目經(jīng)理
的職責(zé)
第二節(jié)項目經(jīng)理的資質(zhì)要求
故事
顧問指點
項目經(jīng)理的品質(zhì)要求·項目經(jīng)理的知識
要求·項目經(jīng)理的能力要求
特別警示
第三節(jié)執(zhí)著的追求--王薇的選擇
故事
顧問指點
特別警示
第四節(jié)把握機(jī)會,迎接挑戰(zhàn)!
故事
顧問指點
特別警示
第五節(jié)如何做一個成功的項目管理人
故事
顧問指點
項目經(jīng)理的策略選擇.項目管理成功的
個關(guān)鍵原則·成功項目管理的10大要素·
成功地領(lǐng)導(dǎo)一個項目的訣竅
特別警示
本章總結(jié)
第一節(jié)組建團(tuán)隊
故事
顧問指點
角色轉(zhuǎn)換和管理風(fēng)格的塑造.團(tuán)隊組建的
藝術(shù)·團(tuán)隊組建階段,項目經(jīng)理要做些什么
特別警示
第二節(jié)與高層的親密接觸
故事
顧問指點
確立與客戶合作的信念.原則.如何面對
客戶需求模糊
特別警示
第三節(jié)深入調(diào)查,貼近"民情"
故事
顧問指點
選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式.如何組織安排走訪
調(diào)查·提煉解決問題的基本模式
特別警示
第四節(jié)提出方案,制作項目建議書
故事
顧問指點
了解項目建議書·了解項目可行性研究
特別警示
第五節(jié)如何打動客戶的"芳心"
故事
顧問指點
特別警示
第六節(jié)簽訂合同
故事
顧問指點
項目合同的作用·項目合同的內(nèi)容·
訂立合同應(yīng)遵循的原則
特別警示
本章總結(jié)
第四章項目的規(guī)劃
第一節(jié)凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
故事
顧問指點
項目規(guī)劃·項目計劃·項目規(guī)劃是個反復(fù)
進(jìn)行的過程·項目經(jīng)理的知識要求
特別警示
第二節(jié)項目規(guī)劃前的準(zhǔn)備
故事
顧問指點
特別警示
第三節(jié)項目的范圍規(guī)劃
故事
顧問指點
項目范圍規(guī)劃.項目范圍規(guī)劃中所需的資
料·項目范圍規(guī)劃中的常用工具與技術(shù)
特別警示
第四節(jié)項目分解
故事
顧問指點
項目分解的意義.項目分解的步驟·項目
分解方法與注意事項
特別警示
第五節(jié)項目進(jìn)度規(guī)劃
故事
顧問指點
項目進(jìn)度規(guī)劃的子過程·活動順序安排·
里程碑
特別警示
第六節(jié)項目組織規(guī)劃
故事
顧問指點
組織結(jié)構(gòu)應(yīng)適應(yīng)環(huán)境的變化·激勵因素
特別警示
第七節(jié)項目費用規(guī)劃與質(zhì)量管理規(guī)劃
故事
顧問指點
項目規(guī)劃中的資料和手段·質(zhì)量規(guī)劃中的
工具和手段
特別警示
第八節(jié)風(fēng)險管理規(guī)劃
故事
顧問指點
項目風(fēng)險管理規(guī)劃·項目風(fēng)險識別的作用·
系統(tǒng)分解法·頭腦風(fēng)暴法
特別警示
本章總結(jié)
第五章項目的執(zhí)行
第一節(jié)項目執(zhí)行前的準(zhǔn)備工作：
王薇的"三板斧"
故事
顧問指點
特別警示
第二節(jié)"模版危機(jī)"
故事
顧問指點
特別警示
第三節(jié)一籌莫展的進(jìn)度
故事
顧問指點
特別警示
第四節(jié)項目經(jīng)理的角色定位與職業(yè)習(xí)慣：
"鐵人"的苦惱
故事
顧問指點
項目經(jīng)理人的職業(yè)習(xí)慣·項目經(jīng)理的工作
重心
特別警示
第五節(jié)三個錦囊
故事
顧問指點
