內容節(jié)選:導言你知道嗎?我們在21-65歲之間,花費在工作上的時間大概是11000天。你知道嗎?46%的員工離職是因為他們感受不到賞識。61%的人說他們的老板沒有給予他們最起碼的重視。88%的人認為他們所做的工作沒有得到承認或認可。你知道嗎?一項由DevelopmentDimensionsInternational公司2001年2月所做的"留住人才:一項基準研究"調查表明,幾乎有1/3的調查對象會在2002年跳槽;約有20%的員工認為他們離開現職的可能性大于50%。當(其他公司)給員工提供更高的工資和津貼、更好的福利待遇時,要留住這些員工就比任何時候都要困難,并且會越來越難。據估計,到2008年僅有1.55億人員去填補1.61億個職位空缺。所以要弄清很重要的一點,那就是在很大程度上,員工留守現職是因為他們的經理給他們營造了一個他們喜歡的工作環(huán)境。在2000《美國工作研究》年刊第4期上,怡安保險公司發(fā)現,"管理層激發(fā)員工的自豪感和士氣是招聘、留住和激勵優(yōu)秀員工的最行之有效的方法。"蓋洛普公司的高級副總裁馬庫斯·白金漢曾在長達25年時間里就"吸引員工的工作環(huán)境"這個主題對全球700家公司的200多萬員工進行過調查。他發(fā)現,決定員工去留的最大影響因素是他們的直接主管。"人們離開的是經理,而不是公司。"白金漢在瑪格麗特·利特曼的《職業(yè)女性》(WorkingWoman)中題為"最佳經理道破天機"的文章里如是說。蓋洛普研究的結論是:員工在公司里工作的時間長短主要是由他與其直接主管的關系決定的。DevelopmentDimensionsInternational公司也發(fā)現,一家公司吸引員工的主要因素是:平衡的工作和生活時間、有意義的工作、信任以及與老板融洽的關系。員工與其主管的關系和平衡的工作和生活時間安排是員工留守的最重要的決定因素。目標一致、精誠合作和相互信任等因素也在員工去留上起重要作用。員工想在一種可以使他們有機會做出有意義的貢獻的環(huán)境中工作。影響員工去留的五大首要因素更舉如下,括號內的標注是該因素影響員工的員工人數比例。與直接主管的關系(78%)平衡工作和家庭生活的時間(78%)有意義的工作數量:與眾不同的感覺(76%)與同事們的合作水平(74%)工作上的信任程度(71%)……