讓魚飛翔：從默默無(wú)聞到舉世聞名的創(chuàng)業(yè)奇跡

第一章 樹立夢(mèng)想——發(fā)現(xiàn)那條大魚
    如果你想建造一條船，不要只是號(hào)召人們?nèi)グ崮绢^、分工或發(fā)號(hào)施令，而應(yīng)該讓他們對(duì)廣闊無(wú)限的大海充滿無(wú)限的幻想。
  從瀕臨破產(chǎn)到馳名世界
  扭轉(zhuǎn)工作場(chǎng)所敵對(duì)的態(tài)度
  為他人提供便利、為自己贏得聲望
第二章 變個(gè)人才智為團(tuán)隊(duì)成就——眾人劃一槳
    不要懷疑一小群甘于奉獻(xiàn)、善于思考的人們就能夠改變世界。事實(shí)上，正是他們做到了這一點(diǎn)。
  忠實(shí)于我們的目標(biāo)
  幫助員工找到自己的機(jī)會(huì)
  贊美別人，那么你招聘員工時(shí)的憂慮就會(huì)一掃而空
  對(duì)員工的想法采取開明的態(tài)度
  作出承諾
  克服變革的阻礙
  負(fù)責(zé)地聽和說
第三章 享受過程——魚并不重要，重要的是捕魚的經(jīng)歷
    我們最擔(dān)心的不是我們做得不夠。我們最擔(dān)心的是我們的力量無(wú)可限量。最使我們擔(dān)心的不是黑夜，而是明燈。我們會(huì)問要做到聰明、出眾、有才華、與眾不同，我們?cè)撛趺醋?？事?shí)上，我們應(yīng)該問，我們不該做什么？
  區(qū)分做和是
  鼓勵(lì)自我管理
  實(shí)踐承諾所面臨的挑戰(zhàn)
  看到人們內(nèi)在的潛力
  看看是否實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想
  給予員工自主權(quán)
  讓積極的想法指引你
第四章 首先改變你的自己——掙脫墨守成規(guī)的桎梏
    生活把握在自己手中，會(huì)有什么變化？妙極了：沒人需要被指責(zé)了。
  一切從我開始
  過去的回憶
  正確看待逆境
  走自己的路
  買下派克魚攤
第五章 建設(shè)性地交談——摘掉魚鉤
    君子不知言，無(wú)以知人也。
  讓工作間里有利生產(chǎn)的交談多起來(lái)
  給別人表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)——我的笨弟弟迪基
  自己先負(fù)起責(zé)任
  改變現(xiàn)實(shí)先從改變想法開始
  消除謠言
  避免工作中的消極因素
  切勿安于現(xiàn)狀
  拋卻恐懼
第六章 傾聽——讓一切變得不同——輕點(diǎn)，別把魚嚇跑了
    當(dāng)我們被別人傾聽的時(shí)候，一個(gè)全新的自我被創(chuàng)造了出來(lái)，我們的心靈變得寬闊、舒展。理想在心中滋長(zhǎng)，萌發(fā)出蓬勃的活力。
  職場(chǎng)內(nèi)外的傾聽藝術(shù)
  傾聽，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
  為員工的幸福投資
  忘卻失意和背叛，永懷關(guān)愛之心
  幫員工獲得美好生活的機(jī)會(huì)
  傾聽問題雇員
  教團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)傾聽
  聆聽——客戶服務(wù)的訣竅
  在工作區(qū)周圍創(chuàng)造一種聆聽的氛圍
  傾聽顧客的抱怨
第七章 指導(dǎo)讓我們變得完美——從小草到參天大樹
    你能為別人做的最偉大的好事不是與他們分享你的財(cái)富，而是為他們指出他們自己人的財(cái)富。
  培養(yǎng)互幫互學(xué)的文化
  主動(dòng)接受指點(diǎn)
  是什么阻礙著員工們互相指導(dǎo)
  放下自我——敞開胸懷接受指點(diǎn)
  不是想法而是觀點(diǎn)
第八章 從工作挑戰(zhàn)中獲得成功——解掉繩索
    幫助你兄弟的船渡江，那么你也會(huì)到達(dá)彼岸。
  避免陷入彼此責(zé)備的怪圈
  
第九章 堅(jiān)持立場(chǎng)——發(fā)現(xiàn)你的選擇是正確的
    你到這個(gè)世上來(lái)并不僅僅是為了活著。你是嚴(yán)寒著偉大的夢(mèng)想、帶著希望和渴望成功的積極態(tài)度而來(lái)的，你要使生活變得更加美好，使世界變得更加富饒。如果你忘記了這一使名，你就會(huì)變得貧窮。
  親身體驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ鲌?chǎng)所發(fā)生的改變
  讓我們的成功經(jīng)驗(yàn)幫助你的公司
  讓你的魚飛起來(lái)
  團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
  成功是一個(gè)持續(xù)的過程
  派克魚市以外的成功故事
  把這些原則運(yùn)用到生活中
  促進(jìn)社會(huì)的改變
  我個(gè)人對(duì)你的承諾
致謝