60分鐘金牌直銷(xiāo)員

叢書(shū)前言第1章 走進(jìn)直銷(xiāo)/1
什么是直銷(xiāo)/l
中國(guó)直銷(xiāo)的昨世今生/4
直銷(xiāo)在中國(guó)/6
關(guān)于直銷(xiāo)立法/8
直銷(xiāo)在中國(guó)的遠(yuǎn)景/13第2章 直銷(xiāo)員如何尋找并接近客戶(hù)/15
收集相關(guān)數(shù)據(jù)/15
找準(zhǔn)顧客的man原則/17
尋找顧客的方法/19
做好直銷(xiāo)計(jì)劃/22
三招教你開(kāi)拓準(zhǔn)客戶(hù)/24
如何尋找潛在客戶(hù)/25
尋找和接觸最有希望成為潛在客戶(hù)的人群/3l
如何讓你的潛在客戶(hù)越來(lái)越多/32
了解客戶(hù)的需求/34
不同客戶(hù)的特點(diǎn)/36
接近顧客的方法/38
把握住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度/39
首先把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)/40
約見(jiàn)與接近客戶(hù)的技巧/41
邀約的正確心態(tài)與技巧/45
邀約的abc法則/48
接近客戶(hù)應(yīng)注意的問(wèn)題/49第3章 直銷(xiāo)員如何與客戶(hù)商談/55
突破談話(huà)的障礙/55
面對(duì)面溝通的策略/56
洽談的藝術(shù)/57
成功交談的關(guān)鍵/62
提問(wèn)的技巧/64
說(shuō)服顧客有方法/68
用真情打動(dòng)你的顧客/7l
不讓對(duì)方說(shuō)“不”/72
養(yǎng)成在等候中搜集談話(huà)資料的習(xí)慣/73
做到與對(duì)方保持平等/74
給顧客提供合宜的信息/75
談判與交涉的藝術(shù)/78
報(bào)價(jià)的技巧/80
客戶(hù)拒絕的應(yīng)對(duì)方法/82
應(yīng)對(duì)十五類(lèi)客戶(hù)的策略/83第4章 如何與客戶(hù)成功締約/92
關(guān)心客戶(hù)所關(guān)心的/92
為客戶(hù)尋找購(gòu)買(mǎi)的理由/93
堅(jiān)持是直銷(xiāo)成功的秘訣/95
敗中求勝的策略/97
如何對(duì)抗最挑剔的客戶(hù)/99
捕捉機(jī)遇的藝術(shù)/100
五種最有效的成交技巧/102
抓住客戶(hù)有意購(gòu)買(mǎi)的八個(gè)良機(jī)/107
如何能留住客戶(hù)/108
如何留住老顧客/108
用無(wú)聲建議，有聲說(shuō)明打動(dòng)客戶(hù)/111
怎樣順利達(dá)成交易/116
學(xué)會(huì)簽約/124
用良好的售后服務(wù)長(zhǎng)久地留住顧客/126第5章 直銷(xiāo)員如何進(jìn)行電話(huà)直銷(xiāo)/130
電話(huà)行銷(xiāo)的必備信念/130
電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的技巧/132
電話(huà)行銷(xiāo)法則/133
打預(yù)約客戶(hù)電話(huà)要記住的三件事/135
電話(huà)約人怎么才不被拒絕/135
電話(huà)預(yù)約中怎樣提問(wèn)/136
說(shuō)話(huà)的藝術(shù)很重要/138
讓你的聲音更有磁力/140
讓客戶(hù)有親切感/141
撥錯(cuò)電話(huà)不要慌/143
預(yù)約日期怎么定/143
如何找到負(fù)責(zé)人/144
電話(huà)約見(jiàn)要注意的問(wèn)題/146
別和秘書(shū)說(shuō)太多/149
突破接待人員的八個(gè)策略/150第6章 直銷(xiāo)員必備的素質(zhì)與能力/152
做好直銷(xiāo)的基本要求/152
直銷(xiāo)員應(yīng)有的良好心態(tài)/156
直銷(xiāo)高手的八種必備人格魅力/158
優(yōu)秀直銷(xiāo)員必備的四大素質(zhì)/160
直銷(xiāo)員須掌握的推銷(xiāo)技巧/16l
直銷(xiāo)高手的制勝策略/167
直銷(xiāo)員要克服的四種心理/171
直銷(xiāo)員的壓力管理/172
對(duì)付挫折壓力的自我調(diào)節(jié)法/174
學(xué)會(huì)自我激勵(lì)/182
掌握溝通技巧/187
如何使再訪獲得成功/194
超級(jí)直銷(xiāo)員的十大成功法則/20l
成功者的十三項(xiàng)習(xí)慣/205
直銷(xiāo)員素質(zhì)自測(cè)法/207第7章 金牌直銷(xiāo)員特訓(xùn)/209
建立自信心/209
提高你的魅力商數(shù)/211
建立正確的態(tài)度/212
做個(gè)受歡迎的人/213
成功直銷(xiāo)員七字經(jīng)/233
挑戰(zhàn)直銷(xiāo)高手/234
直銷(xiāo)高手的秘訣/237
培養(yǎng)你的第二天性/24l
直銷(xiāo)員的自我管理/244
如何突破思維定勢(shì)/250
理性的想像力訓(xùn)練/252
潛能釋放練習(xí)/253
日記反省與制怒的方法/256
擴(kuò)展思維廣度的訓(xùn)練/256
延伸思維深度的訓(xùn)練/258
“想像性呼吸”訓(xùn)練/259
“皮格馬利翁效應(yīng)”訓(xùn)練/260
“放松身心”心理訓(xùn)練/261第8章 直銷(xiāo)員最易犯的錯(cuò)誤/265
缺乏自信/265
害怕被拒絕/267
滔滔不絕/27l
信口開(kāi)河/272
措辭不當(dāng)/272
喜好爭(zhēng)辯/274
預(yù)設(shè)立場(chǎng)/275
過(guò)分推銷(xiāo)/276
拜訪時(shí)機(jī)不恰當(dāng)/279
以貌取人/282
開(kāi)場(chǎng)白不恰當(dāng)/284
找錯(cuò)對(duì)象/287
在展示產(chǎn)品時(shí)常犯的錯(cuò)誤/288
輕言放棄/300
不注意細(xì)節(jié)/302
做事拖拉/303