公共關系實務

     目 錄
   第一章 公共關系實務概述
    第一節(jié) 公共關系實務的概念
    第二節(jié) 公共關系實務的基本特征
    第三節(jié) 公共關系實務的基本內容
    第四節(jié) 公共關系實務的工作要領
   第二章 公共關系調查（上）
    第一節(jié) 公共關系調查的意義和功能
    第二節(jié) 公共關系調查的指導理論
    第三節(jié) 公共關系調查的要素分析
   第三章 公共關系調查（下）
    第一節(jié) 公共關系調查的基本過程
    第二節(jié) 公共關系調查方法的分類與選優(yōu)
    第三節(jié) 公共關系調查的分析研究
   第四章 公共關系策劃（上）
    第一節(jié) 公共關系策劃的概念
    第二節(jié) 公共關系策劃的地位與作用
    第三節(jié) 公共關系策劃的原則
    第四節(jié) 公共關系策劃的程序
   第五章 公共關系策劃（下）
    第一節(jié) 公共關系策劃的內容
    第二節(jié) 總體公共關系戰(zhàn)略的策劃
    第三節(jié) 公共關系活動時機的策劃
    第四節(jié) 公共關系活動策劃的技法
   第六章 常見的行業(yè)公共關系實務
    第一節(jié) 生產(chǎn)性企業(yè)的公共關系實務
    第二節(jié) 服務性企業(yè)的公共關系實務
    第三節(jié) 科技組織的公共關系實務
    第四節(jié) 非營利組織的公共關系實務
   第七章 政府公共關系實務
    第一節(jié) 政府公共關系實務概述
    第二節(jié) 政府公共關系實務的內容
    第三節(jié) 政府公共關系實務的操作
    第四節(jié) 我國政府的公共關系實務
   第八章 公共關系專題活動
    第一節(jié) 慶典活動
    第二節(jié) 宴請活動
    第三節(jié) 贊助活動
    第四節(jié) 記者招待會
    第五節(jié) 舉辦展覽會
    第六節(jié) 其他專題活動
   第九章 突發(fā)事件的處理與形象識別系統(tǒng)的建立
    第一節(jié) 常見公眾糾紛及突發(fā)事件的處理
    第二節(jié) 組織形象識別系統(tǒng)（CIS ）的建立
   第十章 公共關系應用寫作（上）
    第一節(jié) 新聞稿的寫作
    第二節(jié) 演講稿的寫作
    第三節(jié) 調查報告的寫作
   第十一章 公共關系應用寫作（下）
    第一節(jié) 會議類公關寫作
    第二節(jié) 公文類公關寫作
    第三節(jié) 禮儀類公關寫作
   第十二章 公共關系語言藝術
    第一節(jié) 公關語言概述
    第二節(jié) 公關語言的形式
    第三節(jié) 公關語言技巧
   第十三章 公共關系案例分析
    第一節(jié) 公關案例概述
    第二節(jié) 公關案例選編
    第三節(jié) 公關案例分析
    第四節(jié) 公關案例范例