汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)

第一章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)及其新發(fā)展
　第三節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能和意義
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
第二章　汽車(chē)市場(chǎng)分析
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
　第二節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　第三節(jié)　我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)分析
　第四節(jié)　我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
第三章　汽車(chē)用戶購(gòu)買(mǎi)行為分析
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　用戶購(gòu)買(mǎi)行為概述
　第二節(jié)　汽車(chē)消費(fèi)用戶購(gòu)買(mǎi)行為分析
　第三節(jié)　汽車(chē)產(chǎn)業(yè)用戶購(gòu)買(mǎi)行為分析
　第四節(jié)　汽車(chē)政府用戶購(gòu)買(mǎi)行為分析
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
第四章　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
　第二節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查
　第三節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù)
　第四節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
第五章　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合技術(shù)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　汽車(chē)產(chǎn)品策略
　第二節(jié)　汽車(chē)價(jià)格策略
　第三節(jié)　汽車(chē)分銷(xiāo)策略
　第四節(jié)　汽車(chē)促銷(xiāo)策略
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
第六章　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)備
　第二節(jié)　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)組織
　第三節(jié)　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
　第四節(jié)　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)控制
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
第七章　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　汽車(chē)銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)
　第二節(jié)　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系
　第三節(jié)　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)談判實(shí)務(wù)
　第四節(jié)　汽車(chē)營(yíng)辦證實(shí)務(wù)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
第八章　汽車(chē)產(chǎn)品的售后服務(wù)及汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　汽車(chē)產(chǎn)品的售后服務(wù)
　第二節(jié)　我國(guó)的汽車(chē)配件市場(chǎng)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
第九章　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)核算
　第二節(jié)　財(cái)務(wù)助銷(xiāo)策略
　第三節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)結(jié)算
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
第十章　汽車(chē)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)概況
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)分析
　第二節(jié)　國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式
　第三節(jié)　國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
第十一章 汽車(chē)電子商務(wù)基礎(chǔ)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　電子商務(wù)概述
　第二節(jié)　汽車(chē)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
　第三節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展電子商務(wù)對(duì)策
　第四節(jié)　汽車(chē)電子商務(wù)的展望
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
第十二章 汽車(chē)保險(xiǎn)技術(shù)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié)　風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)基本知識(shí)
　第二節(jié)　汽車(chē)保險(xiǎn)概述
　第三節(jié)　汽車(chē)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
　第四節(jié)　汽車(chē)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
　實(shí)踐練習(xí)
附錄1
附錄2
附錄3
參考文獻(xiàn)