高級(jí)家政服務(wù)員實(shí)用教程

定　價(jià)：￥33.00

作　者：	全國(guó)家政服務(wù)實(shí)驗(yàn)基地教材編寫組編
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	高等職業(yè)教育家政專業(yè)系列教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111141242	出版時(shí)間：	2004-04-01	包裝：	膠版紙
開本：	26cm	頁(yè)數(shù)：	320	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書結(jié)合家政服務(wù)的職業(yè)特點(diǎn)，站在新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高度，從增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)入手，闡述了“以人為本、顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信”的崇高職業(yè)風(fēng)范。全書高瞻遠(yuǎn)矚地提出：家政行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)中的新興行業(yè)，存在巨大的市場(chǎng)潛力和就業(yè)容量，其發(fā)展前景十分廣闊，就業(yè)前途一片光明。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《高級(jí)家政服務(wù)員實(shí)用教程》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

序
第一章家政、家政學(xué)及家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)概論
第一節(jié) 中外家政學(xué)發(fā)展的歷史進(jìn)程以及我國(guó)家政學(xué)的歷史
第二節(jié) 家政、家政學(xué)與現(xiàn)代家政學(xué)的基本概念及涵括的內(nèi)容
第三節(jié) 現(xiàn)代家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特征、經(jīng)營(yíng)理念與發(fā)展策略
第二章家政員職業(yè)道德
第一節(jié) 道德與道德修養(yǎng)
第二節(jié) 家政服務(wù)員的職業(yè)道德
第三章家政職業(yè)心態(tài)
第一節(jié) 正確看待心態(tài)課
第二節(jié) 以家政為職業(yè)
第三節(jié) 如何做好家政服務(wù)工作
第四節(jié) 在家政服務(wù)工作中可能遇到的情況
第五節(jié) 突破自我設(shè)限，以積極的心態(tài)投入工作
第四章法律常識(shí)
第一節(jié) 憲法學(xué)
第二節(jié) 刑法學(xué)
第三節(jié) 民法學(xué)
第四節(jié) 勞動(dòng)法學(xué)
第五節(jié) 婦女權(quán)益保障法學(xué)
第六節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)
第五章安全常識(shí)
第一節(jié) 家庭防火
第二節(jié) 家庭防盜
第三節(jié) 交通安全
第四節(jié) 人身安全與自我保護(hù)
第六章家庭、社交禮儀
第一節(jié) 禮儀的內(nèi)涵
第二節(jié) 言談舉止
第三節(jié) 儀表儀容
第四節(jié) 家庭人際交往
……
第七章家庭烹飪
第八章家成的保潔、保養(yǎng)及美化
第九章衣物的洗滌、熨燙及保管
第十章家庭保健護(hù)理
第十一章孕產(chǎn)婦（新生兒）護(hù)理、嬰幼兒保育及教育
第十二章家用電器、家庭音像設(shè)備的使用
第十三章家用辦公設(shè)備的使用
第十四章家庭理財(cái)
第十五章寵物飼養(yǎng)
第十六章才藝課