領(lǐng)導(dǎo)三談：能力 權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)力

第一談：權(quán)力
用權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是一種智慧,就是精心地運(yùn)用和實(shí)現(xiàn)你手中的權(quán)力.
——約翰·阿代爾(美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家)
那些樂于承擔(dān)責(zé)任的人往往會(huì)得到相應(yīng)的權(quán)力,而那些僅僅想行使權(quán)力的人卻往往得不到.
——馬爾科姆·福布斯(福布斯雜志前發(fā)行人)
權(quán)力的實(shí)現(xiàn)不是個(gè)人行為
大權(quán)獨(dú)攬,小權(quán)分散
獲得權(quán)力也要獲得魅力
甩手不管與事必躬親都是誤區(qū)
有時(shí)候也要“放大抓小”
權(quán)力只有潛藏不用的時(shí)候才具有威懾力別相信權(quán)力是萬(wàn)能的
授權(quán)
如果我們讓員工茁壯成長(zhǎng),鼓勵(lì)他們的自信心,賦予他們更多的責(zé)任,如果我們將他們最好的想法加以利用,那么,我們就有了贏得競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì).解放思想,賦予員工權(quán)利不再只是說說而已,而是參與競(jìng)爭(zhēng)的必要條件.
——杰克·韋爾奇(通用電氣公司首席執(zhí)行官)
做個(gè)會(huì)派活的領(lǐng)導(dǎo)
在整個(gè)組織中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
在授權(quán)的同時(shí)負(fù)起責(zé)任
不要時(shí)時(shí)“糾正”員工
授權(quán)就像給孩子找保姆
授權(quán)也應(yīng)因人而宜
協(xié)調(diào)
有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過讓別人依賴他們而建立起權(quán)力基礎(chǔ).權(quán)力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者影響他人或團(tuán)隊(duì)去做他們本來不會(huì)去做的事情的能力.
——斯蒂芬·P·羅賓斯(管理學(xué)作家)
正視現(xiàn)狀而不能假設(shè)現(xiàn)狀
山頭再高高不過廟
人心渙散是組織的瘟疫
以心交心
拿捏好恩威之間的尺度
太富“同情心”會(huì)斷送下屬的前途
決策
如果我們選擇了錯(cuò)誤的方向,那么我們多少年來所取得的成就就將付諸東流.
——唐納德·埃夫林(美國(guó)聯(lián)合汽車工會(huì)副會(huì)長(zhǎng))
決策的藝術(shù)在于,不作不相干的決策,不作欠考慮的決策,不作低效率的決策,不作下命令式的決策.
——切斯特·巴納德(管理學(xué)專家.作家)
決策最忌面面俱到,面面顧不上
以欣賞者的態(tài)度聽取不同意見
不求全體一致,但求共同努力
發(fā)現(xiàn)“一致意見”中的缺陷
過于自信絕不是一個(gè)優(yōu)秀的決策者
兼聽也要有所選擇
決斷也是一種勇氣
管理
管理是為每一位員工提供工作所需要的工具.動(dòng)力和機(jī)會(huì).
——湯姆·科科化(IBM公司副總裁)
管理應(yīng)該做的是工作流程的改善,而不是去設(shè)定限額.
——愛德華茲·戴明(管理顧問)
因人設(shè)事還是因事設(shè)職
一人不兼官,一官不兼事
轉(zhuǎn)換對(duì)立意識(shí)為合作意識(shí)
在其位,謀其政
穩(wěn)定并非是一成不變
讓員工知道你的期望
只有常識(shí),沒有所謂的“萬(wàn)靈丹”
第二談：能力
效能
最大的問題在哪里呢?根本來說,就在于做正確的事與正確地做事之間的矛盾,也就是效果與效率之間的矛盾.不用說,再也沒有什么比高效率地完成一件根本不應(yīng)該做的事情更糟糕的了.
