營(yíng)銷學(xué)

第一章　營(yíng)銷導(dǎo)論
　第一節(jié)　營(yíng)銷的含義與基本內(nèi)容
　第二節(jié)　營(yíng)銷中的市場(chǎng)含義
　第三節(jié)　營(yíng)銷哲學(xué)的變革
　第四節(jié)　學(xué)習(xí)營(yíng)銷學(xué)的方法
第二章　顧客導(dǎo)向
　第一節(jié)　現(xiàn)代營(yíng)銷的本質(zhì)
　第二節(jié)　樹(shù)立顧客永遠(yuǎn)是“正確”的經(jīng)營(yíng)理念
　第三節(jié)　實(shí)施顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略的方法
第三章　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
　第一節(jié)　宏觀環(huán)境
　第二節(jié)　企業(yè)營(yíng)銷與環(huán)境的關(guān)系
第四章　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查與預(yù)測(cè)
　第一節(jié)　市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與分類
　第二節(jié)　市場(chǎng)調(diào)查的程序和方法
　第三節(jié)　市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要方法
第五章　購(gòu)買行為
　第一節(jié)　消費(fèi)者行為
　第二節(jié)　集團(tuán)購(gòu)買行為
第六章　STP營(yíng)銷：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)營(yíng)銷和市場(chǎng)定位
　第一節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分
　第二節(jié)　目標(biāo)營(yíng)銷
　第三節(jié)　市場(chǎng)定位
第七章　產(chǎn)品策略
　第一節(jié)　產(chǎn)品整體概念
　第二節(jié)　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
　第三節(jié)　產(chǎn)品生命周期理論
　第四節(jié)　產(chǎn)品組合策略
　第五節(jié)　品牌決策
第八章　價(jià)格策略
　第一節(jié)　影響價(jià)格決策的因素
　第二節(jié)　產(chǎn)品定價(jià)的基本方法
　第三節(jié)　產(chǎn)品定價(jià)的技巧
　第四節(jié)　價(jià)格調(diào)整策略
第九章　營(yíng)銷渠道決策
第十章　促銷策略
第十一章　服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
第十二章　市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第十三章　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
第十四章　營(yíng)銷過(guò)程的管理