韋爾奇經商的22條教訓

一、不要等到公司垮掉時，才來思考救助措施
利潤和收益是企業(yè)的命脈………………………l
創(chuàng)新才能實現(xiàn)利潤的增長……………………4
二、只雇傭和保留表現(xiàn)最好的雇員
把人才放在一個舉足輕重的位置上………………9
人才全球化才是真正的全球化…………………12
人才是最寶貴的財產…………………………14
大膽放手，合理授權…………………………16
三、對不成材者，不能心慈手軟
走到員工中間去……………………………2l
尊重是最好的激勵手段………………………24
以人道的方式，辭掉后面的10％………………26
創(chuàng)造愿景，不要擋路…………………………28
四、要生產了不起的產品，先造就了不起的員工
聽命行事就錯了……………………………31
制定績效目標，激發(fā)員工的挑戰(zhàn)熱情……………33
給每個人的工作增加點挑戰(zhàn)色彩………………36
迫使員工向高難度工作挑戰(zhàn)……………………38
五、超越意味著“一切都是可能的”
目標是最大的激勵…………………………4l
拓展，超越目標……………………………43
六、沒有誰能夠獨立完成一項工作
人為先，策為后……………………………．46
尊重你的員工………………………………48
獎勵失敗，不只是獎勵成功……………………5l
七、讓好的想法擴展到企業(yè)的每個角落
最佳創(chuàng)意來自于基層…………………………55
把創(chuàng)意落實于行動…………………………58
重點是找到實踐創(chuàng)意的人……………………60
八、決定成敗的不是目標，而是執(zhí)行
沒有溝通，何談執(zhí)行…………………………64
人員管理須以執(zhí)行力為中心……………………67
敞開門，讓員工參與戰(zhàn)略制定…………………69
九、要領導不要管理
淘汰“管理者”……………………………73
領導遠比管理重要…………………………75
領導力決定企業(yè)的成敗………………………77
十、管理越多越糟糕
減少管理層無悖于加強管理……………………80
組織的管理層級越多，管理的效果越打折扣………82
人人參與，提高效率…………………………84
十一、直面現(xiàn)實，不要把頭埋在沙子里
別讓目光離開現(xiàn)實…………………………88
勇氣是不可缺少的…………………………9l
適應現(xiàn)實，扭轉危局…………………………92
直面現(xiàn)實，迅速行動………………………95
十二、在最佳時刻未到之前，最好的辦法是等待
把握契機才能救亡圖存………………………98
積極應對市場上的殘酷競爭…………………10l
競爭，拓展發(fā)展空間………………………104
十三、企業(yè)最重要的問題就是做好客戶服務
服務客戶是商業(yè)公司的使命．…………………108
滿足潛在的消費需求………………………11l
關鍵是堅持誠信經營………………………113
使服務體系再完善一點………………………l15
十四、重要的是讓顧客感受到產品的優(yōu)良品質
任何偏差都不應該存在………………………118
提高品質，人人有責………………………120
問題是顧客是否感受到了產品的優(yōu)良品質………124
十五、打破公司內部的和外部的所有界限
任何邊界都是不好的………………………128
溝通，溝通，再溝通………………………131
讓無邊界理念深入人心………………………l34
十六、要簡捷，一切都要簡捷
復雜會扼殺效率……………………………139
把大公司當做小雜貨店打理…………………142
結束復雜文化……………………………145
十七、不要去預測未來，要樂于變化
變化潛藏機遇……………………………149
主動創(chuàng)造變化……………………………151
持續(xù)發(fā)展源于不斷變革………………………153
變化永不會停止……………………………155
十八、必須先發(fā)制人以適應變化
速度與競爭并存……………………………159
信息技術是速度的翅膀………………………162
迅速出擊，不要猶豫………………………163
界定組織范圍，實現(xiàn)快速靈活…………………166
十九、一個企業(yè)可以拒絕一切，但永遠無法拒絕學習
不要沉湎于過去……………………………168
學習能力才是最大的競爭優(yōu)勢…………………170
學習，無界限……………………………172
把學習能力快速轉化為行動的能力……………176
二十、認同公司價值觀是任職的第一標準
更換“鐵軌”，否則就來不及了………………179
保持文化上的個性…………………………182
以人為本是不可忽視的核心…………………186
改革文化勝于改變其他………………………188
二十一、要么集中，要么死亡
“數(shù)一數(shù)二”的核心就是集中…………………191
集中資源才能集中優(yōu)勢………………………193
把集中當成一種核心思想……………………196
二十二、為了企業(yè)獲勝，要敢于犧牲一部分人的利益
向無責任意識宣戰(zhàn)…………………………199
把企業(yè)經營好是最大的社會責任………………202
社會責任感是一種競爭力……………………206