第一篇商戰(zhàn)——跨國公司博弈之術
一.“兩樂”爭鋒
百年恩仇
老冤家,新演繹
果汁中的明爭與暗斗
二.圍攻寶潔
教師爺的困境
絲寶試水
納愛斯沖鋒
奇強進城
利華出手
寶潔的應手
小資料：寶潔的心思
三.康師傅VS統一：師徒只是一瞬間
康師傅不認鼻祖
劫難重生
誰笑到最后
四.鼴鼠與獅子的戰(zhàn)爭
喜劇收場的生死劫
“小鼴鼠”發(fā)難芯片王
五.富士反撲柯達
一份協議,兩種命運
富士搶點反攻
軍團作戰(zhàn)
“日系軍團”大軍壓境
“抗日”狙擊戰(zhàn)
第二篇市場開拓——跨國公司行銷中國
一.豐田：杰出的蝸牛戰(zhàn)略執(zhí)行者
十二年“三級跳”
起大早趕晚集
二.星巴克：美式文化浸入上海
小資天地
另類成功
百分百美國血統
小資料：星巴克的起源
三.活爾瑪：謹慎布子中國版圖
單點進入
突然提速
四.肯德苦夯實中國市場
五.安利：中國適應性生存
煉獄
溫情
憂患
六.本田中國謀略
在“標致”的“廢墟”上
“四位一體”登陸中國
第三篇跨國公司品牌的味道
一.“MOTO”品牌風暴
揮不去的品牌老化陰影——MOTO為什么
“MOTO”新物語——MOTO是什么
“西服”換“休閑”：MOTO的啟示
二.咖啡宗教
——星巴克品牌詞典解讀
三.維珍：品牌怪杰
品牌代言人：一個“嬉皮資本家”
厚臉皮小狗
老板淺灘裸跑
“失去處女之身”
四.萬寶路品牌奇跡求解
火紅的“萬寶路”
“變性手術”賦新生
獨特的品牌個性
五.多子多福亦風流
——寶潔公司多品牌策略評析
尋找差異：給品牌予個性
知識營銷：功效演繹品牌概念
攻擊自己：肥水不流外人田
六.聯合利華：品牌總動員
品牌王國的增長之路
本土及集中化
品牌創(chuàng)新
七.品牌涅：谷底翻身的三星
從“仿造貓”到“太極虎”
提升品牌：除了妻兒以外改變一切
贏家解密
小資料：三星的“一等主義”
第四篇廣告——勾勒跨國公司“嘴臉”
一.販賣細節(jié)
二.鎖定萬寶路
三.對話耐克
行銷溝通
誰殺了兔子喬丹
他們總說你不行
四.“甲殼蟲”這廝
超級鏈接：骷髏里碩果僅存的牙齒
五.曲線牛仔“貼身”
——Lee's扣響女性心弦
六.可樂的感覺
誰會喝它
山姆森的玻璃瓶
中國化元素
數碼精英總動員
七.雀巢的味道
國際傳播原則
西方的“茶道”
八.演繹寶潔個性
妙用常規(guī)武器
USP魔力
十大法則
一.關公：脖子上的圍巾
溝通基本功
危機公關接招
二.“乖孩子”的公關之道
超級鏈接：寶潔：公共關系＝“和平演變”
三.公關政府“堡壘”
公關的中國語境
摩托羅拉“火力”
公關路徑圖
“減胡子”的工作
四.安利風范
五.柯達的“橄欖枝”
“98協議”記錄
危急十天
亮出公關底牌
第六篇顧客營銷——體驗跨國公司精神
一.任天堂的力量
以顧客為導向
把握顧客脈搏
二.怪異宜家
金融發(fā)電站
平板理念
讓宜家告訴你
價格矩陣
三.寶潔物語：視顧客為Boss
投訴良藥
傾聽老板的聲音
四.金牌奔馳
王者至尊
培養(yǎng)客戶,從娃娃抓起
第七篇跨國公司玩轉分銷魔方
一.立邦漆：渠道博弈
讓專業(yè)的人專心做事
精密體系
誰的“話語權”
二.戴爾：詮釋直銷
直銷魔力
摒棄庫存
小資料：關于戴爾
三.雅芳通路變法
直銷壽終
通路維新
終修正果
小資料：雅芳的宗旨
四.康師傅精耕通道
五.西門子決勝終端
第八篇連鎖——跨國公司擴張基因
一.行走家樂福
選址：“空降兵”的落點
入口到出口
生鮮策略
超級鏈接：家樂福的“變色龍”戰(zhàn)術
二.肯德基特許觸角
不必由零開始
商圈測算
培訓強化生命線
鏈式共榮
超級鏈接：“星巴克”選址秘笈——扎堆
三.21世紀不動產連鎖拓展
四.復制麥當勞
擴張VS標準
品牌金字塔
尋找流著番茄醬的加盟者
第九篇整合營銷——跨國公司行銷之鑰
一.整合營銷：從平庸到優(yōu)化的引擎
二.IBM空襲
三.別克關懷
有空間就有可能
文化符號
四.全效柏蘭：整合推廣“三個一”
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