商務(wù)書信寫作

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	（美）希瑞·林塞爾-羅伯茨（Sheryl Lindsell-Roberts）著；北京燕清聯(lián)合傳媒管理咨詢中心譯；北京燕清聯(lián)合傳媒管理咨詢中心譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	阿呆系列
標(biāo)　簽：	經(jīng)濟(jì)知識(shí)普及讀物

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ISBN：	9787111136996	出版時(shí)間：	2004-02-01	包裝：	膠版紙
開本：	24cm	頁數(shù)：	324	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　阿呆系列·商業(yè)卷。本書對(duì)于不善于溝通的人來說，無異于汪洋之中的救生筏。你想迅速地在商界脫穎而出嗎？本書教你如何把握商機(jī)，以信服人，讓你意識(shí)到一封小小的商務(wù)信件確有關(guān)乎你事業(yè)成功的威力。本書涵蓋了商務(wù)書信，尤其是英文商務(wù)書信寫作的方方面面：信紙、信頭、信封、裝信的方式；書信各部分格式——信內(nèi)日期、地址、稱呼、主題、主體、告別、簽名；如何開頭、確定標(biāo)題、打草稿、加工潤(rùn)色、校對(duì)等等的速成培訓(xùn)。本書不僅教你迅速掌握商務(wù)書信寫作和技巧，更難能可貴的是，書中配備了大量的實(shí)例分析，有成功書信的愉悅，也有失敗書信的酸楚，正反相襯，相得益彰，讓你在輕松閱讀中學(xué)會(huì)商務(wù)書信寫作的成功秘笈。相信你一定能夠秉承書香、馬到成功。作者簡(jiǎn)介：希瑞·林塞爾-羅伯茨是一位成就頗豐的商務(wù)作家，學(xué)習(xí)班組織者、職業(yè)作者。除了寫作和航海，我還旅游、繪畫（水彩畫，不是油畫）、作園藝、攝影、讀書、滑雪、吃草莓干酪、在外面跳健美操（吃了草莓干酪后確實(shí)需要）。我盡力使自己的每一天都非常充實(shí)。目錄：譯者序引言本書的目的讓本書物盡其用本書的組織結(jié)構(gòu)本書適合的讀者圖標(biāo)就是路標(biāo)代詞性別確定成功咒語應(yīng)該是“我可以”將本書作為私人參考書第一部分在商界中脫穎而出第1章推動(dòng)您的職業(yè)生涯不變的真理文如其人搶占商機(jī)使用六步法你來做裁判：比較兩封信第2章樹立形象設(shè)計(jì)獨(dú)具風(fēng)格的信紙讓人一見鐘情：設(shè)計(jì)信頭樹立你的形象完美書信您的名片請(qǐng)留意信封信頭范例第3章書信寫作入門美國(guó)日期格式準(zhǔn)備郵寄信內(nèi)地址問候和稱呼談?wù)撝黝}美觀的主體問候和告別留下簽名打字員姓名首寫裝信封還有人收到了這封信附言第二部分寫出有說服力的書信第4章進(jìn)入寫作的高級(jí)階段第5章加工與潤(rùn)色第三部分郵遞員來了第6章多姿多彩的產(chǎn)品宣傳單第7章在職業(yè)生涯中第8章顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的第9章現(xiàn)金還是賒欠？第10章禮尚往來第11章你需要什么？第12章展現(xiàn)人性化的一面第13章真誠(chéng)地歡迎您第14章職業(yè)雜文第四部分十大秘訣第15章便條撰寫的十人要點(diǎn)第16章向雜志社投稿的十個(gè)要點(diǎn)第17章正確稱呼的十個(gè)要點(diǎn)第18章美國(guó)郵政服務(wù)的十點(diǎn)須知第19章防止廢紙堆積的十種方法第五部分附錄附錄A輕松使用標(biāo)點(diǎn)附錄B語法不再令人恐懼附錄C縮略語附錄D超級(jí)拼寫

作者簡(jiǎn)介

　　希瑞·林塞爾-羅伯茨是一位成就頗豐的商務(wù)作家，學(xué)習(xí)班組織者、職業(yè)作者。除了寫作和航海，我還旅游、繪畫（水彩畫，不是油畫）、作園藝、攝影、讀書、滑雪、吃草莓干酪、在外面跳健美操（吃了草莓干酪后確實(shí)需要）。我盡力使自己的每一天都非常充實(shí)。相關(guān)圖書有效溝通（阿呆系列）阿呆系列－銷售建議書阿呆系列：零售店管理40歲保健完美簡(jiǎn)歷聚會(huì)籌劃（阿呆系列）阿呆系列：企業(yè)變革管理浪漫約會(huì)調(diào)酒小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷古典音樂商業(yè)計(jì)劃工具包（阿呆系列）讓你的孩子更聰明理財(cái)·投資

