本書的框架本書分為“基礎篇”、“價值篇”、“風險篇”、“戰(zhàn)略篇”、“實務篇”、“咨詢篇”以及“案例篇”等七部分,既可以為企業(yè)管理者制定信息化戰(zhàn)略提供重要參考,又可以作為信息化建設的實務操作指南。(一)基礎篇對于很多企業(yè)領導人來說,信息化還是一個“黑箱子”。由于缺乏了解,只能敬而遠之,這也是信息化沒有充分發(fā)揮力量的重要原因。那么,何謂信息化?信息化企業(yè)是個什么樣子?這些問題是信息化的基礎。當然,我們不會過多涉及技術方面的問題,而是從企業(yè)的業(yè)務與管理出發(fā),揭示信息化的本質,以及一些相關的動態(tài)與進展。(二)價值篇信息化到底有哪些作用?企業(yè)到底要不要信息化?如何評價信息化的效果?這些問題是縈繞在每一個領導者腦海中的大問題。本篇將從企業(yè)成長、IT投資價值度量等不同角度解讀信息化的價值,并提出了“IT杠桿”模型。另外,我也針對目前企業(yè)信息化建設的重點——企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng),進行了專門闡述。(三)風險篇業(yè)界有句著名的俗話:“上ERP等于找死,不上ERP如同等死”,IT應用對于企業(yè)的價值至關重要,但一個不容忽視的問題是企業(yè)信息化風險很大,成功率很低。那么,信息化有哪些風險?如何防范?本篇詳細剖析了信息化建設的十大風險,以及“IT黑洞”的成因。對于知識管理和應用服務提供商(ASP)這兩種信息化的最新發(fā)展趨勢,也分析了它們面臨的一些困難。(四)戰(zhàn)略篇“櫻桃好吃樹難栽,幸福生活等不來”,“明知山有虎,偏向虎山行”,“真正的勇士敢于直面淋漓的鮮血”。企業(yè)對于信息化,不能等待、猶豫或觀望,必須馬上開始行動。那么,何時開始信息化?如何信息化?本篇將從戰(zhàn)略高度分析企業(yè)信息化的整體歷程和基本策略。在本篇中,我給出了發(fā)揮“IT杠桿”效應的要素,分析了信息化建設的歷程,提出了信息化建設的新思路以及防范信息化風險的十大策略,并對分銷管理信息化和ERP實施策略進行了詳細闡述。(五)實務篇IT應用是企業(yè)一項基本職能,在現(xiàn)代信息經濟時代,其重要性越來越顯著。而且,IT應用是一項專業(yè)性很強的、綜合了管理與信息技術等多項職能的復合型工作。因此,企業(yè)必須重視對信息化的運營和管理。在本篇中,我們將按照企業(yè)IT應用的整體環(huán)節(jié),論述如何制定信息化總體戰(zhàn)略規(guī)劃(信息化的綱要)、如何進行業(yè)務流程優(yōu)化(信息化的基礎)、如何選擇合適的企業(yè)應用系統(tǒng)(尤其是針對集成的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)而言)、如何進行IT應用項目管理、如何從IT應用項目中學習,從而提升自身的IT應用能力,以及如何組織、管理與運營IT部門等六個實務性問題。(六)咨詢篇“如果有一座橋,只需付點過橋費就可以通過,我決不會涉險自己‘摸著石頭過河’?!蹦骋晃黄髽I(yè)老總說。隨著企業(yè)信息化如火如荼般的開展,IT應用咨詢應運而生。對于很多缺乏IT應用經驗的企業(yè)而言,與其自己摸索,撞得頭破血流,損失慘重,不如找一個經歷過信息化的專家,可以有效地節(jié)省投資,降低風險,提高成功率。本篇分析了IT咨詢市場、IT咨詢商提供的服務以及對于企業(yè)的價值。同時,也介紹了信息化監(jiān)理的一般工作方法。(七)案例篇“前車之覆,后車之鑒。”讓我們從聯(lián)想信息化的歷程,解剖麻雀,看看IT應用的風風雨雨。本篇詳細闡述了聯(lián)想集團的信息化歷程、ERP項目狀況以及關鍵成功要素,還對聯(lián)想信息化的經驗、教訓進行了總結。在確定了框架之后,接下來就是將近一年痛苦和快樂交織的寫作過程。由于我不愿意像某些人一樣,采取簡單的編撰手法,copyandpaste,因此,這個過程就顯得尤為艱難。但值得欣慰的是,我也可以自信地說,呈現(xiàn)在各位讀者面前的這本書,不僅是我個人的心得積累,是我真實的所思所感,其中很多還有實際的案例或原型,因而應該具有較高的參考價值和實用色彩,同時,它還凝結著很多人的智慧。