留住好律師：律師創(chuàng)建滿意職業(yè)制勝戰(zhàn)略

序
致謝
上篇　　律師和律師職業(yè)(Lawyers and the profession)
正確評(píng)估那些在律師行業(yè)努力工作的律師的價(jià)值、工作滿意度，并給予相應(yīng)的支持與鼓勵(lì)，可以使律師事務(wù)所得到更多客戶，并保持律師對(duì)于律師事務(wù)所的忠誠(chéng)度，同樣，也將會(huì)使該行業(yè)變得更有希望。
第一章 知識(shí)財(cái)富（Intellectual Capital）
每天晚上，每一個(gè)組織機(jī)構(gòu)最重要的“財(cái)富”都會(huì)從辦公桌前站起來(lái)，揉揉發(fā)酸的眼睛、搓搓發(fā)僵的手指、無(wú)意識(shí)地拍拍自己的坐椅、將文件一一整理后走出寫(xiě)字樓。留在后面的是永遠(yuǎn)持續(xù)著的工作，而前面等待他的是溫馨的家庭生活。他們是家庭的“支柱”，更是單位的“財(cái)富”。在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)擁有的真正的財(cái)富，是比資產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)更具價(jià)值的“知識(shí)”：優(yōu)秀的美國(guó)所特有的“知識(shí)”。一家好的律師事務(wù)所就是這種觀點(diǎn)的一個(gè)縮影。一家律師事務(wù)所或者一個(gè)部門(mén)的優(yōu)秀與否，取于它的員工是否出色。出色的員工應(yīng)該是“本身難以被替代及高效率、高價(jià)值的工作”。當(dāng)然每一名律師的目標(biāo)也應(yīng)該如此。
第二章 律師是一種職業(yè) (Law Is a Vocation)
律師被稱為一種職業(yè)。對(duì)于一名律師來(lái)說(shuō)，飽滿的熱情、嫻熟的法律技能和貢獻(xiàn)精神是他的最基 本的素質(zhì)。然而，律師職業(yè)也像社會(huì)的其他行業(yè)一樣，是必須被大眾支持和尊敬的。
第三章 自由代理 (Free Agency)
自由代理是針對(duì)并應(yīng)用于所有的知識(shí)工作者，特別是律師的一種概念。這是對(duì)律師事務(wù)所的一個(gè)挑戰(zhàn)。必須說(shuō)明和需要理解的是：律師不僅僅是律師事務(wù)所的知識(shí)財(cái)富，也是律師行業(yè)惟一的不動(dòng)產(chǎn)。
第四章 滿意與不適應(yīng)（General Dissatisfaction and Malaise）
當(dāng)律師從業(yè)5年或者更長(zhǎng)時(shí)間以后，他們對(duì)法律工作本身的熱情就會(huì)大大降低。他們會(huì)失去剛?cè)胄袝r(shí)要在法律職業(yè)中大干一場(chǎng)的“雄心壯志”，取而代之的是“法律工作很平淡”的態(tài)度與法律工作“其實(shí)很一般”的想法。因?yàn)樗麄冇X(jué)得法律工作以外的任何其他工作似乎都能使生活更容易得到滿足。這種思想沖突引起了律師的不滿與不舒適感。因此，建立滿意的律師職業(yè)的必要條件就是解決這種沖突。成功的律師執(zhí)業(yè)是由有共同使命和目標(biāo)、有志于服務(wù)該行業(yè)的律師們來(lái)共同筑建的。
第五章 人才流失 （The Brain Drain）
經(jīng)驗(yàn)豐富的律師正在離開(kāi)他們的律師事務(wù)所，換句話說(shuō)，也就是正在離開(kāi)法律行業(yè)。這種現(xiàn)狀是由律師本身的不可再生性、他們的工作和他們?cè)谏鐣?huì)中的所扮演的角色的不可替代性等幾個(gè)原因造成的。
第六章 企業(yè)文化與個(gè)人風(fēng)格（Culture and Personal Style）
文化也許是現(xiàn)代律師事務(wù)所所面臨的最重要的問(wèn)題之一。一些律師事務(wù)所不知道他們的文化是什么，也不知道怎樣將律師們的個(gè)人風(fēng)格與律師事務(wù)所的文化進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。從律師執(zhí)業(yè)和提高他們的工作滿意度這個(gè)意義來(lái)講，解決個(gè)人風(fēng)格與律師事務(wù)所文化的不協(xié)調(diào)這個(gè)問(wèn)題，比解決其他問(wèn)題起的作用更大。讓個(gè)人風(fēng)格與律師事務(wù)所文化協(xié)調(diào)起來(lái)，就是從思想上讓律師更進(jìn)一步地融入這個(gè)組織，使大家成為一個(gè)整體共同前進(jìn)。律師事務(wù)所的發(fā)展不是靠哪個(gè)律師或者合伙人的個(gè)人能力發(fā)展起來(lái)的，需要所有律師與合伙人的共同努力。正如中國(guó)人常說(shuō)的，“眾人拾柴火焰高”。
中篇　學(xué)習(xí)和發(fā)展 （Learning and Change）
在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，解決問(wèn)題能更容易地將一件事情徹底地理解清楚。解決問(wèn)題要有改變和適應(yīng)當(dāng)今商業(yè)環(huán)境的能力、承擔(dān)責(zé)任的勇氣、幫助并允許律師最大限度地發(fā)揮他們的潛力的意愿。
