國際營銷學：全球化消費，地區(qū)性思維

第1章 導論
1. 1 引言
1. 2 常見術語
1. 3 國際營銷包括產品和服務
1. 4 國際營銷的關聯(lián)性
1. 5 本書結構
結束語
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第2章 貿易場所：世界經濟概觀
2. 1 引言
2. 2 世界經濟面面觀
2. 3 機構框架：國際選手與裁判
2. 4 跨國貿易集團
2. 5 人文環(huán)境
結束語
問題討論
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第3章 指南在握：文化對國際營銷的影響
3. 1 引言
3. 2 文化：多重定義
3. 3 理解文化的基礎
3. 4 文化與營銷
3. 5 與文化做生意
結束語
問題討論
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第4章 國際化進程
4. 1 引言
4. 2 定義
4. 3 國際化理論
4. 4 動因. 挑戰(zhàn)和機遇
4. 5 市場進入方式
4. 6 國際化進程中的成功與失敗
結束語
問題討論
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第5章 中小企業(yè)：全球經濟中的重要角色
5. 1 引言
5. 2 什么是中小企業(yè)
5. 3 中小企業(yè)的特征
5. 4 中小企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)
5. 5 出口技巧和能力
結束語
問題討論
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第6章 理解客戶價值
6. 1 引言
6. 2 營銷周期
6. 3 理解客戶
結束語
問題討論
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第7章 創(chuàng)造并溝通客戶價值
7. 1 引言
7. 2 創(chuàng)造客戶價值
7. 3 溝通客戶價值--基本要點
7. 4 廣告的作用
7. 5 標準化與適應性
結束語
問題討論
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第8章 傳遞客戶價值
8. 1 引言
8. 2 傳遞客戶價值
8. 3 傳遞價值：瑞典和日本的實例
8. 4 包裝的角色和重要性
結束語
問題討論
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第9章 出口單證. 收款. 保險和融資
9. 1 引言
9. 2 出口單證
9. 3 付款方式
9. 4 出口信用保險
9. 5 出口融資
9. 6 出口商使用的外幣
結束語
問題討論
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第10章 全球化. 互聯(lián)網(wǎng)和營銷者
10. 1 引言
10. 2 全球化：圣人還是罪人
10. 3 互聯(lián)網(wǎng)
結束語
問題討論
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第11章 通過特許經營達到全球增長
11. 1 引言
11. 2 特許經營的發(fā)展歷史
11. 3 特許經營：具體國家實例
結束語
問題討論
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附錄I 案例分析
談判中的模棱兩可：康尼公司--一家工具制造公司的案例
英國醫(yī)療集團
Moy Park公司進入歐洲
管理分銷商網(wǎng)絡
1991-1996年Skanemejerier公司與Klover Melk以及MD食品公司
建立國際聯(lián)盟關系
SIA Glass的國際戰(zhàn)略聯(lián)盟
附錄II 對出口商的扶持
英國出口商可獲得的支持
美國出口商可獲得的支持
澳大利亞出口商可獲得的支持
附錄III 出口單證的樣本