市場營銷實務（商品經營專業(yè)）

緒論
案例豐田的成長
案例20年中國市場營銷審視
復習思考題
第1章 進入市場的機會和渠道
案例三孔啤酒集團成功的兩個關鍵
第一節(jié) 進入及拓展目標市場
第二節(jié) 構建及管理營銷渠道
案例樂凱公司的渠道策略
復習思考題
第2章 目標顧客分析
案例從豆?jié){到維他奶
第一節(jié) 目標顧客分類
第二節(jié) 目標顧客購買行為透視
第三節(jié) 目標顧客行為的調查內容
案例她們?yōu)槭裁床毁徺I速溶咖啡？
復習思考題
第3章 市場競爭對手分析
案例追求挑戰(zhàn)的“百事可樂
第一節(jié) 競爭市場和競爭者
第二節(jié) 競爭者分析
第三節(jié) 競爭情報系統(tǒng)
第四節(jié) 設計競爭戰(zhàn)略
案例影碟機行業(yè)應該變嗎？
復習思考題
第4章 市場調查
案例“肯德基”飛進北京城
第一節(jié) 市場調查的方法與技巧
第二節(jié) 市場調查的內容與SWOT分析
第三節(jié) 市場調查報告的編寫
案例1中國一些主要城市消費者消費心態(tài)調查
案例2高爾夫球場開發(fā)的市場調查
復習思考題
第5章 市場營銷計劃的編制
案例運籌帷幄，未雨綢繆
第一節(jié) 市場營銷計劃的作用和內容
第二節(jié) 市場營銷計劃的編制
第三節(jié) 營銷計劃管理
案例千里之行始于足下
復習思考題
第6章 產品策略
案例新產品帶來新效益
第一節(jié) 產品壽命周期各階段的營銷策略
第二節(jié) 產品組合及產品線策略
第三節(jié) 產品包裝及品牌策略
第四節(jié) 新產品開發(fā)策略
案例寶潔的制勝核心——品牌
復習思考題
第7章 產品定價策略與技巧
案例營銷怪才，巧定價格
第一節(jié) 定價的程序及方法
第二節(jié) 定價的技巧
第三節(jié) 價格調整策略
第四節(jié) 價格管理制度
案例格蘭仕能否拖垮韓國“老虎”？
復習思考題
第8章 營銷組合策略與技巧
案例寶馬汽車公司的營銷組合
第一節(jié) 營銷組合基本策略
第二節(jié) 營銷員推銷技巧
第三節(jié) 促銷文案
案例1歐萊雅開拓中國市場的營銷策略
案例2全面考慮提出促銷計劃——米德克朗機電分公司
復習思考題
第9章 營銷成本的控制
案例日本便利商店的銷售分析
第一節(jié) 營銷費用預算
第二節(jié) 營銷人員費用控制
案例M糖果公司的營銷審計
復習思考題
第10章 市場營銷組織
案例一次成功的上門推銷
第一節(jié) 企業(yè)內部營銷組織機構
第二節(jié) 建立高效的營銷隊伍
案例看不見的銷售
復習思考題
第11章 營銷活動管理
案例與客戶建立伙伴關系
第一節(jié) 銷售過程管理
第二節(jié) 客戶管理
第三節(jié) 營銷效果的評價與控制
案例某食品公司的營銷審計
復習思考題
主要參考書目