新編商務信函寫作模式：幫您輕松迅速地書寫商務信函

第一篇 概論
第一章 商務信函寫作概述
一、什么是商務信函
◎商務信函的主要用途
◎了解信函對公司的重要性
二、商務信函寫作的性質和作用
◎商務信函寫作的性質
◎商務信函寫作的作用
三、商務信函寫作的特點和要求
◎商務信函寫作的特點
◎商務信函寫作的基本要求
◎商務信函寫作的主要類別
四、商務信函的語言
◎商務信函的語言處理
◎商務信函語言應簡潔
五、書寫各類商務信函的技巧
◎書寫一般商務信函的技巧
◎使收信人易讀的方法
◎怎樣構思推銷信
◎給銷售人員寫信“十戒”
◎如何寫鼓勵推銷人員的信函
◎怎樣促進銷售額提高
◎了解收款信函的原則
◎怎樣書寫非正式的催款信
◎怎樣書寫超常規(guī)的托收信函
◎應了解求職信
◎怎樣寫調解函
◎如何寫表示同情的吊唁信
◎其他節(jié)日賀信的書寫原則
◎提高信函寫作能力的方法
第二篇 商務貿易信函類
第二章 商貿管理信函寫作模式
一、商貿管理信函概述
二、商貿管理信函的寫作模式
◎商務請示
◎商務批復
◎建議書
◎召開股東臨時會議的通知函
◎業(yè)務聯絡信函
◎業(yè)務拓展信函(廣告用)
◎國際商貿常用術語
◎商務項目合作協(xié)議書
◎商業(yè)項目研究協(xié)議書
第三章 銷售產品信函寫作模式
一、銷售產品信函的概述
二、銷售產品信函的寫作模式
◎介紹你的公司
◎商品介紹
◎請求引薦
◎產品說明書
◎提供新產品
◎推銷產品信函
◎宣傳改進產品
◎聯系商品銷售事宜函
◎銷售確認書
◎勸說猶豫的買主
◎通知貿易條件變更函
◎解釋價格浮動函
◎告知交貨延期函
◎拒絕折扣請求函
◎商業(yè)銷售代理應用信函
◎市場促銷和推銷函
◎詢問顧客不再惠顧的原因
◎售后服務協(xié)議書
◎經銷商地區(qū)總經銷協(xié)議書
◎經銷服務協(xié)議書
◎品牌使用特許協(xié)議書
◎品牌特許經營協(xié)議書
◎企業(yè)與經銷商合作協(xié)議書
第四章 與客戶建立關系信函寫作模式
一、與客戶建立關系信函概述
二、與客戶建立關系信函的寫作模式
◎客戶開發(fā)信函
◎希望建立貿易關系函
◎答復客戶建立貿易關系函
◎銷售主管會見客戶之后的善后信件
◎致謝首次訂購的客戶
◎致謝大量訂購的客戶
◎致謝持續(xù)訂購的客戶
◎延遲交貨通知單
◎投訴處理函
◎信用查詢信函
◎客戶信用調查函
◎寫給拒絕會見銷售人員的客戶的信函
◎投訴信
◎調查投訴函
◎接受投訴函
◎拒絕投訴函
◎業(yè)務爭端解決催告函
◎合作糾紛協(xié)商解決函
◎勸說 商業(yè)道歉函寫作模式
第五章 商業(yè)道歉函寫作模式
第三篇 日常工作生活信函類
第四篇 涉外商務信函類
第五篇 商務傳真與電子寫作