辦公室禮儀守則

定　價：￥18.00

作　者：	彭一宏著
出版社：	南方日報出版社
叢編項：	辦公室生存叢書
標　簽：	辦公室

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ISBN：	9787806522998	出版時間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	264	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　辦公室生存叢書。天天都要面對領導，面對同事，面對客戶，把握良好完善的辦公室禮儀是立足并玩轉(zhuǎn)職場的第一守則。本書精心編選了各種職場人際交往所應掌握的禮儀分寸和技巧，只需要3分鐘就可以領會并掌握一條辦公室重要禮儀，逐步讓你成為職場大贏家。本書所說的各點一定要時刻銘記，你將是最吃得開的員工。

作者簡介

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圖書目錄

前言
第一章在辦公室中的禮儀
始終面帶自然笑容迎接客戶
在向來客問好時，須站起身來
無論是什么樣的訪客，都應搶先向?qū)Ψ絾柡?br />鞠躬時應看著對方的眼睛
對訪客附上一句“讓您久等了”
記下訪客的姓名，并正確地記住
為客人帶路時應與其步調(diào)一致
將會客室的房門完全敞開，以便讓客人通過
有多位訪客時，應事先確認他們各自的職務
養(yǎng)成進入會客室之前先敲門的習慣
有多位訪客時，應事先確認他們各自的職務
養(yǎng)成進入會客室之前先敲門的習慣
會客室內(nèi)側的座位為上座，靠近入口的座位為下座
小心地為訪客上茶，勿將茶具放在文件上
無論什么時候，都應先給客人上茶
茶水放在右側，點心放在左側
泡好喝的茶，茶水七分滿即可
上茶時機的選擇非常重要
抹布是上茶時的必需品
在電梯中，應替訪客操作
即使是在電梯中，也有上位與下位之分
在走廊遇到客人，別忘了問好
當與來賓擦肩而過時，應偏向走廊的右側
在樓梯相遇時，應在距客人上下各3～4階處向其問好
……
第二章出席婚喪喜慶儀式的禮儀
第三章訪問時的禮儀
第四章餐桌上的禮儀