規(guī)范的商業(yè)書信有助于擴展業(yè)務和增加收益,相反,不規(guī)范的商業(yè)書信會令公司蒙受損失和失去發(fā)展機會。本手冊是為了輔助你寫好規(guī)范的商業(yè)書信而作的。除了提供規(guī)范的英文書信之外,還備有中文譯本,以供使用。我們日常給親友寫的信,都是較隨便的非正規(guī)書信。商業(yè)書信完全是另一回事。必須寫得清清楚楚,不能有半點含糊。否則,收信人誤解了便可能導致經濟損失。本手冊分為四篇。第一篇包含寫規(guī)范商業(yè)書信和報告的簡明需知。詳列方法和核查細目表,讓你可循序漸進,撰寫和校正書信。第二篇覆蓋國際通訊各方面的示范書信。為了方便查閱,該部分共分七章。只需選出有關章節(jié),再從各章次目錄找出所需范例便可。英文示范書信位于左頁,其旁是從信中節(jié)錄的實用短語,以及段意解說;評注和替代用語置于書信底下并注明行數,以方便更改信中的遣詞造句。此外,對應的中文版書信編排在右頁,一目了然。商業(yè)信書以傳情達意為主,不應以艱深難懂的詞句來嘩眾取寵。示范書信的文體簡潔而切題,以英語作為第二語言的行政人員參考本手冊,能寫出簡明扼要、清楚易懂的商業(yè)書信。第三篇共分兩章,為你介紹最先進的通訊方式:電子郵件,并介紹書寫電子郵件的基本方法和展示一些范例。第四篇包括三個附錄。傳真通訊為你介紹現時非常普遍的通訊模式;還有示范的履歷表;以及按第二篇分章詳錄的書信常用語。