——彼得·F·杜拉克(美國(guó)管理學(xué)作家)
沒有什么比忙忙碌碌更容易,沒有什么比事半功倍更難.
——亞歷克·馬肯策(作家)
做一個(gè)高效能的領(lǐng)導(dǎo)者
不要管理過度而缺乏領(lǐng)導(dǎo)
從頭管到腳,效果并不好
該拒絕時(shí)就拒絕
將軍打仗不追小兔
不在無關(guān)緊要的問題上浪費(fèi)時(shí)間
激勵(lì)
激勵(lì)因子的應(yīng)用,雖然似乎都以部屬和他們的需要為中心,鼓舞卻來自領(lǐng)導(dǎo)者.
——哈羅爾德·康茨
不要去激勵(lì)你的員工,而是要對(duì)他們應(yīng)該做的事情施加你的影響.
——約翰·伍茲(CML出版公司總裁)
物質(zhì)激勵(lì)是一把雙刃劍
找到最佳的激勵(lì)處方
關(guān)注高成就者的精神需求
使員工“快樂工作”
改扣分主義為加分主義
激勵(lì)也要因人而異
幫助下屬清晰目標(biāo)
讓下屬做好不愿意做的事
溝通
教育家常把單純的事復(fù)雜化,溝通者卻能把復(fù)雜的事情單純化.
——約翰·C·馬克斯韋爾
(美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家INJOY集團(tuán)創(chuàng)辦人)
溝通的效果好壞不僅取決于我們說得有多么好,而是取決于我們所說的是否被人理解.
——安德魯·S·格羅夫
懂得溝通的游戲規(guī)則
領(lǐng)導(dǎo)者必須是有效的溝通者
從消極地“聽”到積極地“傾聽”
講話要遵循的八個(gè)原則
談話要兼顧多方面
有時(shí)不妨聽聽“謠言”
識(shí)人
預(yù)測(cè)個(gè)人將來行為的最好指標(biāo)是其過去的行為.
——斯蒂芬·P·羅賓斯(管理學(xué)專家)
識(shí)人的關(guān)鍵在知心
衡量人才的兩個(gè)尺度
既要看清“水上”,也要看清“水下”
相馬不如賽馬
知人之短,觀人之長(zhǎng)
良莠不明時(shí),不要輕易下結(jié)論
用人
我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺到自己的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)看得見,摸得著,還能數(shù)得清.
——杰克·韋奇(通用電器首席執(zhí)行官)
你所處的職位并不意味著你有權(quán)力去命令別人.它卻意味你有責(zé)任去指導(dǎo)你的下屬,而你的下屬也欣然接受你的指導(dǎo).
——約翰·阿爾代(領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家)
用兵要狠,愛兵要深
期望值越高,收獲就會(huì)越多
用人如同使用“剃刀”
用人如用器,各取所需
用人要“軟硬兼施”
學(xué)習(xí)用傲慢的屬下
善用有過失的下屬
不要怕下級(jí)超過自己
留住20％
讓離開你的人有個(gè)好心情
用一流的人才,才會(huì)成為一流的領(lǐng)導(dǎo)
育人
當(dāng)管理層認(rèn)識(shí)到員工是公司的一項(xiàng)資產(chǎn),而不是一種開支的時(shí)候,他們將會(huì)意識(shí)到進(jìn)行員工教育和再培訓(xùn)的需求.
——威廉·斯?？习涂?管理顧問.作家)
培養(yǎng)員工的正確心態(tài)
把老員工訓(xùn)練成新員工的榜樣
工作就是最好的培訓(xùn)教材
幫助下屬成功
培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)給職工最好的禮物
褒貶
懲罰是管理的必要手段,但卻不是管理的目的.
——赫·西蒙
人類本性中最基本的原則,就是渴望得到別人的賞識(shí).
