項(xiàng)目管理

前言
縮寫詞與術(shù)語
第1章　項(xiàng)目特征
1.1項(xiàng)目的組成
1.2現(xiàn)代項(xiàng)目
1.3范圍和目標(biāo)
1.4項(xiàng)目方法的特征及優(yōu)點(diǎn)
1.5項(xiàng)目周期
1.6重大的商業(yè)項(xiàng)目和政府項(xiàng)目
1.7大項(xiàng)目
1.8項(xiàng)目系列
1.9多項(xiàng)目組織
1.10組織中的多個(gè)項(xiàng)目
1.11技術(shù)轉(zhuǎn)讓和知識(shí)管理項(xiàng)目
1.12全球化經(jīng)濟(jì)中的項(xiàng)目管理
1.13管理焦點(diǎn)
1.14項(xiàng)目經(jīng)理的特征
案例分析南方肉食加工廠
1.15欺詐的弱點(diǎn)
1.16項(xiàng)目工作和均等的就業(yè)機(jī)會(huì)
1.17項(xiàng)目生命周期
案例分析部落地毯
1.18項(xiàng)目生命周期和項(xiàng)目質(zhì)量
1.19項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段
1.20項(xiàng)目生命周期比較
復(fù)習(xí)與討論
第2章　概念發(fā)展
2.1項(xiàng)目的誕生
2.2權(quán)衡選擇
2.3通盤考慮方法論
2.4隱患與概念保持
案例分析太多“廚師”——青年培訓(xùn)項(xiàng)目
案例分析飛機(jī)空中預(yù)警系統(tǒng)
2.5并發(fā)工作問題
2.6并發(fā)工程概念
2.7大型項(xiàng)目中的創(chuàng)新及發(fā)展概念
2.8大項(xiàng)目及多項(xiàng)目概念
2.9難以理解的概念
案例分析拯救巴塔哥尼亞牙魚
案例分析一個(gè)全球性問題——核廢料處理
2.10尋求肯定和支持
2.11減小差異.調(diào)整及修正造成的影響
2.12項(xiàng)目所有者對(duì)項(xiàng)目實(shí)施期間的結(jié)果的審查
復(fù)習(xí)與討論
案例分析再見蘇比克灣
第3章　可行性和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3.1初始建議和可行性研究
3.2初始建議書
3.3多方參與的建議書
3.4可行性分析
3.5可行性調(diào)查
3.6誰來進(jìn)行可行性分析?
3.7基于合理建議的分析團(tuán)隊(duì)
3.8可行性分析人員的職責(zé)范圍
3.9向分析團(tuán)隊(duì)布置任務(wù)
3.10進(jìn)行可行性分析
3.11可行性分析報(bào)告內(nèi)容
3.12項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
3.13風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
3.14風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3.15風(fēng)險(xiǎn)分析
3.16活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖及分析
3.17使用決策樹和期望值
3.18敏感性分析
3.19管理風(fēng)險(xiǎn)
3.19.1首先處理嚴(yán)重威脅
3.19.2通過計(jì)劃減小低度的威脅
3.19.3小問題——第3優(yōu)先級(jí)
3.20預(yù)估外部風(fēng)險(xiǎn)
案例分析重新造林項(xiàng)目
3.21新概念研究團(tuán)隊(duì)
案例分析羅爾斯一羅伊斯公司案例(Ⅰ)
案例分析羅爾斯一羅伊斯案例(Ⅱ)：王者歸來
3.22預(yù)測可持續(xù)性
案例分析航空管理的本土化(可行性和可持續(xù)性)
復(fù)習(xí)與討論
第4章避免管理缺陷
4.1什么是成功的項(xiàng)目?
4.2項(xiàng)目為什么失敗?
案例分析多恩馬科特城市公園
4.3臨時(shí)管理和重復(fù)性項(xiàng)目
4.4項(xiàng)目失敗的其他原因
4.5工期延誤造成的問題
4.6預(yù)測外部變化
4.7反對(duì)意見,政治動(dòng)蕩及不可抗力
4.8成功因素和最佳實(shí)踐
4.9成功法則
4.10上任宅前的首要問題
復(fù)習(xí)與討論
第5章項(xiàng)目資源
5.1項(xiàng)目壽命
5.2資源列表
5.3項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行資源分配和審查的責(zé)任
5.4預(yù)估資源需求——需要多少以及花費(fèi)多少?
