市場營銷與技能訓練

導論
第一章　市場與市場營銷
　引導案例
　1—1　市場綜述
　1—2　市場營銷的定義與內容
　1—3　市場營銷觀念與新經濟時代的營銷任務和發(fā)展趨勢
　1—4　案例討論
　本章小結
　知識與實訓題
第二章　市場營銷環(huán)境
　引導案例
　2—1　市場營銷總體環(huán)境
　2—2　市場營銷個體環(huán)境
　2—3　競爭環(huán)境分析
　2—4　案例討論
　本章小結
　知識與實訓題
第三章　市場調查
　引導案例
　3—1　市場調查的基本步驟和方法
　3—2　市場調查問卷的設計
　3—3　怎樣寫市場調查報告
　3—4　案例討論
　本章小結
　知識與實訓題
第四章　目標市場策略
　引導案例
　4—1　市場細分
　4—2　選擇目標市場
　4—3　市場定位
　4—4　案例討論
　本章小結
　知識與實訓題
第五章　產品策略
　引導案例
　5—1　產品的整體概念和生命周期
　5—2　產品組合決策
　5—3　產品品牌策略
　5—4　產品包裝策略
　5—5　新產品開發(fā)策略
　5—6　案例討論
　本章小結
　知識與實訓題
第六章　產品定價策略
　引導案例
　6—1　定價的目標與方法
　6—2　定價的策略與技巧
　6—3　案例討論
　本章小結
　知識與實訓題
第七章　產品渠道策略
　引導案例
　7—1　營銷渠道成員的選擇
　7—2　營銷渠道管理
　7—3　直銷
　7—4　案例討論
　本章小結
　知識與實訓題
第八章　產品促銷策略
　引導案例
　8—1　人員推銷
　8—2　廣告
　8—3　公共關系
　8—4　銷售促進
　8—5　案例討論
　本章小結
　知識與實訓題
第九章　服務市場營銷
　引導案例
　9—1　售前、售中、售后服務的形式和內
　9—2　售后服務的監(jiān)督和考核
　9—3　服務內容的設計程序
　9—4　案例討論
　本章小結
　知識與實訓題