圖書目錄

譯者序
引言
本書的目的
讓本書物盡其用
本書的組織結(jié)構(gòu)
本書適合的讀者
圖標(biāo)就是路標(biāo)
代詞性別確定
成功咒語應(yīng)該是“我可以”
將本書作為私人參考書
第一部分在商界中脫穎而出
第1章推動(dòng)您的職業(yè)生涯
不變的真理
文如其人
搶占商機(jī)
使用六步法
你來做裁判：比較兩封信
第2章樹立形象
設(shè)計(jì)獨(dú)具風(fēng)格的信紙
讓人一見鐘情：設(shè)計(jì)信頭
樹立你的形象
完美書信
您的名片
請(qǐng)留意信封
信頭范例
第3章書信寫作入門
美國(guó)日期格式
準(zhǔn)備郵寄
信內(nèi)地址
問候和稱呼
談?wù)撝黝}
美觀的主體
問候和告別
留下簽名
打字員姓名首寫
裝信封
還有人收到了這封信
附言
第二部分寫出有說服力的書信
第4章進(jìn)入寫作的高級(jí)階段
測(cè)測(cè)你的“寫信智商”
第一步：如何開頭
第二步：確定標(biāo)題和行文順序
第三步：打草稿
第5章加工與潤(rùn)色
第四步：獲得視覺震撼
第五步：斟酌語氣
第六步：校對(duì)
第三部分郵遞員來了
第6章多姿多彩的產(chǎn)品宣傳單
使用愉快的語調(diào)
設(shè)計(jì)產(chǎn)品宣傳單
請(qǐng)留意信封
乘勝追擊
為產(chǎn)品宣傳單增色
眼見為實(shí)
編寫郵寄名單
第7章在職業(yè)生涯中
去粗存精
廣播式求職信
對(duì)面試表示感謝
對(duì), 我們已收到您的簡(jiǎn)歷
您被錄用了
不斬來使
拒絕聘用
歡迎新同事
該換工作了
第8章顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
申明自己的權(quán)利
欣然滿足顧客的要求
第9章現(xiàn)金還是賒欠
現(xiàn)在是信用社會(huì)
付款時(shí)間到：催款信
第10章禮尚往來
書面請(qǐng)求
友好地回復(fù)
第11章你需要什么
英明地下訂單
很高興接到您的訂單
第12章展現(xiàn)人性化的一面
展現(xiàn)你人性化的一面：通用規(guī)則
鼓勵(lì)和關(guān)懷
請(qǐng)幫個(gè)忙
寧愿給予, 也不索取
祝您好運(yùn)!
挽回錯(cuò)誤
假期的妙用
第13章真誠(chéng)地歡迎您
包含所有必要信息
回復(fù)邀請(qǐng)
第14章職業(yè)雜文
別忘了我
誰在照看店鋪
委婉拒絕
混合, 比較, 兼并
歡迎您再次光臨
歡迎參觀
公事公辦
慷慨地贊揚(yáng)
懇求
珍愛自己的作品
第四部分十大秘訣
第15章便條撰寫的十個(gè)要點(diǎn)
撰寫便條的基本規(guī)則
使用題頭
不要用便條來傳遞壞消息
表現(xiàn)幽默感
讓抱怨變得有建設(shè)性
用便條作報(bào)告時(shí)要使用正確的格式
簽名
校正. 修改便條
第16章向雜志社投稿的十個(gè)要點(diǎn)
不要猶豫
發(fā)表文章的意義
選擇正確的出版社
試探
不要害怕被拒絕
閱讀報(bào)頭和雜志扉頁
一稿多投
了解你要投稿的刊物
詢問函的內(nèi)容
找一本最新的《作者須知》
不要藏私
第17章正確稱呼的十個(gè)要點(diǎn)
通用稱呼：正式的和非正式的
對(duì)軍方人士的稱呼
對(duì)政府官員的稱呼
對(duì)宗教人士的稱呼
對(duì)學(xué)校里教職人員的稱呼
第18章美國(guó)郵政服務(wù)的十點(diǎn)須知
美國(guó)國(guó)內(nèi)郵政服務(wù)
國(guó)際郵件
其他郵遞公司
節(jié)省郵費(fèi)
第19章防止電子郵件泛濫的十個(gè)技巧
不要把電子郵件當(dāng)作散彈槍
用標(biāo)題反映郵件內(nèi)容
用其他方式處理長(zhǎng)郵件
放低姿態(tài)
不要有攻擊性的言辭
不要制造緊張氣氛
建立電子文件夾
變更郵寄地址時(shí), 要通知其他人
對(duì)郵件的內(nèi)容負(fù)責(zé)
拆穿連環(huán)郵件的把戲
校對(duì)和修改郵件
第20章防止廢紙堆積的十種方法
你是否太邋遢
邋遢鬼的代價(jià)
將文件堆清理干凈
確定垃圾的來源
剪報(bào)
清空收件箱和發(fā)件箱
扔掉舊草稿
使用電子媒體
第五部分附錄
附錄A輕松使用標(biāo)點(diǎn)
通用規(guī)則
逗號(hào)
結(jié)束標(biāo)點(diǎn)
冒號(hào)和分號(hào)
破折號(hào)和括號(hào)
其他標(biāo)點(diǎn)
附錄B語法不再令人恐懼
形容詞
副詞
雙重否定
連詞
名詞
介詞
代詞
動(dòng)詞
容易混淆的結(jié)構(gòu)和用法
附錄C縮略語
首字母縮寫詞和詞首字母縮略詞
公司和組織
街區(qū)符號(hào)
拉丁字母和短語
法律和法規(guī)
公制單位
點(diǎn)
郵政用縮寫
附錄D超級(jí)拼寫
復(fù)數(shù)
詞尾是否有E
結(jié)尾的Y
IE和EI
詞尾輔音字母的雙寫
難點(diǎn)問題
阿呆寶典隨身帶