5.5財(cái)務(wù)資源——大體預(yù)估
5.6項(xiàng)目何時(shí)開始
5.7資金與現(xiàn)金流
5.8并發(fā)資源計(jì)劃
5.9資源計(jì)劃表
5.10庫存控制
5.11庫存安全和賬目清算
5.12滯后交付成本
5.13交貨時(shí)間.訂貨周期.存貨
5.14規(guī)避
案例分析空中導(dǎo)航項(xiàng)目
5.15規(guī)格描述的準(zhǔn)確性
5.16資源供應(yīng)合同
5.16.1固定價(jià)格合同
5.16.2固定價(jià)格激勵(lì)合同
5.16.3成本加價(jià)合同
5.17支付條款
5.18均衡選擇
5.19機(jī)械設(shè)備供應(yīng)
5.20租借還是購買決策
5.21現(xiàn)值計(jì)算
5.22預(yù)測人力需求
5.23人力計(jì)劃初始階段
5.24均衡人力需求
5.25調(diào)度人力和其他資源的計(jì)算機(jī)輔助方法
5.26人力需求學(xué)習(xí)曲線的影響
5.27考察本地條件和人力特征
復(fù)習(xí)與討論
第6章項(xiàng)日管理結(jié)構(gòu)
6.1管理懈怠導(dǎo)致失敗
6.2項(xiàng)目失敗的因素
6.3組織結(jié)構(gòu)
6.4項(xiàng)目組織發(fā)展
6.5外部組織和內(nèi)部組織
6.6管理結(jié)構(gòu)類型
6.7專用的職能型管理結(jié)構(gòu)
6.8內(nèi)部項(xiàng)目中的混合型結(jié)構(gòu)
6.9混合型和矩陣型結(jié)構(gòu)中的兼職管理
6.10多項(xiàng)目蛆織中的矩陣型結(jié)構(gòu)
6.11多項(xiàng)目承包商
6.12項(xiàng)目矩陣
6.13復(fù)雜的矩陣型組織
6.14模塊型結(jié)構(gòu)
6.15用于研究工作和專業(yè)工作的扁平型結(jié)構(gòu)
6.16全球性項(xiàng)目組織
6.17技術(shù)合作項(xiàng)目組織
6.18使管理者承擔(dān)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中的責(zé)任
6.19項(xiàng)目經(jīng)理如何分配他們的時(shí)間?
案例分析項(xiàng)目經(jīng)理生活中的一天
復(fù)習(xí)與討論
第7章組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
7.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
7.2理解團(tuán)隊(duì)角色
7.3團(tuán)隊(duì)角色定位
7.4項(xiàng)目工作中的授權(quán)
7.5經(jīng)理：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
7.6管理風(fēng)格
7.7生命周期領(lǐng)導(dǎo)模式
案例分析有活力的項(xiàng)目經(jīng)理
7.8專業(yè)技術(shù)人員的管理
7.9權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)
7.10成功選拔的訣竅
7.11明確的職位描述
7.12理解必備的技能
7.13項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)頓導(dǎo)的技能
7.14管理中的組織才能
7.15專業(yè)技術(shù)知識(shí)
7.16事務(wù)處理技能與知識(shí)
7.17充當(dāng)管理者的專業(yè)技術(shù)人員
7.18避免專業(yè)和個(gè)人偏見
7.19評(píng)定候選人是否適合某職位
7.20選擇顧問
7.21選擇顧問的標(biāo)準(zhǔn)
7.22小結(jié)
復(fù)習(xí)與討論
第8章項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的選擇
8.1選擇中的問題
8.2團(tuán)隊(duì)成員選擇活動(dòng)
8.2.1討論小組的規(guī)模
8.2.2討論觀察者
8.2.3討論材料及所需設(shè)備
討論背景和討論者須知蒙特基爾鐵礦公司：模范開采與模范礦區(qū)鎮(zhèn)
8.3進(jìn)行討論
8.3.1布置討論區(qū)
8.3.2討論時(shí)間的分配
8.3.3討論者須知
