大企業(yè)小故事

定　價：￥19.80

作　者：	白馬編著
出版社：	中華工商聯(lián)合出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787801930491	出版時間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	274	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　把簡單的小事做，做好企業(yè)這件大事也就簡單了！把每件小事都和企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)結(jié)合起來，其效果會是非常驚人的！管理的真諦就是簡單——認(rèn)真做好每件事！書中每一個故事都是一個生動的案例，都精確地詮釋了管理的精髓。細(xì)心閱讀，仔細(xì)品味，你就會從中咀嚼出有益的東西來。為了能與讀者進(jìn)行良好的交流，我們在每則故事的后面都加上了自己的述評，但“仁者見仁，智者見智”，我們的目的是“拋磚引玉”，誘發(fā)讀者更深一步地思考，以便獲取更豐富的營養(yǎng)。這本書完全可以當(dāng)作一個本管理小品集，隨時翻閱，必有收獲。本書向讀者介紹的依然是管理者最需要的經(jīng)營管理智慧，但卻避開了教科書式的講解，也沒有了系統(tǒng)理論的繁雜，而且用通俗的小故事向你詮釋管理的真諦。為此本書精選了100多例世界著名在企業(yè)的經(jīng)典小故事，讀起來簡單、生動、活潑，富有情趣，但卻又發(fā)人深思，因為每個故事里都包含著專家們用幾頁甚至幾十頁才能講清的大道理。這些在企業(yè)中每天都會發(fā)生的事，時時刻刻與企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)連在一起，許多成功的大企業(yè)往往能夠妥善、機智、有原則地處理這些似小實大的事件，生動地演繹管理的法同，讓企業(yè)這艘大船順利遠(yuǎn)航。

作者簡介

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圖書目錄

蠟燭箱上的星星和月亮
真實的謊言
波音公司主動“亮丑”
波音公司的危機再造
波音公司受騙失機密
“顏色”讓百事可樂敗走日本
乘“人”之危
“新型可樂”的不幸命運
別有用心的“謙讓”
伺機而動
醉翁之意不在酒
我是“老二”
聲東擊西術(shù)
尷尬的營銷
“競選”促銷
巧用“歷史”造聲勢
自毀招牌的派克
實話實說
汽車大游行
制造懸念
將“不可能”變成“可能”
讓每個人都買得起的車
為人才買公司
日薪5美元
掌握全世界男人的胡子
“不傷玉腿”
坦然認(rèn)錯是溝通的最好辦法
對待下屬的錯誤恩威并施
自己犯了過錯也不能輕饒
自己去打掃廁所
以理服人
打傘哲學(xué)
“尿水變紅”
一個人也不減
金蟬脫殼
坐在任何人都看得見. 聽得見的地方
以柔克剛
釜底抽薪贏得合作
銷售人員扮顧客
發(fā)渾生銹的洗澡水
這是誰家的孩子
讓員工選擇自己喜歡做的事
不輕易向下屬屈服
五房間熄火法
走在別人前面
洛克菲勒的算計
“一滴智慧”出大王
以物換物
既講原則又不傷感情
把所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉
“綠色麥當(dāng)勞”
善解人意的“救濟制度”
抓住員工太太的心
舍小得大
慧眼識英才
給農(nóng)耕機穿上“橡膠鞋”
故作驚人之舉的SB公司
“真對不起, 剛賣完了. ”
35次緊急電話
拾遺補缺
“我們需要你們的幫助”
“罰款”風(fēng)波
挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞
巧售“滯銷別墅”
雀巢攻入日本茶葉市場
吃小虧占大便宜的贈送
“英雄救美”為哪般
阿蘭·德隆的贊美
日立公司制造危機
生命娃娃
一份與眾不同的公司簡介
只要提出好的建議就付給報酬
“小題大作”的漢肯啤酒公司
通用電器公司設(shè)立“打靶場”
“尿”出來的啤酒
肯德基快餐店的“神秘顧客”
用心良苦的合作
布蘭尼佛航空公司巧施“美人計”
光是“無辜”絕對不夠
利普頓孤兒
絕處逢生
寬容的種子
一張舊鈔的神奇作用
一生中最有價值的一課
寶貴的“金香蕉”獎
消滅繁瑣
自己的棉花
你今天對顧客微笑了嗎
我喜歡的東西, 別人也喜歡
大智若愚的“世界船王”
平等地對待每一個顧客
同樣的錯誤不要再犯
熱愛自己的員工
喚起工人的競爭意識
一條信息換來百萬美元
訪問競爭對手
“足球”打官司
“鯰魚效應(yīng)”
只有一名乘客的航行
陷入泥淖的?？松?br />讓有錢人購買二手貨
戴爾交鑰匙
第一家不吸煙的大企業(yè)
為顧客節(jié)約1美元
打開市場的小銅牌
巧借“鴿患”壯大聲名
是員工養(yǎng)活了公司
變危機為良機的“碧綠液”
強生公司防范不周慘遭重創(chuàng)
得民心者得市場