——威廉·詹姆士(美國(guó)心理學(xué)家)
表?yè)P(yáng)要具體有針對(duì)性
表?yè)P(yáng)不要引起不滿
責(zé)人先責(zé)己
批評(píng)就像刮胡子
先對(duì)事后對(duì)人
批評(píng)的效果應(yīng)該是增值的
不能只為處罰而處罰
第三談：領(lǐng)導(dǎo)力
品格
品格是贏得別人尊敬的基石.就像一棟好房子不能建筑在沙灘上,值得別人尊敬的不朽聲譽(yù),也不能建筑在軟弱的品格上.
——塞繆爾(管理顧問)
江山之固,在德不在險(xiǎn)
沒有激情就沒有感染力
領(lǐng)導(dǎo)有效性依賴于信任
容不得人的領(lǐng)導(dǎo)是最危險(xiǎn)的
從容對(duì)待背后的議論
行動(dòng)比語(yǔ)言更有力
成為魅力型的領(lǐng)導(dǎo)
成為員工的榜樣就會(huì)有號(hào)召力
魅力不等于十全十美
角色
今天,卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力關(guān)鍵在于影響他人的能力,而不是職位所賦予的權(quán)力.
——肯尼斯·布朗夏爾(美國(guó)管理顧問.作家)
領(lǐng)導(dǎo)角色的關(guān)鍵在于影響力
從“頭牛”的角色轉(zhuǎn)為“頭雁”
要做導(dǎo)演,而不做演員
唱好“主角”也要唱“配角”
不要當(dāng)一朝天子一朝臣的“工頭”
擁有軟弱下屬的是軟弱的領(lǐng)導(dǎo)者
擺脫領(lǐng)導(dǎo)的虛幻光環(huán)
愿景
昔日的老板只知員工是為他們工作的,這種想法為昔日的管理者所共有,而明天的領(lǐng)導(dǎo)者與員工有著共同的價(jià)值觀和共同的目的,他們引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo).
——杰克·韋爾奇(通用電器公司的首席執(zhí)行官)
志存高遠(yuǎn),但不能想人非非
不要太在意愿景的獨(dú)特與偉大
追求卓越不等同于完美主義
“籃球大于喬丹”
使個(gè)人愿景上升為群體愿景
態(tài)度
對(duì)待事情的態(tài)度比事情本身更加重要.
——撒迪厄斯·戈拉斯(作家)
讓態(tài)度控制條件
要有積極樂觀的態(tài)度
用熱情來影響別人
要有臨危不亂的定力
別讓下屬產(chǎn)生挫敗感
克制但不逃避
時(shí)時(shí)擁有接受教育的心態(tài)
不要給下屬貼上“標(biāo)簽”
行為
領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)人們?nèi)ニ麄兿肴サ牡胤?而偉大的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)人們?nèi)ニ麄儾灰欢ㄏ肴サ珣?yīng)該去的地方.
——羅薩林·卡特(美國(guó)前總統(tǒng)卡特的夫人)
做一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者
領(lǐng)導(dǎo)者的行為要具有調(diào)適性
最大的錯(cuò)誤就是擔(dān)心犯錯(cuò)誤
少犯錯(cuò)誤比華而不實(shí)更易成功
沒有危機(jī)的時(shí)候常常隱藏著最大的危機(jī)
每多一種欲望就將損失30％的威信
將心比心
不要讓下屬積累不滿
站在促進(jìn)者的立場(chǎng)解決問題
創(chuàng)新
我們之所以不斷前進(jìn),開拓新的項(xiàng)目,嘗試不同的事情,是因?yàn)槲覀兒闷?而正是這種好奇引領(lǐng)我們走向新的方向.
——沃特·迪斯尼
要有不斷進(jìn)取的創(chuàng)新能力
大處著眼,小處著手
創(chuàng)新是有計(jì)劃的冒險(xiǎn)
既要有遠(yuǎn)見又要看到眼前
擺脫單一思維方式的困境