物業(yè)管理市場

第一章 概述
第一節(jié) 物業(yè)管理市場的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 《物業(yè)管理市場》研究的范圍
第三節(jié) 基本概念和基礎(chǔ)知識
復(fù)習(xí)思考題
第二章 物業(yè)管理的特征
第一節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)活動的特性
第二節(jié) 管理模式的特點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
第三章 物業(yè)管理市場的特征
第一節(jié) 沒有“物流”只有“人流
第二節(jié) 供求關(guān)系確定方式特殊
第三節(jié) 國家干預(yù)
第四節(jié) 供求主體特殊
第五節(jié) 各主要環(huán)節(jié)的時間順序錯位
第六節(jié) 受載體的牽制
第七節(jié) 不同市場的比較
復(fù)習(xí)思考題
第四章 物業(yè)管理市場的主體
第一節(jié) 供給主體
第二節(jié) 需求主體
第三節(jié) 協(xié)調(diào)主體
第四節(jié) 非市場行為主體
復(fù)習(xí)思考題
第五章 物業(yè)管理市場的運(yùn)行機(jī)制
第一節(jié) 供求之間制約機(jī)制
第二節(jié) 價格調(diào)節(jié)機(jī)制
第三節(jié) 政府的監(jiān)控機(jī)制
復(fù)習(xí)思考題
第六章 物業(yè)管理市場上中介的服務(wù)
第一節(jié) 物業(yè)管理市場上的代理
第二節(jié) 物業(yè)管理市場上的咨詢活動
第三節(jié) 物業(yè)管理市場上的居間活動
復(fù)習(xí)思考題
第七章 物業(yè)管理招標(biāo)
第一節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)內(nèi)容和招標(biāo)形式
第二節(jié) 招標(biāo)的組織
第三節(jié) 招標(biāo)程序
復(fù)習(xí)思考題
第八章 物業(yè)管理招標(biāo)常用文件
第一節(jié) 招標(biāo)公告和邀請書
第二節(jié) 招標(biāo)文件
復(fù)習(xí)思考題
第九章 物業(yè)管理市場營銷
第一節(jié) 物業(yè)管理市場營銷的特點(diǎn)
第二節(jié) 物業(yè)管理市場調(diào)查分析
第三節(jié) 市場細(xì)分
第四節(jié) 目標(biāo)市場的選擇
第五節(jié) 練好內(nèi)功打造市場名牌產(chǎn)品
復(fù)習(xí)思考題
第十章 物業(yè)管理投標(biāo)
第一節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)人
第二節(jié) 投標(biāo)目的
第三節(jié) 投標(biāo)程序
第四節(jié) 投標(biāo)決策
第五節(jié) 投標(biāo)宣講和答辯
第六節(jié) 奪標(biāo)策略
復(fù)習(xí)思考題
第十一章 投標(biāo)文件
第一節(jié) 投標(biāo)文件的主要內(nèi)容10g
第二節(jié) 投標(biāo)文件的形式和包裝
第三節(jié) 制定投標(biāo)文件的幾個關(guān)鍵問題
復(fù)習(xí)思考題
第十二章 物業(yè)管理決標(biāo)
第一節(jié) 決標(biāo)的原則
第二節(jié) 決標(biāo)程序
第三節(jié) 決標(biāo)技術(shù)
復(fù)習(xí)思考題
第十三章 物業(yè)管理市場的法律保障
第一節(jié) 相關(guān)法規(guī)政策
第二節(jié) 物業(yè)管理相關(guān)合同
第三節(jié) 物業(yè)管理市場上的法律服務(wù)
復(fù)習(xí)思考題
第十四章 物業(yè)管理市場的監(jiān)督管理
第一節(jié) 物業(yè)管理市場上目前存在的問題
第二節(jié) 市場化的引導(dǎo)
第三節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)專職管理機(jī)構(gòu)
第四節(jié) 對招標(biāo)投標(biāo)過程的監(jiān)督管理
第五節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)公證
第六節(jié) 交換過程的管理
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)