心隨心動(dòng)：激勵(lì)與認(rèn)可他人的行動(dòng)指南

　　領(lǐng)導(dǎo)力的核心是對人的關(guān)心，是心與心的溝通與互動(dòng)。在萡書中，你不會(huì)找到那些成對的著名的CEO們的例子，因?yàn)樗麄冸x我們太遙遠(yuǎn)。而能夠打動(dòng)我們的也許就是書中所述的“平常人”與“平常事”，這些人就在你的周圍，這些事與方法也是你能夠做到的。20年潛心研究的結(jié)果，數(shù)千個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力案例的剖析，幾萬個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力評價(jià)工具的比較，資深咨詢顧問及世界級暢銷書作家為我們深入淺出地闡述了領(lǐng)導(dǎo)力的核心是對人的關(guān)心，是心與心的溝通與互動(dòng)，并同時(shí)提供了成為受人愛戴的卓越領(lǐng)導(dǎo)的150種方法。擁有本書，你就擁有一本激勵(lì)與認(rèn)可他人的行動(dòng)指南。書中將描述領(lǐng)導(dǎo)者做了些什么、解釋隱藏在他們行為后面的原理、舉出做出這些行為的領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)例，然后向你提出應(yīng)該如何將這些應(yīng)用到實(shí)踐中去的建議。最開始的前三章向你介紹激勵(lì)人心的基本原則：最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心人。在第1章里，我們將向你展示支持這個(gè)觀點(diǎn)的研究。第2章介紹了一個(gè)經(jīng)典的個(gè)案分析來說明激勵(lì)人心的七個(gè)要素。一旦你開始學(xué)習(xí)掌握其中的每一個(gè)要素，你就在邁向關(guān)心人的、值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者的道路上了。在第3章里，我們給出了激勵(lì)指數(shù)，以評估你在每一個(gè)要素上的表現(xiàn)。第4章到第10章詳細(xì)地探討了這七個(gè)要素。雖然討論是基于我們最早開始并且還在進(jìn)行的研究之上，但我們也吸收借鑒了其他一些學(xué)者的研究來擴(kuò)展我們對于激勵(lì)的理解。同樣，對于每一個(gè)要素，我們都配了相應(yīng)的案例。第4章解釋了為什么激勵(lì)人心要從明晰的標(biāo)準(zhǔn)開始。除非有清晰的價(jià)值觀和原則，否則，在不了解什么是正確的以及需要做什么正確的事的情況下，行動(dòng)將會(huì)是漫無目的的。而且，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，當(dāng)他根本就不知道應(yīng)該尋找什么的時(shí)候，所謂的對績效的認(rèn)可就相當(dāng)困難了。第5章講的是領(lǐng)導(dǎo)者對于他人的態(tài)度。我們要想獲得最好的結(jié)果，惟一的辦法就是要有得到最好的結(jié)果的期望，這一章將告訴我們“皮革馬列翁式的領(lǐng)導(dǎo)者”為什么能以及怎樣造就出最出色的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)成功的領(lǐng)導(dǎo)者期望得到最好的結(jié)果的時(shí)候，他們往往更可能去關(guān)注他們周圍發(fā)生的事物并且找到正在朝向和超越期望的人的例子。正如我們在第6章中會(huì)看到的，領(lǐng)導(dǎo)者總是在尋找價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)方面的典范。在第7章中，我們將會(huì)認(rèn)識到使認(rèn)可個(gè)人化的力量。最出色的領(lǐng)導(dǎo)者不斷結(jié)識人。當(dāng)認(rèn)可的時(shí)機(jī)到來的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者知道確保將這種認(rèn)可變得獨(dú)特、富有意義并且令人難忘的方法。在第8章里，我們將會(huì)談到卓越的領(lǐng)導(dǎo)者為什么又是卓越的講故事能手。