沃爾瑪王朝：從優(yōu)秀到卓越的經(jīng)營之道

第一部從無到有引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)神話
第一章沃爾瑪?shù)恼Q生
王朝的創(chuàng)始人
艱苦創(chuàng)業(yè)
沒有挫折就沒有成功
抓住每一個(gè)可發(fā)展的小鎮(zhèn)
沃爾瑪百貨誕生
第二章沃爾瑪?shù)某砷L(zhǎng)
在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸成長(zhǎng)
遭遇負(fù)債的危機(jī)
壓力之下的股票上市
在股票增值中前進(jìn)
第三章沃爾瑪初期的經(jīng)營戰(zhàn)略
農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略
市場(chǎng)飽和戰(zhàn)略
天天低價(jià)戰(zhàn)略
人才戰(zhàn)略
第二部分從普通到優(yōu)秀的壯大
第四章沃爾瑪?shù)膲汛?br />永不滿足追求強(qiáng)大
獨(dú)霸一方追求優(yōu)秀
沃爾瑪壯大的五大策略
沃爾瑪壯大的競(jìng)爭(zhēng)與擴(kuò)展
從普通到優(yōu)秀的飛躍
第五章從普通到優(yōu)秀的三大競(jìng)爭(zhēng)方法
山姆俱樂部
永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步
永遠(yuǎn)的動(dòng)力
第六章從普通到優(yōu)秀的企業(yè)文化
不拘一格的會(huì)議
口號(hào)的力量
愉悅的工作
積極回報(bào)社會(huì)
第七章數(shù)字化經(jīng)營是走向優(yōu)秀的核心
技術(shù)優(yōu)勢(shì)
沃爾瑪衛(wèi)星
分銷系統(tǒng)
第三部從優(yōu)秀到卓越做到世界第一
第八章選定優(yōu)秀的接班人
掌門接替,前途不定
山姆的三個(gè)選擇
名門之后
新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)新的風(fēng)格
別具特色的家族會(huì)議
團(tuán)結(jié)合作的新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
不喜歡顯山露水的羅伯森·沃爾頓
從優(yōu)秀到卓越的舵手格拉斯
用科技的力量推動(dòng)發(fā)展
第九章從優(yōu)秀到卓越的方法
從優(yōu)秀到卓越
制勝的秘訣
提高械心競(jìng)爭(zhēng)力
特色服務(wù)方略
"太陽下山"規(guī)則和"十英尺的態(tài)度"
被收藏的夢(mèng)想
重新發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)力
充滿商機(jī)的海外市場(chǎng)
第十章攤子越大就越復(fù)雜
接班人的難題
拒絕官僚體制
一次只管一家店的策略
權(quán)力下放策略
不可或缺的部門
第十一章從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)文化
堅(jiān)守山姆適用的企業(yè)文化
分工擴(kuò)展企業(yè)文化
降低人才流動(dòng)率
內(nèi)部培訓(xùn)人才
落實(shí)企業(yè)文化的第二種措施
繼續(xù)駐守本頓維爾鎮(zhèn)
特別的周六上午會(huì)議
開放門戶政策
李·斯格特的新政策
第十二章拓展全球的零售市場(chǎng)
胸有成竹,揮師海外
關(guān)鍵是移植企業(yè)文化
馬丁的全球擴(kuò)張計(jì)劃
孟哲接手,謹(jǐn)慎努力
在德國步履維艱
順利的英國發(fā)展之路
與日本企業(yè)攜手發(fā)展
在全球?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)
全球攻略的成功之道
第十三章中國攻略
選擇最佳時(shí)機(jī)進(jìn)入中國市場(chǎng)
投石問路中國行
本土化經(jīng)營的中國商店
全球最大的市場(chǎng)
攜手正大,揮軍中國
文化先行,企業(yè)成功
激勵(lì)政策讓員工與公司一起成長(zhǎng)
第十四章從優(yōu)秀到卓越的十年
別開生面的股東大會(huì)
繼續(xù)挖掘山姆的金礦
艱難尋找接班人
長(zhǎng)江后浪推前浪
成功之后更要頭腦清醒
傳承傳統(tǒng),與時(shí)俱進(jìn)
走出山姆的影子
忠心無二侍奉新的CEO
今非昔比,十年終有咸
集體的智慧是最好的
增長(zhǎng)無止境
輝煌之后擔(dān)子更重
附錄