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格·人心工程·應(yīng)變能力
特別警示
第六節(jié)信息通道上的事故
故事
顧問指點
特別警示
第七節(jié)一切從學(xué)習(xí)開始
故事
顧問指點
特別警示
第八節(jié)別讓會議成為負(fù)擔(dān)
故事
顧問指點
特別警示
第九節(jié)"賣力不討好"
故事
顧問指點
特別警示
第十節(jié)新年的"賀禮"
故事
顧問指點
特別警示
本章總結(jié)
第六章項目的過程控制
第一節(jié)始料未及的控制難度
故事
顧問指點
過程控制的概念·過程控制的必要性·
過程控制的方法和內(nèi)容
特別警示
第二節(jié)人員的意外離去
故事
顧問指點
特別警示
第三節(jié)平息人員的抱怨
故事
顧問指點
特別警示
第四節(jié)別接燙手的山芋
故事
顧問指點
案例評點·由案例說開去
特別警示
第五節(jié)鼓舞人員的士氣
故事
顧問指點
案例評點·由案例說開去
特別警示
第六節(jié)一份人間情誼
故事
顧問指點
案例評點·相關(guān)知識點
特別警示
第七節(jié)不得已的范圍變動
故事
顧問指點
案例評點·相關(guān)知識點
特別警示
第八節(jié)完工前的"震蕩"
故事
顧問指點
案例評點·項目進(jìn)度變更控制的方法
特別警示
第九節(jié)階段性的成果不被認(rèn)可
故事
顧問指點
案例評點·項目質(zhì)量控制的方法
特別警示
第十節(jié)辦公室里的怪現(xiàn)象
故事
顧問指點
案例評點·相關(guān)知識點
特別警示
本章總結(jié)
附錄：掙值法
第七章項目收尾
第一節(jié)新靈感帶來的新問題
故事
顧問指點
提前做好你的項目收尾計劃·項目到底
該不該延期·讓你的團(tuán)隊在延期階段保
持士氣高漲
特別警示
第二節(jié)丑媳婦終要見公婆
故事
顧問指點
特別警示
第三節(jié)誰的意見都不能少
故事
顧問指點
如何處理客戶的意見·抓住決策的關(guān)鍵
人物·激情的力量
特別警示
第四節(jié)這里的黎明靜悄悄
故事
顧問指點
有張有弛的工作節(jié)奏·細(xì)致整理資料·
細(xì)節(jié)處著眼
特別警示
第五節(jié)來自NK的聲音
故事
顧問指點
項目決算與結(jié)算的區(qū)別·合同收尾
特別警示
第六節(jié)SVG的晚餐會
故事
顧問指點
關(guān)于客戶的評估·項目生命期的延伸
特別警示
第七節(jié)圓滿的結(jié)束
故事
顧問指點
正確對待評估雙方的心理障礙·績效評估
機(jī)制的建立與運行·項目組的聚會·自我
總結(jié)提高與角色轉(zhuǎn)換
特別警示
[尾聲]與項目經(jīng)理的又一次親密接觸
本章總結(jié)
第八章節(jié)與讀者的對話--寫在最后
一.修身
1.直面第一次：每一個項目都是第一次
2.心理準(zhǔn)備：項目從心開始
3.能力準(zhǔn)備：培養(yǎng)卓越的項目領(lǐng)導(dǎo)者
4.知識準(zhǔn)備：掌握項目管理技術(shù)
5."安分守己"--明確項目經(jīng)理的自身定位
二.理事
1.到底做什么：明確項目的任務(wù)
2.制定項目計劃：勝兵先勝而后求戰(zhàn)
3.項目開始：未必等到萬事俱備
4.管理好時間：做項目時間的主人
5.信息管理：項目成功的基本保證
6.做一個合格的管家：成本費用管理
7."柴米油鹽醬醋茶"：資源管理
8.將自己想象成苛刻的客戶代表：項目的質(zhì)量
管理
三.用人
1.組建一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是成功的保障
2.構(gòu)造適當(dāng)?shù)捻椖拷M織
3.項目分工與人事匹配
4.培訓(xùn)是最好的管理方法之一
5.做一個懂得合理搭配的"營養(yǎng)專家"
6.請給你的項目成員明確的反饋
7.溝通從心開始
8.化解沖突
9.困難是機(jī)遇,看你如何把握--項目管理中的
困難管理