萬事開頭難?！伴_什么店”、“怎樣開店”、“開店后如何進行日常經營管理”、“如何把店鋪做強做大”等問題，成為店鋪經營者普遍關心的問題。本書為你作了最好的解答！本書具有以下幾個顯著的特點：1．邏輯清晰。本書在邏輯結構層次的安排上，圍繞店鋪經營管理主題來展開的，分為三大部分。第一部分為開店前的基礎準備工作，如確定店鋪經營的方向、經營服務對象目標、選擇店鋪地址、店鋪命名和裝飾裝修等；第二部分為開店后的日常經營管理活動，如確定具體經營的商品品種和花色，制定價格，決定日常營業(yè)推廣、人員推銷等促銷活動，正確處理公共關系，店鋪員工招聘和管理等，這些活動構成了店鋪日常經營的主體，有的非常繁瑣，需要耐心和智慧；第三部分主要探討店鋪如何做大做強的問題，如擴大經營范圍、采取新的營銷方式和技術等。讀者只要翻開目錄，便能夠一目了然地掌握店鋪經營管理所涉及的基本內容，無論是對于初次涉獵店鋪經營還是已經從事店鋪經營的讀者，都是一個福音。2．重點突出。店鋪經營管理的內容所涉及的面非常廣泛，內容包羅萬象。本書在兼顧店鋪經營管理基本內容的同時，做到重點突出，對店鋪經營管理的幾個關鍵點，如店址選擇、經營產品、促銷措施、網絡營銷等作了重點講述。筆者認為，這幾個方面是店鋪經營管理的重點和難點，也是目前我國店鋪經營管理關注的要點。3．案例親切生動。本書在選擇案例時，緊密聯(lián)系我國實際情況。案例中所揭示的問題恰是日常生活中司空見慣，而又需要迫切加以解決的，如經營定位、促銷活動等，這些正是許多店鋪重點關注的內容。此外，本書也特別關注了案例的時效性、新穎性、典型性。案例既有國外的，也有國內的；有外資的，也有本土的；有老牌的，也有新興的；有知名度高的，也有鮮為人知的。在案例的敘述過程中，編者采用樸實的語言娓娓道來，讓讀者仿佛置身其中，揮戈上陣，運籌帷幄。4．一語中的。每個案例都畫龍點睛地展現(xiàn)其成功點，便于讀者能很快地把握其中的要旨。5．評析鞭辟入里。在每個案例的后面，都附有評論，這些評述從不同的角度對案例進行了點評，往往能發(fā)人深省，振聾發(fā)聵。6．案例來源廣泛。這些案例有的來源于報刊雜志，有的取材于知識課本，有的摘錄于相關網站，有的是由作者根據(jù)相關事件整理而成。店鋪的經營管理是一門實踐性很強的學科，每個店鋪都會有自己特殊的情況。我們只希望案例中的思想能給讀者以啟發(fā)，從而借鑒這些成功的經驗，進而舉一反三，針對自身情況，對癥下藥，制定正確的政策措施。如案例61“再來一瓶”，雖然說的是茶飲料的促銷，但是完全可以引申到其他類型的經營管理中去。如小型玩具店、瓶裝礦泉水店等都可以參照采納；再如案例69“一張100美元的鈔票”，說明的就是一種服務理念和服務意識，體現(xiàn)在行動上就是一種服務態(tài)度。服務態(tài)度的好壞往往是店鋪、特別是一些鄰近居民小區(qū)的店鋪制勝的關鍵，顧客是衣食父母，如果“父母”都不滿意，店鋪的生存發(fā)展也就岌岌可危了。本書在案例的選取上，緊扣工作實際，重點突出，點面兼顧。采用案例、點評以及與經營相關知識鏈接的方式，使得本書具備較強的實際參考價值，特色鮮明。無論是對于初次涉獵店鋪經營的創(chuàng)業(yè)者，還是已經從事店鋪經營者，都有極佳的參考價值。
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