主管：101標(biāo)準(zhǔn)對話手冊

定　價(jià)：￥29.80

作　者：	（美）瑪麗·奧爾布賴特，（美）克萊·卡爾著；沈陽譯
出版社：	上海遠(yuǎn)東出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理案例

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ISBN：	9787806618653	出版時(shí)間：	2004-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	24cm	頁數(shù)：	289頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　管理技巧是通過語言表達(dá)出來的，“說”得糟糕，往往暴露出潛藏的最根本的管理問題。本書通過Story情景對話分別對主管與員工、上級、同僚、其他工作群體、客戶等不同人群打交道時(shí)最容易“錯(cuò)在哪里”以及“如保彌補(bǔ)”進(jìn)行講解，“如何不重蹈覆轍”提供了應(yīng)對類似事件的常規(guī)步驟，附贈(zèng)“無敵管理小結(jié)”助你迅速把握最關(guān)鍵管理要點(diǎn)，超值提升你的管理能力。

作者簡介

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圖書目錄

Chapter 1 對待員工
Chapter 2對待工作業(yè)績
Chapter 3分配工作
Chapter 4與客戶打交道
Chapter 5提供信息
Chapter 6與其他工作群體打交道
Chapter 7使用技術(shù)
Chapter 8團(tuán)隊(duì)管理
Chapter 9與上級打交道
Chapter 10作為組織的一員
Chapter 11基本管理技巧