商道,坎坷崎嶇。幽靈,無處不在!在今天這個商業(yè)轉型時期,大多數跋涉在坎坷商道的組織內部都會出現(xiàn)一個或多個陰魂不散的“幽靈”。它渙散我們的團隊精神、侵蝕我們的組織系統(tǒng)、破壞我們的管理體制、阻礙我們的創(chuàng)新發(fā)展,它獨占知識信息,反對協(xié)調合作。幽靈,在商道時隱時現(xiàn)!幽靈,在企業(yè)滋生蔓延!可是,在這個新的時代里,員工間的協(xié)作整合已經變得越來越重要,企業(yè)組織的知識共享事實上遠比知識本身更能體現(xiàn)無窮價值。于是, 洞察“幽靈“的表現(xiàn)動態(tài)、驅散“幽靈”的濃濃煙迷霧、似成為當今企業(yè)組織的當務之急和重中之重。本書正是通過講述一?加羅·金賽·高曼,博士學歷,現(xiàn)任全賽答詢服務公司董事長,曾多次在全球各地進行關于人力資源方面的演講。她還作為一名重要成員參加了全球管理會議和貿易協(xié)會。她的客戶遍布19個國家,分散在90多家公司,其中包括大型公司(如:愛迪生統(tǒng)一公司、3M、百事可樂)、大型非營利性組織(如:商務交流者國際協(xié)會、國際專家大會、全美訓練與發(fā)展協(xié)會)、高科技公司(如:海萊特·伯克特、來克思·尼克思以及泰克特斯集團等)、政府辦公室(如:貨幣審計辦公室、洛莫斯國家實驗室、國會圖書館),此外還有跨國公司(如:委內瑞拉石油公司、香港奶制品?