講故事是人類傳遞生活經(jīng)驗(yàn)的最古老的方式之一，領(lǐng)導(dǎo)者找各種辦法來傳播和宣揚(yáng)被認(rèn)可者的故事。人們從與他們聯(lián)系最多的人那里學(xué)東西的效果最好，因此，領(lǐng)導(dǎo)者要利用一切可以利用的媒介來夸耀他們組織里正在發(fā)生的好事。在第9章里，將闡述領(lǐng)導(dǎo)者是如何將人們聚集在一起分享他們同事的成功以及彼此提供所需要的幫助的。社會(huì)支持對于我們的健康和生產(chǎn)效率都是絕對重要的。我們通過重申我們一貫堅(jiān)持的一項(xiàng)要旨來為這七個(gè)要素的討論做結(jié)論，這項(xiàng)要旨就是：領(lǐng)導(dǎo)者必須身體力行他們希望別人做到的才會(huì)令人信賴。第10章講述領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)人心方面如何樹立榜樣并且創(chuàng)造一種氛圍。我們在第11章把上述所有內(nèi)容做了一個(gè)總結(jié)，而在第12章里，為你指出了當(dāng)你開始尋求激勵(lì)你下屬的人心時(shí)可以采用的150種方法。作者簡介：詹姆斯·庫澤斯是湯姆彼得斯公司的榮譽(yù)退休主席，該公司是幫助組織使用領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和解決方案來創(chuàng)造一個(gè)新工作環(huán)境的專業(yè)環(huán)境的專業(yè)服務(wù)公司。他同時(shí)還是圣克拉拉大學(xué)列維商學(xué)院的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中心的高級會(huì)員。巴里·波斯納，是圣克拉拉大學(xué)列維商學(xué)院的院長和教授。他在那里榮獲了許多教學(xué)和創(chuàng)新獎(jiǎng)。庫澤斯和波斯納被國際管理委員會(huì)提名成為很有聲望的威爾伯·麥克菲勒獎(jiǎng)2001年的獲獎(jiǎng)?wù)?。他們開發(fā)出了受到高度贊譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐問卷，該問卷目前成為世界上被廣泛使用的領(lǐng)導(dǎo)力評估工具。他們在領(lǐng)導(dǎo)力方面的研究做出了突出的貢獻(xiàn)，并出版了數(shù)本經(jīng)典暢銷書。目錄：你的生命是最珍貴的——代中文版序作者簡介導(dǎo)言致謝第1章領(lǐng)導(dǎo)力的核心渴望被認(rèn)可開放我們自己揭示出的一個(gè)秘密只需要說聲謝謝你第2章激勵(lì)的七個(gè)要素設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)期望最好的結(jié)果關(guān)注所有人和事使認(rèn)可個(gè)人化講述故事一起慶祝樹立榜樣下章內(nèi)容第3章激勵(lì)問卷激勵(lì)問卷激勵(lì)問卷評分方法提高你的分類第4章第一個(gè)要素設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)我們可以從童子軍身上學(xué)到許多東西承諾產(chǎn)生于個(gè)人的價(jià)值觀目標(biāo)集中我們的思想并且塑造我們目標(biāo)加反饋令我們投入激勵(lì)是反饋第5章第二個(gè)要素期望最好的結(jié)果第6章第三個(gè)要素關(guān)注所有人和事第7章使認(rèn)可個(gè)人化第8章第五個(gè)要素講述故事第9章第六個(gè)要素一起慶祝第10章第七個(gè)要素第11章找到你的聲音第12章激勵(lì)人心的一百五十種方法

　　詹姆斯·庫澤斯是湯姆彼得斯公司的榮譽(yù)退休主席，該公司是幫助組織使用領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和解決方案來創(chuàng)造一個(gè)新工作環(huán)境的專業(yè)環(huán)境的專業(yè)服務(wù)公司。他同時(shí)還是圣克拉拉大學(xué)列維商學(xué)院的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中心的高級會(huì)員。