單純講項目管理的書已經出版了很多，本書并不在其列。本書著重于論述如何協(xié)調傳統(tǒng)項目管理與不斷變化的業(yè)務需求。本書的第一部分介紹項目管理的發(fā)展，指出需要尋求協(xié)調業(yè)務需求的新途徑。還將介紹需要考慮的業(yè)務問題，它是將現(xiàn)今的客戶經理和項目經理的雙重職責合二為一形成項目關系經理這一新頭銜的背景。不要將這一頭銜同最近已經在CRM：：客戶關系管理中描述過的任何概念混淆起來。它更符合項目管理所期望達到的真正職能：按時間、成本、質量提交解決方案，同時滿足客戶的期望并實現(xiàn)項目供應商預計的盈利。本書將介紹如何處理客戶經理與業(yè)務部門打交道過程中所出現(xiàn)的問題。然后，進一步介紹如何改進實踐，定義項目關系經理所需技能，進而詳細介紹潛在項目是否可行的一組新參數(shù)，并判斷和項目關系經理合作的項目團隊能否成功。最后，重點詳細介紹如何識別潛在的項目關系經理。全書有大量實用的例子和習題以供讀者測試自身對于所需采取的變革的理解，并設計了自測題來幫助讀者檢驗對相關主題的掌握情況。問卷的答案和評分，請參見附錄。無論讀者是想增強自身業(yè)務技能的項目經理，還是需要項目管理知識的業(yè)務經理，都無關緊要。我們將清楚地看到如何將兩者融為一體，成為未來幾年商業(yè)領域中最激動人心的新職業(yè)：：項目關系經理。本書作者立足豐富的項目管理實踐，將項目管理與商務要求結合起來，深入闡述項目關系管理的各個側面。這些經驗和洞見，有助于項目經理在管理實踐中如魚得水，提高對項目的掌控能力。項目無處不在，項目關系盤根錯節(jié)，有效協(xié)調項目關系事關項目成敗。該書向您闡釋：●項目關系經理的各種職能●項目關系經理的素質要求●項目關系管理實務●如何培養(yǎng)和選拔項目關系經理●項目關系管理實務中的經驗教訓項目管理的成功既是技術的成功，更是項目關系管理的成功。書中的真知灼見，是指引項目經理們走向成功的明燈。
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