汽車(chē)銷(xiāo)售員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	劉同福著
出版社：	南方日?qǐng)?bào)出版社
叢編項(xiàng)：	汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)教程
標(biāo)　簽：	銷(xiāo)售

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ISBN：	9787806522844	出版時(shí)間：	2004-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	25cm	頁(yè)數(shù)：	552	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)教程。本書(shū)作者根據(jù)多年的售車(chē)經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)就了本書(shū)。中國(guó)汽車(chē)企業(yè)從開(kāi)發(fā)到銷(xiāo)售，這兩頭受到的沖擊比中間環(huán)節(jié)（指生產(chǎn)環(huán)節(jié)）大。如何滿足顧客的需求，把車(chē)賣(mài)出去，我們還沒(méi)有學(xué)會(huì)。因此，一張銷(xiāo)售隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)將成為推動(dòng)汽車(chē)商貿(mào)發(fā)展的第一道關(guān)口。本書(shū)作者有多年售車(chē)經(jīng)驗(yàn)，從七個(gè)方面全方位地解剖了成為一名優(yōu)秀汽車(chē)銷(xiāo)售員的修煉過(guò)程，對(duì)有志投身此行業(yè)的年輕人、汽車(chē)廠商有極其細(xì)致周到的指點(diǎn)。操作性強(qiáng)，易讀好用。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一章基本禮儀與技巧訓(xùn)練
一禮儀與形象
二說(shuō)話的技巧
三不讓顧客說(shuō)“不”的技巧
四訓(xùn)練笑的藝術(shù)
五充分利用非語(yǔ)言表達(dá)方式
六讓顧客產(chǎn)生好感的技巧
七針對(duì)顧客不同的反應(yīng)和態(tài)度的應(yīng)對(duì)技巧
第二章顧客購(gòu)車(chē)行為模式分析
一顧客購(gòu)車(chē)的不同心理類型分析
二顧客的購(gòu)車(chē)動(dòng)機(jī)分析
三不同性別顧客購(gòu)車(chē)動(dòng)機(jī)的差別
四不同年齡顧客購(gòu)車(chē)動(dòng)機(jī)的差別
……
第三章八步推銷(xiāo)法
……
第四章六步銷(xiāo)售法
……
第五章購(gòu)車(chē)與用車(chē)的一條龍服務(wù)
……
第六章汽車(chē)銷(xiāo)售人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)
……
第七章專業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售員自我修煉