服裝服飾店經(jīng)營(yíng)管理一本通：開(kāi)一家時(shí)尚的服裝服飾店

1. 服裝業(yè)備忘錄
服裝業(yè)入門(mén)
服裝服飾店類型
服裝服飾店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
服裝服飾店現(xiàn)狀
服裝業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
服裝業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)
服裝幾種分類
服裝號(hào)型標(biāo)準(zhǔn)
常見(jiàn)服裝面料
服裝面料編號(hào)
色彩與服裝
2. 服裝服飾店籌備與開(kāi)業(yè)
開(kāi)店流程
店名確定
開(kāi)店前調(diào)查
市場(chǎng)定位
商圈確定
商業(yè)區(qū)選擇
客流量分析
店鋪地址選定
開(kāi)店資金籌措
經(jīng)營(yíng)效益估算
租房合約簽訂
3. 服裝服飾店店面設(shè)計(jì)
店面形象設(shè)計(jì)
櫥窗設(shè)計(jì)
照明設(shè)計(jì)
出入口設(shè)計(jì)
店內(nèi)布局設(shè)計(jì)
顧客通道設(shè)計(jì)
店鋪POP運(yùn)用
4. 服裝服飾店裝修
裝修方式
施工者確定
裝修材料選擇
天花板裝修
壁面裝修
地板裝修
試衣間裝修
色彩搭配
音樂(lè)選用
5. 服裝服飾店商品陳列
陳列原則
陳列要點(diǎn)
陳列技巧
陳列方法
陳列展示
陳列區(qū)域劃分
不同服裝服飾品陳列
陳列工具應(yīng)用
服裝服飾配件運(yùn)用
人體模特運(yùn)用
色彩與服裝服飾陳列
6. 服裝服飾店進(jìn)貨管理
采購(gòu)流程確定
采購(gòu)計(jì)劃擬訂
不同進(jìn)貨策略
進(jìn)貨渠道選擇
進(jìn)貨方式選擇
采購(gòu)量確定
服裝服飾品采購(gòu)技巧
采購(gòu)合同管理
服裝服飾商品發(fā)送
服裝服飾商品接收
7. 服裝服飾存儲(chǔ)管理
服裝服飾存儲(chǔ)原則
儲(chǔ)存空間規(guī)劃
服裝服飾存貨計(jì)量
控制服裝服飾存貨量
服裝服飾保管
庫(kù)存商品管理
賣(mài)場(chǎng)服裝服飾管理
減少存貨積壓
服裝服飾品盤(pán)點(diǎn)
做好退貨工作
服裝換季處理
滯銷(xiāo)貨品處理
服裝服飾變價(jià)處理
8. 服裝服飾定價(jià)方法
確定定價(jià)目標(biāo)
服裝服飾價(jià)格組成
成本定價(jià)法
競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法
需求定價(jià)法
心理定價(jià)法
折扣定價(jià)法
新貨品定價(jià)
服裝服飾價(jià)格調(diào)整
9. 服裝服飾店財(cái)務(wù)管理
常用會(huì)計(jì)賬簿
會(huì)計(jì)核算方法
賬簿管理
收款流程
現(xiàn)金管理
10. 顧客導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
顧客消費(fèi)心理分析
顧客購(gòu)買(mǎi)流程分析
顧客需求心理把握
準(zhǔn)備售前工作
準(zhǔn)顧客的鑒別
把握接觸顧客時(shí)機(jī)
不同顧客的接待
介紹服裝服飾技巧
服裝服飾展示要點(diǎn)
試衣間服務(wù)要點(diǎn)
當(dāng)好顧客選購(gòu)參謀
說(shuō)服與建議顧客
處理顧客異議
把握成交時(shí)機(jī)
促成交易技巧
應(yīng)對(duì)顧客還價(jià)
做好服裝包裝
處理顧客抱怨及投訴
11. 服裝服飾店員工管理
員工招聘
員工編制
確立員工工資
阻止員工外流
員工考核
激勵(lì)員工
批評(píng)員工
辭退員工
培訓(xùn)員工
12. 服裝服飾導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)
導(dǎo)購(gòu)員儀表養(yǎng)成
導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)
導(dǎo)購(gòu)員工作要點(diǎn)
導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)購(gòu)員柜臺(tái)紀(jì)律
導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范
導(dǎo)購(gòu)員禮貌用語(yǔ)規(guī)范
導(dǎo)購(gòu)員語(yǔ)言表達(dá)技巧
導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)避免的禁語(yǔ)
13. 服裝服飾店經(jīng)營(yíng)策略
服裝服飾企業(yè)形象的樹(shù)立
競(jìng)爭(zhēng)信息收集
競(jìng)爭(zhēng)策略擬訂
經(jīng)營(yíng)危機(jī)診斷
連鎖經(jīng)營(yíng)模式選擇
14. 開(kāi)家賺錢(qián)的服裝服飾店
高級(jí)成衣店
童裝店
女性飾品店
學(xué)生服裝店
女性內(nèi)衣專賣(mài)店
外貿(mào)服裝服飾折扣店
附錄 服裝服飾店常用經(jīng)營(yíng)管理表格