學(xué)會(huì)在現(xiàn)代公司里做人

第一章 說(shuō)話有尺度 
通用公司總裁杰克·韋爾奇說(shuō)：“員工的說(shuō)話能力，是素質(zhì)高低的試金石。”一個(gè)現(xiàn)代公司的員工必須知道自己的身份與職責(zé)，對(duì)什么人應(yīng)該說(shuō)什么話，對(duì)什么人不該說(shuō)什么話，在什么時(shí)候該說(shuō)，在什么時(shí)候不該說(shuō)。 
1．鼓勵(lì)、贊揚(yáng)永遠(yuǎn)比打擊、批評(píng)有效 
2．小心，別在公司里說(shuō)蠢話 
3．隨便打斷別人說(shuō)話是一個(gè)普遍的陋習(xí) 
4．說(shuō)話要看準(zhǔn)對(duì)象 
5．婉轉(zhuǎn)地勸說(shuō) 
6．給對(duì)方留思考的余地 
7．說(shuō)好應(yīng)酬話 
8．保持適當(dāng)?shù)某聊?nbsp;
9．反駁的藝術(shù) 
10．逐步表達(dá)與上司不同的意見(jiàn) 
11．飽含真誠(chéng)的謊言 
12．學(xué)會(huì)拒絕的技巧 
第二章 交往有分寸 
富蘭克林說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。交往的最高境界是掌握好分寸，比如表示友好，大可不必?zé)崆檫^(guò)度。表示對(duì)對(duì)方尊重之意，也以點(diǎn)到為止為宜，傳情達(dá)意即可，用不著仰附子彼，自我貶低。 
1．學(xué)會(huì)與別人合作，才能獲得別人的幫助 
2．給別人留余地，就是給自己溜余地 
3．不要隨便欠同事的錢，哪怕是一元錢 
4．優(yōu)秀的員工，就要善解人意 
5．領(lǐng)悟上司的潛臺(tái)詞 
6．接納不同于自己性格的人 
7．和同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x 
8．開(kāi)玩笑的尺度 
9．冷熱酸甜，要看好上司的臉色再上菜 
第三章 辦事講策略 
其實(shí)，做事的實(shí)質(zhì)就是做人。一個(gè)真正會(huì)辦事的人，必然可以做到：能夠幫助別人，就不推托；沒(méi)有把握的事，就留有余地；不得已拒絕別人時(shí)，又不得罪人家。辦事的策略就是既達(dá)到自己的目的，又讓人家滿意。 
1．沒(méi)有目標(biāo)等于虛度光陰 
2．即使老板錯(cuò)了，也要維護(hù)他的尊嚴(yán) 
3．建立主要客戶的個(gè)人檔案 
4．想想怎樣運(yùn)用信息比思考如何賺錢更重要 
5．好馬也吃回頭草，面子應(yīng)該為前途讓路 
6．庸才、蠢才和英才都是人才，就看你怎么用 
7．時(shí)間永遠(yuǎn)不可能再生，但它可以管理 
8．決策就是在兩難之間果斷抉擇 
9．學(xué)會(huì)推銷自己，千萬(wàn)別自己把自己埋沒(méi)了 
10．好記性不如爛筆頭，絕對(duì)有道理 
11．站在有光亮的地方show出自己 
第四章 行為有節(jié)制 
辦公室里無(wú)小事。行為有節(jié)制是現(xiàn)代員工必備的職業(yè)素質(zhì)，許多平時(shí)你不以為然的小事，都可能使你失去一次成功的機(jī)會(huì)。偷打私人電話可能使你落個(gè)貪占便宜的壞名聲，遲到早退會(huì)毀壞你在上司心目中的形象，工作偷懶會(huì)使你成為被炒的魷魚?？傊?，越是小事，越能讓你跌大跟頭。 
1．永遠(yuǎn)不要為自己開(kāi)脫 
2．不能克制自己，你將一事無(wú)成 
3．遇事多考慮3分鐘，你會(huì)看上去更成熟 
4．欺騙不是快捷的手段，它讓你付出沉重的代價(jià) 
5．細(xì)節(jié)這東西，不能輕視也不能過(guò)分重視 
6．把壓力與動(dòng)力混為一談，風(fēng)馬牛不相及 
7．薪水算什么，要為自己而工作 
8．占到便宜時(shí)，想一想日后會(huì)吃什么虧 
9．危機(jī)，就是趁你不注意時(shí)積累的災(zāi)難 
10．開(kāi)會(huì)時(shí)只聽(tīng)到一個(gè)聲音，那就不是開(kāi)會(huì) 
11．放松自己，不要淪為都市奴隸 
第五章 做人有原則
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