決策支持系統(tǒng)教程：高等院校信息管理與信息

　　決策支持系統(tǒng)通過計算機進行模型計算、知識推理以及從數(shù)據(jù)中獲取信息和知識，實現(xiàn)輔助決策。決策支持系統(tǒng)分為傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)（模型計算和知識推理結(jié)合）和新決策支持系統(tǒng)（數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘相結(jié)合）。兩類決策支持系統(tǒng)相結(jié)合的綜合決策支持系統(tǒng)以及建立在Internet上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境決策支持系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)的發(fā)展方向。本書系統(tǒng)地敘述了決策支持、傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)、新決策支持系統(tǒng)和綜合決策支持系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)、功能和實例。本書的特點是將決策系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)在計算機中的組織形式和運行方式具體展現(xiàn)出來，并通過實例進行說明。這樣例于讀者認(rèn)識和掌握決策支持系統(tǒng)，為進一步開始決策支持系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。本書可作為高等院校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)、計算機專業(yè)、管理類專業(yè)本科生和研究生的教材，也可作為計算機應(yīng)用開發(fā)人員和企、事業(yè)單位管理人員的參考書。本書前言決策支持系統(tǒng)是20世紀(jì)80年代初興起的。從三部件（對話、模型、數(shù)據(jù)）結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng)（DSS）開始，到20世紀(jì)90年代初，結(jié)合了人工智能技術(shù)特別是專家系統(tǒng)以后，形成了智能決策支持系統(tǒng)（IDSS），稱為傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)。由于沒有模型庫系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的支持，決策支持系統(tǒng)的開發(fā)受到很大的阻礙。20世紀(jì)90年代末期，興起了以數(shù)據(jù)倉庫（DW）為基礎(chǔ)，結(jié)合聯(lián)機分析處理（OLAP）和數(shù)據(jù)挖掘（DW）的新決策支持系統(tǒng)（DW+OLAP+DM）。新決策支持系統(tǒng)與傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是什么關(guān)系呢？傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是以模型資源和知識資源輔助決策的，而新決策支持系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)資源輔助決策的。二者不是代替關(guān)系，不能因為傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)受到了挫折而被輕視；二者應(yīng)該是相互補充的關(guān)系，二者結(jié)合的綜合決策支持系統(tǒng)才是決策支持系統(tǒng)的發(fā)展方向。Internet技術(shù)的成熟和普及推動了決策支持系統(tǒng)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為遠(yuǎn)程客戶機提供并發(fā)和共享的數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)倉庫也是以服務(wù)器的形式提供服務(wù)。數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫都是數(shù)據(jù)資源。同樣，將模型資源和知識資源以服務(wù)器的形式在網(wǎng)絡(luò)上為遠(yuǎn)地的客戶機提供并發(fā)和共享的模型服務(wù)和知識服務(wù)，形成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決策支持系統(tǒng)。模型服務(wù)器和知識服務(wù)器是模型庫系統(tǒng)和知識庫系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上的新的發(fā)展形式，它將和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)器一起形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合決策支持系統(tǒng)。由于網(wǎng)絡(luò)上服務(wù)器技術(shù)的逐步成熟，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合決策支持系統(tǒng)將為決策支持系統(tǒng)的發(fā)展帶來新的高潮?？梢钥闯觯瑳Q策支持系統(tǒng)是利用決策資源（數(shù)據(jù)、模型、知識）達到輔助決策的系統(tǒng)，即決策支持系統(tǒng)是按決策問題的要求來組織和集成決策資源，建成有效解決實際決策問題的計算機程序系統(tǒng)。用模型、知識、數(shù)據(jù)等決策資源組合而成的決策支持系統(tǒng)是一種類似于搭積木塊建造房屋的方式。