從培訓師到咨詢顧問：績效咨詢顧問的工具箱

　　公司培訓曾經(jīng)在世界范圍內風靡一時，但現(xiàn)今已是昨日黃花，風光不再，大多數(shù)基業(yè)常青、業(yè)績卓越的世界頂尖級公司已經(jīng)從隨波逐流、輕率跟從中解脫出來，它們更理智地對待公司培訓，更加注重內部員工績效問題的有效解決。在此轉型過程中，這些公司更需要績效咨詢顧問的幫助。這些顧問幫助公司發(fā)現(xiàn)績效問題，提出改善績效的方案，而不是培訓員工。但績效咨詢顧問并不能在此塊新大陸上自由馳騁，為了提高本領，他們更需要幫助。這就是本書的價值：幫助已經(jīng)從業(yè)的咨詢顧問完善專業(yè)技能，幫助正準備征戰(zhàn)此領域的培訓師完成人生轉型，給公司提供認識自己的工具，幫助企業(yè)管理者提高管理技能。從讀者的角度出發(fā)，這是本書最大特點：結構安排簡潔，內容易于學習、掌握。書中提供大量的圖表、清單、練習以幫助讀者學習、掌握本書內容。無論你是咨詢顧問、企業(yè)培訓講師，還是企業(yè)管理者，都一定能夠從本書得到最大的幫助。

　　卡羅琳·尼爾森（Carolyn Nilson）博士是有著多年從業(yè)經(jīng)驗的培訓講師，她曾供職于美國幾大公司和機構，擔任培訓設計工作，如美國管理協(xié)會、AT&T、漢華銀行、納貝斯克公司、國民西敏寺銀行、太平洋貝爾、新澤西勞動部、職業(yè)與成人教育協(xié)會美國分會以及世界銀行等?！∶駹柹┦楷F(xiàn)在任職于AT&T實驗室員工系統(tǒng)培訓中心。她在貝爾實驗室培訓課程設計和標準制定中起到了非常重要的作用，同時負責對貝爾實驗寫的培訓講師進行培訓。同時她還在ABB公司擔任模擬培訓部門經(jīng)理，管理整個培訓運作。在此期間，她開創(chuàng)了高水準的基于計算機的培訓，為整個化學行業(yè)各個領域的客房提供了一個此類培訓的國際標準。此外，她還在團隊工作研究中心、美國陸軍后勤機構負責教學工作，并在美國管理協(xié)會、國際績效促進協(xié)會等組織擔任國際會議主講主。她的論文廣泛發(fā)表在《培訓雜志》《培訓與發(fā)展》《成功會議》《企業(yè)家》以及《財富》等雜志上，她還著有10本關于培訓的著作。