企業(yè)的總裁們由于時間、精力不足，單靠自己身體力行還難以把問題管理落到實處。首席問題官正好可以承擔總裁想承擔，但沒有時間、沒有精力承擔，或者由于知識結構不健全而不適全承擔的職責。因此，“首席問題官”是問題管理的推進器和突破口。多數(shù)企業(yè)并不缺乏具有“老黃牛”精神、踏踏實實工作的勞動模范，也不缺乏創(chuàng)意高手，更不缺乏點子大王，最需要引進或培養(yǎng)的就像“官”一樣思考、像“兵”一樣行動的首席問題官。本書沿著“合格”→“優(yōu)秀”→“卓越”的路徑，對首席問題官的崗位分析、任用考核、能力提升和作用發(fā)揮等方面提供了一整套解決方案?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ā?，企業(yè)中存在的問題卻比“蟻穴”還要兇猛得多，因為問題有自我膨脹能力，危機往往是問題日積月累的結果。因此，有遠見、重細節(jié)的企業(yè)已經人“危機管理”轉向了“問題管理”。在中國首位問題管理專家孫繼偉博士主持的這套問題管理叢書，問題管理專家團隊以國內外問題管理的已有成果為基礎，結合多年來的親自實踐和系統(tǒng)研究，深入淺出地闡述了“問題管理”的理論與應用。叢書整體以獨創(chuàng)性、實用性、趣味性、系統(tǒng)性為特色，作者以幽默的語言、獨特視有、實話實說的風格，把“問題管理”這一新興管理模式演繹得簡單而生動，給人以“華實兼容”的感覺。
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