第七章 最好的實(shí)踐：怎樣雇傭、培訓(xùn)和留住優(yōu)秀律師 (Best Practices: How to Attract, Train, and Retain Best Lawyers)
無(wú)論是大的律師事務(wù)所還是小的律師事務(wù)所，在它們發(fā)展的每一個(gè)階段，要想留住最好的律師，讓他們?cè)诒韭蓭熓聞?wù)所穩(wěn)定的發(fā)展，管理層可以運(yùn)用一些具體的方法。
第八章 最好律師的實(shí)踐：職業(yè)策劃與職業(yè)構(gòu)建 （Best Lawyers: Career Design and Career Building）
為了提高律師個(gè)人的工作滿意度，律師必須對(duì)他們個(gè)人職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)階段的實(shí)踐進(jìn)行負(fù)責(zé)，并時(shí)刻保持清醒。
第九章 聯(lián)合并團(tuán)結(jié)律師（Lawyer Engagement）
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論任何企業(yè)，如果想增加業(yè)務(wù)量、提高實(shí)力，就必須對(duì)他們r(jià) 員工在提高業(yè)務(wù)能力方面進(jìn)行培訓(xùn)，制定相應(yīng)的制度并給予他們精神支持與鼓勵(lì)。這里的主要問(wèn)題是，要相信領(lǐng)導(dǎo)者的才能并為這種結(jié)果投資。如果律師相信一家律師事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)，并感到大家有一個(gè)共同的目標(biāo)，那么他會(huì)很高興與這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，一起為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力工作。
第十章 律師最佳經(jīng)驗(yàn)（Flow: Optimal Experience for Lawyers）
為個(gè)人的快樂(lè)負(fù)責(zé)。制定明確的目標(biāo)、提高專業(yè)能力、對(duì)工作過(guò)程的反饋要敏感，并且知道怎樣集中精力工作和處理業(yè)務(wù)。要有一個(gè)全面而豐富的生活。對(duì)于律師來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)滿意工作的基礎(chǔ)是要制定一個(gè)滿意的目標(biāo)，并處理好時(shí)間、金錢(qián)、個(gè)人生活、家庭與工作這五項(xiàng)關(guān)系。
第十一章 生活質(zhì)量（Quality of Life）
第十二章 個(gè)人責(zé)任 (Personal Responsibility)
第十三章 靈活性（Flexibility）
第十四章 創(chuàng)新（Innovation）
第十五章 主力軍 （Generation X）
第十六章 大量的專業(yè)畢業(yè)生（Abundance of Graduates）
第十七章 發(fā)現(xiàn)者、組織者、維護(hù)者和操作者 (Finders, Binders, Minders, Grinders)
第十八章 靈活的獎(jiǎng)勵(lì)制度 （Variable Compensatin Systems）
第十九章 聘和承諾 （Recruiting and Delivery of Promises）
第二十章 雇傭決策 （Make Good Hiring Decisions）
第二十一章 利潤(rùn)中心 (Profit Centers)
第二十二章 提高工作滿意度　(Mentoring to Increase Satisfaction)
第二十三章 律師事務(wù)所的目標(biāo) (Understand Practice Goals)
第二十四章 實(shí)事求是地評(píng)估與評(píng)價(jià)（Honest Appraisal and Evaluation）
第二十五章 確定并評(píng)估律師的不滿 （Recognize and Eliminate Lawyer Dissaatisfaction）
第二十六章 感知真實(shí) （Perception Is Reality）
第二十七章 主動(dòng)預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并找到相應(yīng)的解決方法 （Be Proactive）
第二十八章 應(yīng)用鉑金規(guī)則 (Apply the Platinum Rule)
下篇　　和平的分手 （Separate Gracefully）
第二十九章 律師事務(wù)所對(duì)待律師辭職的態(tài)度 （Best Practices Separate Gracefully）
第三十章 律師對(duì)待辭職的態(tài)度 (Best Lawyers Separate Gracefully)
結(jié)語(yǔ)(CONCLUSION)
附錄 (APPENDIX)
附錄 1 (APPENDIX A)
附錄 2 (APPENDIX B)
附錄 3　(APPENDIX C)
附錄 4　(APPENDIX D)
附錄5　(APPENDIX E)
附錄6　(APPENDIX F)
后記 (AFTERWORD)