這套叢書特別適合于企業(yè)管理人員的培訓,通過講解、案例分析、游戲和演練的結合,使被培訓者在實際操作過程中感受和體會管理技能的奧妙與樂趣,從而達到改進實際工作技能的目的。每個專題都是原理的闡述和技能的介紹相結合,案例分析與管理游戲相交融,使讀者既能從概念和原理上得以提升,又可以在具體技能和方法上有所改善。孫健敏,教授,博士生導師,曾留學美國、加拿大、英國等,發(fā)表多篇學術論文,從1994年開始先后為50多家大中型企業(yè)提供管理咨詢和管理人員測評與培訓,是國內著名的人力資源管理專家。在管理技能開發(fā)和評價、領導方式測評與培訓方面有豐富的經驗和獨到的見解,是國內管理學界把學術?繆芯亢推笠凳導謝岷系牡浞丁?這套叢書包括了7個專題的基本內容,從管理溝通、談判技能,問題解決技能,到團隊建設技能,激勵下屬技能,再到個人時間管理,個人壓力調節(jié)等,都是管理者自我提升所必須的基本技能。本書以管理人員的問題解決為基本內容,以企業(yè)管理人員經常遇到的實際管理問題為引子,解釋了問題解決的含義及基本特點,分析了問題解決的技能要求及培訓方式,通過大量案例,闡述了問