文秘管理

理論篇
  第一章 文秘管理概述
    第一節(jié) 管理與文秘
    第二節(jié) 文秘管理的特性和作用
    第三節(jié) 文秘管理的一般規(guī)律和發(fā)展趨勢
  第二章 文秘管理的職能
    第一節(jié) 辦事職能
    第二節(jié) 參謀職能
  第三章 文秘管理隊伍的培養(yǎng)與組織
    第一節(jié) 文秘管理隊伍的基本素質
    第二節(jié) 提高文秘管理隊伍素質的主要途徑
  第四章 文秘管理機構
    第一節(jié) 文秘管理機構的地位
    第二節(jié) 文秘管理機構的設置原則
    第三節(jié) 文秘管理機構的結構模式和體制特征
實務篇
  第五章 調查研究
    第一節(jié) 調查研究在文秘管理中的作用
    第二節(jié) 調查研究的內容和范圍
    第三節(jié) 調查研究的原則和方法
    第四節(jié) 調查研究的程序
  第六章 信息工作
    第一節(jié) 信息的特性與類型
    第二節(jié) 文秘管理部門信息工作的特點和意義
    第三節(jié) 文秘管理部門信息工作的程序
  第七章 協(xié)調工作
    第一節(jié) 協(xié)調的基本原理和作用
    第二節(jié) 協(xié)調的原則和方法
    第三節(jié) 協(xié)調的內容和過程
  第八章 公關工作
    第一節(jié) 公共關系的涵義和特征
    第二節(jié) 文秘管理與公關工作的共同性
    第三節(jié) 文秘人員要重視公共關系
    第四節(jié) 文秘人員公關工作的一般程序
    第五節(jié) 文秘人員的交際技巧與禮義
  第九章 信訪工作
    第一節(jié) 我國信訪工作的建立和發(fā)展
    第二節(jié) 信訪工作的作用和任務
    第三節(jié) 信訪工作的原則
    第四節(jié) 信訪工作的程序和方法
  第十章 督查工作
    第一節(jié) 督查工作的作用和特點
    第二節(jié) 督查工作的內容和范圍
    第三節(jié) 督查工作的程序和方法
  第十一章  會務工作
    第一節(jié) 會議概述
    第二節(jié) 會務工作的內容
    第三節(jié) 加強會務管理，提高會議質量
  第十二章  行政公文寫作
    第一節(jié) 行政公文寫作的種類、特點和作用
    第二節(jié) 行政公文處理的基本原則與要求
    第三節(jié) 行政公文的處理程序
寫作篇
  第十三章  公文寫作
    第一節(jié) 公文寫作概述
    第二節(jié) 公文寫作實例
  第十四章  事務文書寫作
    第一節(jié) 事務文書概述
    第二節(jié) 事務文書寫作實例
  第十五章  論文寫作
    第一節(jié) 論文概述
    第二節(jié) 學術論文的特點、作用和種類
    第三節(jié) 學術論文寫作
后記