通過改變或修改模型、知識、數(shù)據(jù)等資源，就可以構(gòu)造多種形式的系統(tǒng)方案，通過多方案的計算，對計算結(jié)果的對比和選擇，就能達到有效的輔助決策。作者長期從事決策支持系統(tǒng)的研究，得到了國家863計劃和國防科研項目的資助，數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的研究得到了國家自然科學(xué)基金的資助。1989年研制出了“決策支持系統(tǒng)開發(fā)工具GFKDDSS”，專門設(shè)計和實現(xiàn)了具有數(shù)值計算能力和數(shù)據(jù)處理能力的DSS集成語言。在當(dāng)時還沒有數(shù)據(jù)庫接口軟件產(chǎn)品的情況下，自行研制了數(shù)據(jù)庫接口語言，自行設(shè)計和實現(xiàn)了模型庫管理系統(tǒng)語言。開發(fā)了“松樹林蟲害智能預(yù)測系統(tǒng)”。1995年研制出“分布式多媒體智能決策支持系統(tǒng)開發(fā)平臺DMIDSSP”，該平臺集成了模型庫系統(tǒng)、專家系統(tǒng)工具、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機器學(xué)習(xí)、分布式處理、多媒體技術(shù)、地形處理等多項新技術(shù)。1999年研制出“基于客戶機/服務(wù)器的決策支持系統(tǒng)快速開發(fā)平臺CSDSSP”，該平臺是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決策支持系統(tǒng)工具，具有三層客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)形式，客戶端提供了可視化系統(tǒng)生成工具，廣義模型服務(wù)器中包括模型庫、算法庫、知識庫、方案庫和實例庫，并實現(xiàn)了統(tǒng)一的管理和運行，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用SQLServer軟件。CSDSSP的可視化系統(tǒng)生成工具能夠快速地制作應(yīng)用系統(tǒng)的框架流程，既能夠可視化運行應(yīng)用系統(tǒng)，又可快速改變系統(tǒng)方案。CSDSSP為開發(fā)實際問題的決策支持系統(tǒng)提供了快速開發(fā)環(huán)境。本書基本反映了決策支持系統(tǒng)發(fā)展的4個階段：以模型庫系統(tǒng)為核心的決策支持系統(tǒng)、模型庫與知識推理結(jié)合的智能決策支持系統(tǒng)、DW+OLAP+DM的新決策支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決策支持系統(tǒng)。本書共分8章，具體內(nèi)容如下：第1章決策支持系統(tǒng)概述，介紹決策支持系統(tǒng)的形成和發(fā)展、決策支持系統(tǒng)概念、新決策支持系統(tǒng)與綜合決策支持系統(tǒng)。第2章決策支持，決策支持是比決策支持系統(tǒng)更基本的概念，本章介紹決策支持的概念和模型的決策支持與決策方案的決策支持。第3章決策支持系統(tǒng)，先介紹決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和決策支持系統(tǒng)的3個部件：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人機交互與問題綜合系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)，再介紹組合模型的決策支持系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)實例。第4章智能決策支持系統(tǒng)和智能技術(shù)的決策支持，先介紹專家系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)結(jié)合的智能決策支持系統(tǒng)，再介紹神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法和機器學(xué)習(xí)3個智能技術(shù)的決策支持。第5章數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘的決策支持，先介紹數(shù)據(jù)倉庫原理、結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)倉庫的決策支持及實例，再介紹數(shù)據(jù)挖掘方法、數(shù)據(jù)挖掘的決策支持及應(yīng)用。第6章綜合決策支持系統(tǒng)，通過對比傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和新決策支持系統(tǒng)，引入綜合決策支持系統(tǒng)，再介紹在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的決策支持系統(tǒng)和綜合決策支持系統(tǒng)。第7章決策支持系統(tǒng)開發(fā)與實例，先介紹決策支持系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)的一般思想，再介紹基于客戶機/服務(wù)器的決策支持系統(tǒng)快速開發(fā)平臺CSDSSP及實例。第8章決策支持系統(tǒng)的討論，先介紹知識管理與網(wǎng)格計算兩項新技術(shù)與決策支持系統(tǒng)的關(guān)系，再介紹決策支持系統(tǒng)的回顧和展望。本書的出版得到清華大學(xué)出版社的大力支持，在此表示誠摯的謝意。本書的文字錄入和圖表的繪制由畢季明、彭小宏、廖建文等同志完成，對他們的辛勤勞動表示感謝。

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