8.3.4觀察的基礎(chǔ)
8.3.5觀察者須知
8.4結(jié)果分析
8.5重新面試候選人
8.6此類活動(dòng)在團(tuán)隊(duì)發(fā)晨計(jì)劃中的運(yùn)用
復(fù)習(xí)與討論
第9章項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)
9.1目標(biāo)與項(xiàng)目計(jì)劃
案例分析悉尼歌劇院
9.2規(guī)劃等級(jí)
9.3邏輯框架
9.4計(jì)劃工作中的語義解釋
9.5項(xiàng)目計(jì)劃的傳統(tǒng)方法
9.6計(jì)算機(jī)輔助計(jì)劃工作
9.7專門計(jì)劃技術(shù)
9.8范圍
9.9任務(wù)目標(biāo)和項(xiàng)目主要計(jì)劃
9.10準(zhǔn)確描述項(xiàng)目目標(biāo)
9.11創(chuàng)建主要計(jì)劃
9.12項(xiàng)目計(jì)劃的不同層級(jí)
9.13項(xiàng)目活動(dòng)和資源計(jì)劃
9.14BOT項(xiàng)目計(jì)劃
9.15合同承包商的計(jì)劃
復(fù)習(xí)與討論
第10章計(jì)劃控制工具
10.1過程綜合控制
10.2順序表
10.3預(yù)估活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
10.4流程圖
10.5箭線圖
10.6關(guān)鍵路徑圖
10.6.1確定每個(gè)活動(dòng)的最早和最遲開始時(shí)間
10.6.2記錄最早節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)時(shí)間
10.6.3最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間和關(guān)鍵路徑
10.6.4關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵路徑
10.7時(shí)差(非關(guān)鍵活動(dòng))
10.8時(shí)差的利用
10.9趕工
10.10前導(dǎo)圖
10.11甘特圖
10.12柱狀圖
10.13多活動(dòng)圖
10.14決策樹
案例分析包裹遞送服務(wù)項(xiàng)目一—個(gè)簡單的決策樹
10.15計(jì)算機(jī)輔助計(jì)劃和控制
10.16選擇軟件包
復(fù)習(xí)與討論
計(jì)劃練習(xí)
第11章溝通.沖突和控制
11.1項(xiàng)目溝通的重要性
11.2溝通媒介和圖表工具
11.3大眾媒介的使用
11.4人際溝通
案例分析溝通專家
11.5電子媒介的優(yōu)點(diǎn)和影響
11.6沖突處理
11.7應(yīng)對(duì)變化
11.8誰是項(xiàng)目相關(guān)者?
11.9關(guān)于進(jìn)行變化的溝通
11.10列出項(xiàng)目相關(guān)者
11.11項(xiàng)目相關(guān)者分類
11.12了解項(xiàng)目相關(guān)者
11.13與相關(guān)者的沖突和相關(guān)者之間的沖突
11.14項(xiàng)目內(nèi)部相關(guān)者之間的溝通
案例分析新HP扇形渦輪制造工廠擴(kuò)(項(xiàng)目相關(guān)者簡訊)
11.15數(shù)據(jù)通訊
11.16與項(xiàng)目外部相關(guān)者之間的溝通
案例分析中亞跑道項(xiàng)目(Ⅰ)
11.17溝通計(jì)劃
案例分析中亞跑道項(xiàng)目(Ⅱ)
11.18項(xiàng)目控制
11.19管理項(xiàng)目承包商
復(fù)習(xí)與討論
第12章復(fù)查.調(diào)整和評(píng)估
12.1面向未來的蕾琨決策
12.2定期復(fù)查的必要性
12.3小項(xiàng)目復(fù)查
12.4系統(tǒng)的復(fù)查與評(píng)估程序
12.5評(píng)估
12.6衡量最佳項(xiàng)目工作的基準(zhǔn)
12.7內(nèi)部復(fù)查和開工報(bào)告
12.8定期復(fù)查
12.9復(fù)查內(nèi)容
12.10項(xiàng)目置租碑復(fù)查
12.11特殊活動(dòng)復(fù)查
12.12期終復(fù)查和評(píng)估
12.13項(xiàng)目后續(xù)評(píng)估
12.14長期評(píng)估中的經(jīng)驗(yàn)
復(fù)習(xí)與討論
參考資料