電子商務(wù)

定　價(jià)：￥22.00

作　者：	張金鎖，李躍貞主編
出版社：	中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	電子商務(wù)

ISBN：	9787810704250	出版時(shí)間：	2002-05-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	26cm	頁(yè)數(shù)：	408	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是為現(xiàn)在和未來(lái)的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)家而寫(xiě)，因此，該書(shū)不僅對(duì)新經(jīng)濟(jì)的管理和戰(zhàn)略的核心概念進(jìn)行了深入探討，同時(shí)還提供了各種各樣的產(chǎn)例、案例研究和直接來(lái)自實(shí)踐的解釋。本書(shū)形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母拍?、框架和方法，為新?jīng)濟(jì)下的商業(yè)動(dòng)作提供了了套完整的應(yīng)用工具。觀(guān)察商業(yè)運(yùn)作盡管很迷人，很有指導(dǎo)意義，但卻是不夠的。我們要通過(guò)案例來(lái)研究，將基本概念化以深化實(shí)踐知識(shí)。這些工具是企業(yè)和經(jīng)理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵源泉，我們已在MBA和經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)員中，在特定企業(yè)背景下的咨詢(xún)客戶(hù)中檢驗(yàn)了這些工具。換而言一，這些新經(jīng)濟(jì)中的“實(shí)地測(cè)驗(yàn)”（road-tested）方法，在企業(yè)內(nèi)部的嚴(yán)格觀(guān)察中得到了發(fā)展，并在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中得到了檢驗(yàn)。本書(shū)的每一章按照大體的范式組織內(nèi)容，這樣便于讀者加深對(duì)有關(guān)材料的理解。我們還引入一些最新的且通常是互相矛盾的觀(guān)點(diǎn)，提供相關(guān)論題當(dāng)前和未來(lái)特征的更多細(xì)節(jié)。此外，每章均以導(dǎo)言開(kāi)始，幫助讀者迅速抓住刻章核心。而且，每一章前面都提出問(wèn)題以引導(dǎo)你閱讀這些材料。當(dāng)鍥下文的聯(lián)系是重要的，在每一章的開(kāi)始，我們都會(huì)指出刻章與前一章的關(guān)系、本章的目的以及結(jié)構(gòu)框架概覽。這樣，在你想開(kāi)始閱讀本書(shū)任何一章之前就已經(jīng)有了充分的信息來(lái)判斷內(nèi)容的相關(guān)性和推斷其研究方法。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第1章??電子商務(wù)概述1
1.1??電子商務(wù)的概念和歷史1
1.2??推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量7
1.3??電子商務(wù)行業(yè)的構(gòu)成10
1.4??電子商務(wù)的類(lèi)型13
1.5??電子商務(wù)的管理問(wèn)題14
案例??聯(lián)想神州數(shù)碼公司對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用19
第2章??因特網(wǎng)技術(shù)結(jié)構(gòu)23
2.1??因特網(wǎng)基本概述23
2.2??因特網(wǎng)技術(shù)結(jié)構(gòu)26
2.3??因特網(wǎng)服務(wù)提供商28
2.4??因特網(wǎng)接入服務(wù)商30
2.5??因特網(wǎng)服務(wù)與聯(lián)機(jī)服務(wù)32
2.6??因特網(wǎng)接入服務(wù)的未來(lái)34
案例??思科公司的電子商務(wù)43
第3章??WWW的概念與技術(shù)48
3.1??WWW的概念與歷史48
3.2??WWW技術(shù)49
3.3??交互式WWW應(yīng)用52
3.4??WWW與數(shù)據(jù)庫(kù)的集成56
3.5??Java的概念與意義58
3.6??WWW的多媒體擴(kuò)展63
3.7??WWW與電子商務(wù)66
3.8??WWW和企業(yè)內(nèi)部商務(wù)70
案例??阿里巴巴的品牌77
第4章??網(wǎng)絡(luò)與交易安全82
4.1??電子商務(wù)的安全性82
4.2??防火墻與網(wǎng)絡(luò)安全84
4.3??對(duì)版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)90
4.4??交易安全91
4.5??加密與數(shù)字簽名93
4.6??WWW與安全問(wèn)題98
案例??通用電氣公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略102
第5章??電子結(jié)算系統(tǒng)106
5.1??電子結(jié)算系統(tǒng)概述106
5.2??電子現(xiàn)金111
5.3??電子支票116
5.4??電子信用卡117
5.5??其他新型金融工具123
5.6??實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算系統(tǒng)的其他問(wèn)題125
案例??電子化的旅游銷(xiāo)售聯(lián)盟——薩博集團(tuán)129
第6章??基于網(wǎng)絡(luò)的制造131
6.1??一體化的后勤和柔性制造132
6.2??新業(yè)務(wù)要求134
6.3??制造信息系統(tǒng)136
6.4??基于內(nèi)部網(wǎng)的制造145
6.5??后勤管理147
6.6??電子數(shù)據(jù)交換152
案例??戴爾計(jì)算機(jī)公司的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)155
第7章??網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)162
7.1??環(huán)境分析162
7.2??確定目標(biāo)166
7.3??設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合167
7.4??制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案170
7.5??網(wǎng)絡(luò)上的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略170
7.6??影響定價(jià)的因素174
7.7??在線(xiàn)定價(jià)的策略176
案例??沃爾瑪：利用信息技術(shù)成為零售業(yè)的霸主179
第8章??在線(xiàn)零售185
8.1??在線(xiàn)零售的SWOT分析185
8.2??目標(biāo)市場(chǎng)模型189
8.3??目前在線(xiàn)零售的業(yè)務(wù)模式195
8.4??網(wǎng)上商店204
8.5??在線(xiàn)零售的終極——拍賣(mài)208
案例??亞馬遜網(wǎng)站的六大經(jīng)營(yíng)策略220
第9章??供應(yīng)鏈管理225
9.1??供應(yīng)鏈管理原理225
9.2??快速響應(yīng)233
9.3??有效顧客響應(yīng)236
9.4??管理零售供應(yīng)鏈241
9.5??供應(yīng)鏈應(yīng)用軟件247
案例??惠普公司的電子化服務(wù)254
第10章??電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的整合257
10.1??電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的整合257
10.2??電子商務(wù)與流程創(chuàng)新266
10.3??知識(shí)管理與決策支持268
10.4??知識(shí)管理的框架與應(yīng)用271
10.5??客戶(hù)關(guān)系管理276
10.6??企業(yè)的全面e化282
案例1??上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售總公司山東分銷(xiāo)中心客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案287
案例2??TCL集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)292
參考文獻(xiàn)298