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汽車維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析與決策

汽車維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析與決策

定 價(jià):¥26.00

作 者: 黃國(guó)相主編
出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng): 汽車維修企業(yè)管理叢書(shū)
標(biāo) 簽: 汽車

ISBN: 9787111167679 出版時(shí)間: 2005-07-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 24cm 頁(yè)數(shù): 230 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本書(shū)講述了現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與決策的基本知識(shí)和基本技能。本書(shū)以解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念和分析方法,對(duì)維修服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)力的諸要素、生產(chǎn)過(guò)程的諸環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的諸部門在生產(chǎn)過(guò)程中所創(chuàng)造的各種價(jià)值,通過(guò)各種指標(biāo)的設(shè)計(jì)制定、分析比較,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因,提出解決方案,為科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。本書(shū)觀念新穎、案例豐富、實(shí)用性強(qiáng)。本書(shū)是汽車維修企業(yè)廠長(zhǎng)經(jīng)理和管理人員的工具書(shū),也可以作為企業(yè)管理人員的培訓(xùn)教材、大中專院校汽車維修專業(yè)的教學(xué)參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

  黃國(guó)相,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師曾任笛威國(guó)際汽車科技集團(tuán)企劃部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理.副總經(jīng)理,現(xiàn)任珠海歐亞汽車技術(shù)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理,并兼任國(guó)內(nèi)多家汽車維修企業(yè)顧問(wèn)和湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院等一批院校的名譽(yù)教授。著有《現(xiàn)代汽車維修企業(yè)務(wù)實(shí)手冊(cè)》、《現(xiàn)代汽車維修企業(yè)規(guī)章制度新編》等務(wù)實(shí)工具書(shū)。他具有34年的行業(yè)經(jīng)歷,26年的汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。其中擔(dān)任過(guò)15年的汽修廠廠長(zhǎng)。從班組長(zhǎng).車間主管、配件主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、廠長(zhǎng)到副總經(jīng)理、總經(jīng)理。從基層到高層,不同層次和職位的工作經(jīng)歷賦予他豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和管理理論。經(jīng)常受到各省、市汽車維修協(xié)會(huì)、汽車制造廠和4S品牌專營(yíng)店、快修連鎖企業(yè)、汽車職業(yè)技術(shù)院校的邀請(qǐng),舉辦現(xiàn)代汽車維修經(jīng)營(yíng)管理講座。從1995年至今共舉辦講座200多場(chǎng),駐廠培訓(xùn)和輔導(dǎo)300多家,受到企業(yè)的好評(píng)。他是中國(guó)汽車維修行業(yè)新的開(kāi)業(yè)條件中“十個(gè)關(guān)鍵崗位標(biāo)準(zhǔn)”的專家編寫(xiě)組成員。

圖書(shū)目錄

叢書(shū)序
前言
第一章 概述
第一節(jié) 我國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)面臨的市場(chǎng)新環(huán)境
第二節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特征
第三節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的內(nèi)容
第四節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用、形式和對(duì)象
第五節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與決策的概念
第二章 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)分析方法
第一節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)
第二節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析方法
第三章 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與決策的應(yīng)用
第一節(jié) 汽車售后服務(wù)市場(chǎng)分析
第二節(jié) 投資決策分析
第三節(jié) 盈利能力分析
第四節(jié) 客戶關(guān)系分析
第五節(jié) 生產(chǎn)效率分析
第六節(jié) 配件經(jīng)營(yíng)分析
第七節(jié) 服務(wù)分析報(bào)告

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